Правила пользования личным кабинетом спутниковом тв телекарта

Содержание

Программа телепередач

В кабинете пользователь может просмотреть программу передач на любой из подключенных каналов. Телепередача, которая в данный момент идет по телевидению выделяется «жирным» шрифтом. Под ней отображается полоса времени, которое осталось до окончания телепрограммы.


Программа телепередач

Разбивка идет по каналам. В приложении предусмотрен фильтр (правый верхний угол), в котором можно настроить дополнительные критерии отбора телепередач.

Доступны варианты сортировки по тематике, по времени запуска в эфире. После применения фильтра, абоненту будет предоставлен списку телепередач под его требования.

Фильтр по тематикам и времени

Список каналов поддерживает функцию поиска. Достаточно задать первые буквы нужного канала, и программа выдаст список всех возможных каналов, подходящих под условия поиска абонента.

Выбрав любой из каналов, клиент увидит дополнительную информацию о телепередаче или кинофильме, которые сейчас идут в эфире.

Описание телепередачи

В описание указывается, о чем передача, в какое время она обычно выходит и к какой категории она относится. При необходимости клиент может задать оповещение. Это позволит не пропустить событие в следующий раз.

Раздел «Ближайшие выпуски» позволит абоненту запланировать просмотр следующего выпуска.

Основные возможности личного кабинета

Абоненты фирмы Телекарта получают доступ к персональному кабинету для контроля за предоставляемыми услугами. Через личный кабинет пользователь может:

Как проверить подписку?

Проверить подписку на услуги провайдера можно как с , так и без неё. Чтобы узнать состояние подписки на официальном сайте компании нужно:

  1. Зайти на страницу «Моя телекарта».
  2. Выбрать пункт «Спутниковое ТВ» или «Телекарта Онлайн».
  3. Ввести № своей карточки доступа и нажать кнопку «Далее».

После этого на экране появится информация по подписке, которая подключена к этой карте.

С помощью личного кабинета провести проверку намного проще:

  1. .
  2. Под строкой «Баланс» найти поле «Пакет»
  3. Нажать на стрелочку справа, чтобы открыть полную информацию о подписке.

Отключение услуг

Отказаться от ненужных услуг можно в личном кабинете провайдера в любое время. Вам нужно:

  1. .
  2. Нажать на вкладку «Управление подписками» в верхнем меню.
  3. Выбрать лишний пакет и нажать на кнопку «Деактивировать».

За те сутки, в которые проводилась деактивация, оплата будет снята. После этого абонентская плата по отключённому пакету перестанет начисляться.

Изменение пакета услуг

Большинство тарифных планов провайдера настраиваемые. Кроме основных предложений, можно подключить дополнительные – расширить список каналов, получить ViP и прочее. Всё это с помощью личного кабинета:

  1. Открыть меню «Управление подписками» в ЛК.
  2. Выбрать нужный тарифный план.
  3. Открыть дополнительные пакеты. Если напротив названия услуги есть знак «+», значит его можно подключить. Розовая галочка показывает уже активированный пакет.
  4. Когда все нужные каналы будут выбраны, система укажет стоимость каждой услуги и итоговую цену за весь пакет. Если пользователь с ней согласен, необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ» в правой нижней части экрана.
  5. В модульном окне вписывается ФИО, № карты входа, телефон и электронный почтовый адрес. Также нужно согласиться с публичной офертой, поставив галочку в специальном квадратике справа от полей ввода.
  6. Нажать на кнопку «Подключить».

Условия подключения

Подключится к Телекарте достаточно просто, необходимо лишь заполнить договор и оплатить всю стоимость подключения, куда входит плата за само подключение, цена тарифа, стоимость оборудование, установка оборудования и настройка системы. Всё это предоставляет сама компания, так что стоимость всё оправдывает.

Если Вас интересует правила и условия на который реализуется деятельность провайдера, то всю подходящую информацию можно найти на странице «Абонентский договор» сайта Телекарты. Там есть сам договор, правила оказания услуг и прочая информация.

Специфика подключения интернета через тарелку от Телекарта

Важно также отметить некоторые особенности, которые выделяют компанию с технической стороны. Во-первых — это покрытие всей страны без исключения, где бы ни был абонент, сигнал всё равно дойдет, так как система вещания настолько хороша, что добьет даже до отдаленного загородного хозяйства

Во-первых — это покрытие всей страны без исключения, где бы ни был абонент, сигнал всё равно дойдет, так как система вещания настолько хороша, что добьет даже до отдаленного загородного хозяйства.

Во-вторых, провайдер поставляет самое современное оборудование, конкурирующее со всеми остальными компаниями наравне. Именно поэтому качество приема практически невозможно снизить, что означает, что работа будет бесперебойная, картинка четкая, а просмотр телеканалов приятным.

В-третьих, Телекарта имеет более семидесяти тысяч сотрудников, которые отправятся в любое место назначения для монтажа и настройки всего спутникового оборудования, что значимо облегчает бремя абонента.

Сколько стоит использование Телекарты?

На сегодняшний день, использование Телекарты предоставляется бесплатно. Абоненты оплачивают исключительно выбранный тарифный план и покупают дополнительное оборудование при необходимости, а также оплачивают его установку, если самостоятельно установить технику не могут.

Более подробно этот пункт прописан в договоре, который клиент подписывает с компанией при подключении услуг.

Также в договоре описаны прочие услуги и принципы сотрудничества с компанией, условия для каждой из сторон и другие ключевые моменты сотрудничества.

Соответственно, за весь период использования услугами Телекарты, абонент платит только сумму, которая зависит от выбранного тарифного плана.

К тому же, при необходимости, выбранный тарифный план можно легко и просто сменить на другой тариф – более дешевый или содержащий больше каналов, доступных при подключении.

Списания по выбранному тарифу могут быть, как помесячными, так и едиными за год. Более подробно эту информацию, а также точную сумму платежа можно узнать на официальном сайте компании, перейдя в меню тарифных планов и выбрав нужный вариант подключения.

Состав комплекта спутникового ТВ «Телекарта»

Стандартная комплектация пакета Телекарта HD включает в себя следующее оборудование:

  • приемник HDTV, который транслирует каналы в цифровом качестве;
  • сетевая карта доступа;
  • спутниковая тарелка Ø 60 см, в зависимости от региона подключения диаметр тарелки может варьироваться в пределах 60-90 см;
  • кабель и крепление, а также преобразователь спутникового сигнала на прием и передачу;
  • справочник пользователя, в котором объясняется пошаговая настройка оборудования, способы активации карты доступа к сети, методы оплаты услуг и описываются сервисы, доступные для пользования по умолчанию;
  • инструкция для самостоятельной установки тарелки, включая ее закрепление, настройку и установку дополнительного оборудования.

Преимущества пользования

За 8 лет работы компания сформировала политику повышения лояльности клиентов, которую постоянно совершенствует, поэтому преимуществ у нее перед другими операторами много.

Для принятия решения о подключении к Телекарте, прежде всего необходимо ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а потом обратить внимания на преимущества, такие как:

  1. Невысокая стоимость оборудования, которое гораздо дешевле чем у других операторов.
  2. Всем клиентам доступны 20 бесплатных каналов.
  3. Нет необходимости ожидания активации. Достаточно зарегистрироваться на сайте Телекарты сразу после приобретения оборудования.
  4. Все заявки и сопровождение осуществляется в режиме онлайн или через смс-сообщения.
  5. Нет необходимости приобретения дополнительного конвертора, так как при использовании функции «Мультирум» можно подключить два телевизора одновременно.
  6. Нет необходимости покупать оборудование, можно использовать ранее приобретенное подходящее по техническим характеристикам.
  7. Карта активируется после установки и нет необходимости личного общения со специалистами компании, что значительно экономит время.
  8. Не предусмотрено подписание документов, что снижает уровень бюрократии.
  9. Удобный личный кабинет.
  10. Круглосуточная поддержка абонентов любым доступным им способом: телефон, СМС, сайт.
  11. Постоянные акции для клиентов.
  12. Предусмотрена 100% оплата бонусами.
  13. Подробные видеоинструкции для клиентов по подключению и решению различных ситуаций, возникающих при просмотре.
  14. Возможность премиального обслуживания.

Дополнительные пакеты


Помимо основных также есть дополнительные пакеты Телекарта. С помощью них сможете добавить каналы, в зависимости от интересов. Разделены по тематическим группам и имеют свою цену. Стоимость варьируется от количества каналов и их направленности.

Мировое кино

Один из самых ходовых, под названием «Мировое кино» предоставляет большой выбор различных мировых и российских фильмов. Теперь не нужно будет скачивать фильмы на флешку для просмотра. Культовые фильмы собраны здесь. За выгодную стоимость получаете настоящий домашний кинотеатр. Стоимость тарифа 100 рублей в месяц.

Открытия

Если любите научные программы, тогда “Открытия” для Вас! Здесь показывают телепередачи о фауне и флоре, документально-исторические, а также о путешествиях в разные страны. Среди них фигурируют Animal Planet, Discovery, DTX. За месяц подключения необходимо оплатить 149 руб.

Детский

Только лучшие детские каналы для детей! Здесь собраны телеканалы малышей. Найдете современные или советские мультфильмы. Независимо от времени дня сможете занять ребенка просмотром интересного мультфильма или детской передачи. Стоимость в месяц 100 руб.

Эгоист

Этот пакет относится к категории 18+. Здесь нет каналов для семейного просмотра. Только телепрограммы для взрослых. Например, короткометражные фильмы или короткие видеоарты с участием молодых красивых девушек. Среди каналов присутствуют Shot TV и Nuart. Цена 150 рублей.

1001 ночь

И снова пакет с пометкой 18+.Лучшие эротические каналы собраны в пакете. 24 часа в сутки показывает откровенные видео и взрослое кино. Подключить возможно за 200 рублей в месяц.

Viasat

Пакет содержит лучшее современное кино. Сможете насладиться шедеврами современного кинематографа. В пакете активные TV1000, TV1000 Русское кино, а также TV1000 Action.Вопрос выбора фильма на вечер навсегда исчезнет. Стоимость такого дополнительного составит 299 рублей в месяц.

VIP

В телевизионном пакете VIP собраны новинки кино. Если не любите посещать кинотеатры, устраивайте вечера просмотра кино дома! Сможете первыми смотреть премьеры российских и зарубежных фильмов за 400 рублей в месяц. С таким тарифом можно существенно экономить средства на походах в кинотеатры.

VIP+Viasat

Данный пакет сочетает в себе Viasat и VIP

Обращаем внимание, что цена такого пакета ниже, нежели приобретать их по отдельности. Таким образом, получаете множество крутых каналов с FULL HD качеством и идеальным звуком

Стоимость 500 рублей.

Amedia Premium HD

Любите смотреть премьеры сериалов на оригинальном языке? Тогда нужен такой пакет. Здесь найдете новые серии мировых сериалов, как на английском, так и на русском языках. Смотрите новые выпуски передач самыми первыми за 200 рублей в месяц.

МАТЧ ПРЕМЬЕР

Если пользователей есть фанат футбола, тогда такой пакет наверняка заинтересует. Смотреть любимые матчи теперь легко и просто. Если не успели или пропустили игру, можно посмотреть ее в записи. Цена дополнительного пакета Матч Премьер стоит 219 рублей.

МАТЧ! Футбол

С помощью Матч!Футбол возможно смотреть в прямой трансляции самые известные матчи, следить за счетом и болеть за понравившуюся команду. Стоимость 380 руб.

Детский Лайт

Для тех, кто имеет приемник SD ,доступен специальный пакет для детей. Здесь мультфильмы идут нон-стоп, независимо от времени суток. Каждый ребенок найдет здесь программу на свой вкус.

Музыкальный

Слушать музыку теперь можно с помощью пакета «Музыкальный». Лучшие хиты собраны здесь. Помимо этого сможете наблюдать за главными музыкальными церемониями. Приобретите тариф за приятную сумму 49 руб.

Личный кабинет телекарта Регистрация

Как зарегистрировать личный кабинет Телекарты? Существует два простых способа: можно осуществить регистрацию на официальном сайте www.telekarta.tv, или скачать приложение Телекарты в Гугл Плей. Можно в поиске каталога приложений просто прописать «Телекарта. Личный кабинет» — оно так и называется.

  1. Заходите на www.telekarta.tv. В верхнем меню, справа найдете надпись «Личный кабинет». Нажимаете на него. Либо можно сразу ввести в адресную строку адрес официального сайта личного кабинета — my.orion-express.ru/?register
  2. Если вы перешли с главной страницы, нажмите на кнопку «Регистрация» в левой части экрана под формой входа. Если перешли по прямой ссылке — смотрите следующий шаг.
  3. На странице регистрации вам будет предложено ввести номер карты доступа. Введите номер с пластиковой карты, которая шла в пакете вместе с тарелкой и оборудованием.
  4. Если вы еще не регистрировали личный кабинет по номеру этой карты, вам предложат ввести персональные данные для регистрации. ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните следующие четыре поля:
    1. ФИО абонента — вводите ваши ФИО, которые прописывались в договоре с Орион Экспресс.
    2. Адрес электронной почты — на этот адрес потом будут приходить дополнительные уведомления о новых акциях, либо смене условий текущих тарифов, а также напоминания о пополнении счета.
    3. Логин — логин для входа
    4. Ваш почтовый адрес с указанием индекса. Вы должны были заполнять его в договоре, можно посмотреть оттуда.

Остальные поля, такие как пол, дата рождения, страна и город проживания, а также модель ресивера, который вы используете — заполнять необязательно. При этом, если вы не можете найти в перечне своей модели приемника, выберите «Другой».

Когда заполните все поля, нажмите кнопку Зарегистрировать. После этого, все регистрационные данные будут отправлены на электронную почту, которую вы указывали при регистрации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Сразу после получения пароля рекомендуется войти в личный кабинет Телекарта и изменить пароль на свой собственный для обеспечения бОльшей безопасности

Как заплатить за Телекарту

Последнее, что необходимо обсудить — это оплата телеканалов, подключить которые уже получилось. Тут на самом деле всё также довольно просто — есть множество вариантов: от интернет кошельков до карт предоплаты.

Но самый популярный и простой — это заплатить картой по банковской квитанции или просто использование, к примеру Сбербанка Онлайн. Всё это позволяет очень просто онлайн оплатить спутниковое ТВ, даже не задумываясь о процессе.

Также на самом сайте Телекарты, при необходимости, можно почитать о дополнительных способах, позволяющих заплатить за ТВ, которые менее популярны, но также осуществляемы.

Подводя итоги, можно сказать, что Телекарта вполне вменяемый вариант, который подойдет практически любому обывателю. Тем более, учитывая то, что разобраться в системе подключения, цене и тарифах настолько просто.

Общая информация

Главная страница, которая видит пользователь при открытии своего кабинета – это основная информация о клиенте.

Главное окно

Рабочая область отображает имя абонента с номером его карты доступа, текущий тарифный план с указанием срока действия подписки, а также количество бонусных баллов и остаток на счете.

Отдельно пунктом вынесен раздел «Акции» — в нем отображаются текущие льготные предложения, которые провайдер предоставляет своим абонентам.

Опция «Пополнить счет» позволяет внести финансовые средства на карту клиента. Они вносятся путем списания с банковской карты, указанной в личном кабинете абонента.

Сервис «Обещанный платеж» вынесен в отдельное подменю для удобства клиента, в случае если ему срочно нужно продлить подписку, а на счете недостаточно финансовых средств.

Раздел «Детализация» дает подробную информацию о финансовых операциях клиента.

В разделе «Сообщения» отображаются входящие письма от провайдера либо информационные письма.

Раздел «ТВ Программа» переводит пользователя на список телепрограмма, которые доступны для просмотра на спутниковом телевидении.


Опция «Настройки» позволяет провести конфигурацию личного кабинета на усмотрение пользователя.

Комплект спутникового ТВ «Телекарта»: что это такое

Спутниковое ТВ «Телекарта» предоставляет свои услуги во всех регионах нашей страны с 2010 года. Удобное в использовании, быстрое в настройке и доступное по стоимости, оно является конкурентом таких «громких» компаний, как «Триколор» и «Ростелеком», и за годы своего существования приобрело многочисленное число постоянных потребителей.

Сегодня «Телекарта» — это доступное каждому спутниковое телевидение, которое можно подключить в любом регионе нашей страны. Демократичное по своей стоимости и радующее разнообразием каналов, оно нравится как деловым людям, так и домохозяйкам.

Качество изображения никак не зависит от расположения региона: скорость трансляции каналов будет одинаковой как в небольшом поселке, так и в многолюдном мегаполисе, где на каждом шагу имеется многочисленное число помех в виде сторонних «тарелок» спутникового ТВ.

Несомненное преимущество «Телекарты» заключается в том, что почти все операции относительно смены пакета каналов, их настроек и платежей можно осуществлять без непосредственного обращения в сервис.

Тарифные планы

Есть три основных тарифных пакета, которые подойдут для разных целей и в принципе, покроют практически все нужды. Разберем же их поподробнее:

Также есть особое предложение для только подключившихся пользователей, направленное на ознакомление с системой и сеткой телевещания:

«Пионер», который имеет только 95 каналов в доступности, но и цена куда привлекательней — лишь 75 рублей в месяц. Цена здесь исходит только из оплаты услуг связи.

Более того, компания, как и многие другие, предоставляет возможность добавить дополнительный тарифный план, открывающий тематические телеканалы. Среди предложений наиболее примечательные — это конечно же самый популярный «Мировое кино», направленный на маленьких зрителей «Детский», очень полезный для спортивных фанатов «МАТЧ! Футбол» и самый дорогой и наполненный «VIP Viasat Premium + Viasat».

Мобильное приложение “Телегид”

У провайдера есть своё приложение для Android и iOS. Оно называется «Телегид». Скачать можно в официальном загрузчике: Google Play или AppStore бесплатно.

 

Функционал приложения схож с возможностями кабинета:

  1. в аккаунт или . Для мобильного приложения используется такой же логин и пароль, как и для кабинета на компьютере.
  2. и просмотр выписок по прошедшим тратам.
  3. Заказ новых пакетов, управление услугами.
  4. и общая информация.
Провайдер ORION EKSPRESS, OOO
Языки русский, английский
Цена бесплатно
Количество установок 100 000+
Android Требуемая версия 4.1 и выше
iOS 8.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch. Apple TV.

Основные возможности личного кабинета

Для абонентов “Телекарты” личный кабинет дает возможность в любое время отслеживать состояние подключенных услуг. Функционал кабинета включает опции:

  • Проверка и пополнение баланса.
  • Изменение личных данных абонента.
  • Просмотр телепрограммы по каналам, включенным в пакет.
  • Заказ дополнительных услуг (отказ от подключенных).
  • Накопление и трата бонусов.
  • Получение уведомления о начале любимого фильма/передачи.
  • Чат с операторами техподдержки.
  • Получение сообщений о грядущих акциях.
  • Уведомление клиента о планируемых профилактических работах.

Как проверить баланс по номеру карты

Залог успешного пользования услугами “Телекарты” — своевременное пополнение баланса

Важно контролировать состояние средств на счету и при необходимости внести деньги. Отслеживать остаток можно через личный кабинет после авторизации в нем

После входа вы увидите актуальную информацию касательно вашей “Телекарты”: тариф, остаток средств, количество бонусов.

Без регистрации узнать баланс, как и воспользоваться многими опциями, не получится.

Оплата через интернет по номеру карты

Провайдер предлагает клиентам разные способы оплаты услуг “Телекарты”. Зайдя в личный кабинет, вы увидите раздел “Оплата”. Положить деньги на счет можно несколькими способами:

  • Через терминалы Qiwi или электронный кошелек.
  • Яндекс.Деньги, Вебмани.
  • Банковские карты.
  • Платежные карты “Телекарта” — приобретаются в офисе провайдера.
  • В магазинах “Связной”, “Эльдорадо”, “Евросеть”.
  • В отделении Сбербанка.

Быстрый и удобный способ оплаты — через личный кабинет по номеру “Телекарты”. Также понадобится карта любого российского банка. Авторизуйтесь на сайте, в разделе оплата выберите “Банковские карты”. Система предложит выбрать тариф из списка.

Из личного кабинета система перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Понадобятся реквизиты платежной карточки, CVV (три цифры на обороте пластика), имя/фамилия держателя, срок действия карточки. Подтвердите оплату, в случае успешной операции баланс пополнится.

Отключение и изменение пакета услуг через личный кабинет

Пакеты, помеченные плюсиком, доступны для подключения. Если напротив желаемого канала стоит галочка, значит он по умолчанию включен в ваш тарифный план.

После выбора канала поставьте галочку рядом с обозначенной стоимостью услуги, и нажмите “Оформить”.

Заполните бланк заказа и нажмите “Подключить”.

Чтобы отключить ненужную услугу, войдите в личный кабинет, откройте меню “Управление подписками”. Деактивируйте пакет.

Приложение Личный кабинет Телекарта ТВ

С помощью такого приложения вы сможете:

  • Управлять подпиской и получать информацию о подключенных услугах;
  • Контролировать баланс и пополнять счет;
  • Следить за бонусами;
  • Просматривать детализацию платежей;
  • Использовать услугу «Автоплатеж» и «Обещанный платеж»;
  • Пополнять счет с помощью карт оплаты;
  • Получать уведомления о начале любимых передач;
  • Управлять сразу несколькими картами абонентов «Телекарты»;
  • Участвовать в акциях и специальных предложениях «Телекарты»;
  • Получать информацию о ближайших к Вам установщиках спутникового телевидения.

Для пользования этим приложением потребуется только данные для входа в личный кабинет, которые были указаны при регистрации (логин, пароль).

Пакеты каналов Телекарта и их стоимость

Пакеты рассчитаны на людей с разными запросами. Компания предлагает различные телеуслуги на любой вкус. Стоимость разная и зависит от количества телеканалов и наличием цифрового качества, например HD. Что касается предложенных тарифов и цены телекарты в 2020 году, то на данный момент действуют такие пакеты каналов:

  1. «Мастер», который включает больше 145 каналов и стоит 149 рублей в месяц. Помимо этого необходимо будет оплачивать ежемесячное подключение в размере 59 рублей. Если хотите оформить подключение на год, тогда цена выйдет 117 рублей за месяц. Таким образом, получается значительно дешевле;
  2. «Лидер» с 225 каналами высокого разрешения. Имеет большой выбор самых популярных российских телевизионных каналов. Стоимость в месяц выходит 249 руб.Но если решите оставить заявку подключения на год вперед, тогда сумма в месяц будет составлять 166 рублей;
  3. «Премьер» – имеет более 250 русских и зарубежных каналов. Для подключения на месяц внесите сумму в размере 339 рублей. Помимо этого оплачивается ежемесячный взнос за продление подписки. Он составляет 309 рублей. Что касается годовой подписки на получения пакета, тогда в месяц необходимо вносить сумму 333 рубля.
  4. «Пионер» – акционный пакет, который имеет в списке примерно 100 каналов и подходит для новых клиентов компании Телекарта. Здесь собраны основные российские каналы и немного иностранных. Тариф очень выгоден, ведь в месяц необходимо платить 75 рублей. Годовая подписка обойдется в 670 рублей.

Мастер

Пакет каналов «Мастер» рассчитан для семьи. Здесь собраны самые известные общероссийские и зарубежные каналы и подкатегории знания и развлечения, кино, спорт, детские, а также HD каналы. Среди популярных можно выделить такие как Первый, СТС, РЕН, Домашний, ТНТ, Любимое кино, Москва 24 и многие другие.

Лидер

Данный пакет имеет более расширенный список. Здесь также основу составляют российские телеканалы: Первый,Катунь 24, TV 1000,TV 1000 Action, ТВ 1000 Русское кино, Карусель, СТС, РЕН.

Премьер

Каналы тарифа “Премьер” включают большой список многочисленных каналов. Подключив, получите доступ к множеству развлекательных программ. Среди них самые популярные Первый, Катунь 24, TV 1000,Первый канал HD, TV 1000 Action, 1000 Русское кино, Россия 1, Viasat Sport и многие другие.

Пионер

Данный пакет является акционным, имеет минимальное количество телеканалов, а именно около 85. Есть как стандартные общероссийские, так и развлекательно зарубежные. Большое количество детских и музыкальных каналов. Для подключения понадобится дополнительные устройства в виде интерактивного приемника и модуля Телекарты HD.

Телекарта онлайн


Выгодное предложение от компании позволяет смотреть телеканалы онлайн на планшете, ноутбуке и даже телефоне. Достаточно подключиться к интернету и получите безлимитный доступ к спутниковым ТВ-программам. Помимо этого, сможете записать передачу в архив, для того чтобы пересмотреть ее позже.

Стандарт

“Стандарт” считается пакетом и включает приблизительно 120 федеральных каналов разной направленности. В тариф входят детские, музыкальные, туристические, научные телепередачи. К этому пакету также можно подключить дополнение Viasat.

«Личный кабинет» пользователя на сайте «Телекарты»: его функции и назначение

Незаменимым разделом на сайте для обладателей комплекта спутникового ТВ «Телекарта» является личный кабинет. Все его функции станут доступны только после регистрации.

До приобретения комплекта регистрация в «Личном кабинете» недоступна по причине отсутствия у пользователя необходимых данных для регистрации.

После регистрации в «Личном кабинете» можно будет:

  • посмотреть, какие услуги подключены на данный момент, и точно узнать срок, когда они заканчиваются;
  • узнать баланс карты в системе, что позволит сделать выводы о необходимости ее пополнения в ближайшее время;
  • просмотреть историю платежей, совершаемых раньше;
  • задать любой вопрос относительно работы «Телекарты», срока ее действия, остатка баланса на счете. В случае, когда такой вопрос задается из «Личного кабинета», а не посредством формы на сайте, специалисту службы техподдержки видна вся информация о пользователе, что дает возможность оценить ситуацию более объективно, и дать исчерпывающий ответ.

Для того, чтобы получить доступ ко всем функциям «Личного кабинета», в него необходимо войти. Сделать это можно на сайте, нажав соответствующую кнопку в верхнем правом углу окна.

Если же вход на сайт осуществляется в первый раз, то необходимо зарегистрироваться:

  1. Нажимаем на кнопку «Регистрация».
  2. Система затребует номер карты, которая поставляется в комплекте спутникового ТВ.
  1. После ввода номера следует нажать на «Продолжить», и выполнить все действия, которые требует система.

Весьма полезным для абонентов является раздел сайта под названием «Полезная информация». В нем можно узнать актуальную информацию относительно новых тарифов, введения новых каналов и способах подключения спутникового ТВ.

Кроме этого, раздел содержит видео, которое будет полезно тем, кто только собирается стать полноценным абонентом «Телекарты»: ролики наглядно и кратко расскажут обо всем, что нужно знать новичку.

Просмотр данного раздела может избавить от необходимости задавать свой вопрос в службу поддержки, ответ на который приходит в зависимости от загруженности сотрудников компании.

Для тех, у кого нет возможности регулярно заходить на сайт и следить за новостями и акциями, имеется возможность использования более мобильных возможностей. Это сообщество в социальной сети «Вконтакте» и мобильное приложение для смартфонов Android.

Последнее наделено функциями, аналогичным «Личному кабинету» на официальном сайте. Вход в него возможен только после регистрации, т.е. после ввода номера карты, поставляемой в комплекте оборудования спутникового ТВ.

После ввода личных данных в мобильном приложении станет доступно удобное и интуитивно понятное меню, с помощью которого можно получать всю актуальную информацию

Сообщество «Телекарты» в социальной сети представляет собой смесь источника актуальных новостей компании и общения владельцев спутникового ТВ. Удобно тем, что можно не задавать вопрос в техподдерку, а спросить у «бывалых» в тематическом обсуждении сообщества.

Найти сообщество просто: нужно в поисковике набрать комбинацию «телекарта ВК» и кликнуть по первой ссылке. Такая возможность доступна только зарегистрированным пользователям социальной сети «Вконтакте».

Этапы подключения

Для подключения выгодного и качественного телевидения необходимо пройти несколько этапов:

В открывшемся окне заполнить все необходимые данные. Компания предоставляет возможность подключения в рассрочку, если она вам необходима надо нажать мышкой в квадрате напротив такой строки.

Менеджер свяжется для уточнения информации и согласования даты и времени подключения.

  1. Приобрести оборудование или при соответствии технических настроек использовать старое. В стандартный набор входит смарт-карта, спутниковая антенна, конвертор, кабель и разъемы.
  2. Произвести настройку антенны на частоту Intelsat 15. Обязательно выбрать скорость и формат изображения.
  3. Вставить карту в ресивер.
  4. Личный кабинет позволит контролировать сроки оплаты и действия пакетов, формировать выписки по всем поступления и списаниям с лицевого счета, получать информацию о состоянии бонусного счета.

Вход в личный кабинет расположен на главной странице. Необходимо будет авторизоваться указав свой логин и пароль. При отсутствии таких данных можно будет узнать их по телефону горячей линии.

Личный кабинет в браузере

Изменение пакета предоставляемых услуг

Пользователь по собственному желанию может расширить приобретенный тариф дополнительными услугами.

Дополнительные услуги

Они различаются по предоставляемым тематикам и количеству доступных каналов. Для некоторых существует возрастное ограничение: например, пакет каналов «1001 ночь».

Срок действия допуслуги – один месяц, стоимость указана отдельно. Продлевать необходимо ежемесячно – в противном случае, после окончания подписки, сервис будет отключен. Для активации достаточно просто выбрать необходимый телеканал и оплатить его.

Существуют и другие способы активации:

  • Через операторов колцентра. Необходимо позвонить на номер 8-800-100-1047 и озвучить услугу, которую требуется подключить;
  • Использовать электронную почту для отправки заявки на адрес провайдера;
  • Клиент приходит в офис «Телекарты», и оставляет бумажное заявление на подключение дополнительного контента.

Как пополнить баланс?

Своевременное пополнение баланса Телекарты – гарантия стабильного вещания каналов и отсутствия необходимости разблокировки доступа к услугам компании.

Пользователь может самостоятельно следить за расходованием средств на счете и их остатками, а также контролировать движение средств по счету.

А при обнаружении уменьшения лимита средств, клиент может пополнить счет удобным для него способом, используя и оплату наличными средствами и безналичный расчет.

На сегодняшний день, внести средства на счет абонента можно следующими методами:

  • Используя платежные терминалы;
  • Внося средства в офисах обслуживания клиентов;
  • Осуществляя перевод средств по реквизитам, используя банкоматы Сбербанка;
  • Оплачивая услуги на Почте России;
  • Внося средства при помощи переводов с электронного кошелька;
  • Пополняя баланс в личном кабинете и так далее.

Иными словами, компания сделала все возможное, чтобы предусмотреть максимальное удобство своих клиентов при получении услуг и возможности осуществления беспрепятственное, а главное своевременной оплаты услуг.


С этим читают