Mts личный кабинет

Содержание

Этапы прохождения дистанционного обучения на сайте sdo.rzd.ru

Доступные для обучения образовательные программы разделены на классы согласно существующим дирекциям РЖД (дирекция пути, безопасности и охраны труда, управления вагонного хозяйства и т.п.). При выборе виртуального класса пользователю будет доступен перечень курсов по его направлению.


Курсы предназначены как для рядовых сотрудников, так и для высшего руководства с целью повышения профессиональной квалификации. Единой для всех категорий персонала является образовательная программа по безопасности и охраны труда.

Чтобы записаться на курс, необходимо:

  • в личном кабинете выбрать раздел “открытые курсы”;
  • в предложенном списке выбрать нужный и кликнуть по нему;
  • нажать на появившуюся кнопку “регистрация”.

После этих манипуляций программа обучения станет доступна в разделе меню “Мои мероприятия” и в колонке быстрого доступа на главной странице.

По окончании обучения сотрудник выполняет итоговое тестирование и получает сертификат по его результатам. Документу назначается серийный номер. Ссылка на скачивание и печать сертификата появится в разделе “Мои сертификаты”.

Внутреннее обучение

«Академия лидерства»

Проект «Академия лидерства» стартовал 3 года назад. С 2014 года Академии были запущены по всей стране, участниками стали более 150 сотрудников. Программа рассчитана на развитие высокопотенциальных сотрудников Группы МТС и сочетает в себе увлекательное обучение и работу в кросс-функциональных командах над важными для бизнеса проектами. Команда победителей отправляется на стажировку в зарубежную телеком-компанию.

На текущий момент программа охватывает все Макрорегионы России. Общее количество участников по – 220 человек, в том числе сотрудники Розничной cети МТС и МГТС. В 2015 году проект стартовал в Армении и Туркменистане.

Внутреннее обучение проводится двумя отделами:

  • Отделом тренинговых программ, который отвечает за управление внутренним обучением собственными силами (разработка soft-skills программ, подготовка внутренних тренеров). Количество обученных за 2015 г. составило 40 408 чел/курсов, количество очных курсов — 551.
  • Отделом обучения и развития, который разрабатывает и реализовывает комплексные программы развития для участников программы «Управление талантами» (более 800 чел.), для руководителей (более 300 чел.), развивает менторинг и коучинг, нестандартные форматы обучения (клубы: ораторский — более 300 участников, женский — более 150 участников, книжный — более 200 участников).

В отчетном периоде мы увеличили количество внутренних программ и дистанционных курсов, появилось больше программ, нацеленных на лидерство, управление эффективностью, управление командами.

Развивается Система дистанционного тестирования и обучения персонала (СДТО). В 2015 году в СДТО было размещено 282 новых курса, включая записи вебинаров/видеокурсов и т.п. (в 3 раза раз больше аналогичного показателя в 2014 году). Каждый сотрудник прошел более четырех курсов в системе СДТО; всего сотрудники прошли 55 924 человеко-курсов. Было проведено 134 вебинара, количество просмотров которых составило более 27 000

Подбор интересных и актуальных тем для сотрудников, активное участие Топ-команды в вебинарах привлекло внимание сотрудников к онлайн формату. Популярность вебинаров выросла в 3 раза

Сложилась устойчивая тенденция к созданию смешанных модульных программ (дополнение очных тренингов онлайн-курсами и вебинарами).

Фасилитация — это облегчение взаимодействия внутри группы, позволяющее организовать процесс обсуждения и принципиально улучшить качество принимаемых решений.

Фасилитационная сессия — это высоко структурированная встреча, на которой участники проходят по заранее определенным шагам процесса, чтобы прийти к результату, который создан, понят и принят всей командой.

В 2015 в рамках базового модуля «Академии тренерского мастерства», внутренней программы подготовки тренеров, обучение прошли 173 тренера.

Помимо этого штатным тренерам МТС были переданы технологии проведения командообразования и фасилитации, что качественно изменило подход к работе с внутренними заказчиками, обогатило используемый тренерский инструментарий и позволило более эффективно решать задачи, связанные с развитием персонала.

В 2015 году для менеджеров МТС были разработаны «Правила руководителя МТС», включающие основные принципы управления в Компании, проведена программа по обучению этим правилам, очное обучение прошли 50% руководителей Компании. Также получили распространение мастерские «Обратная связь» в рамках подготовки к проведению годовой оценки эффективности.

Дистанционные курсы

Английский клуб

С 2014 года Английский клуб действует в Корпоративном центре. В 2015 году сотрудники приступили к занятиям в этом формате обучения английскому языку во всех Макрорегионах.

Встречи проводятся с участием иностранных преподавателей из США, Канады и Великобритании. Этот формат отличается от стандартного обучения языку тем, что на занятиях члены клуба не используют учебники и не углубляются в грамматику. Клуб направлен прежде всего на развитие разговорных навыков у людей, уже имеющих стабильную базу знаний и которым не хватает языковой практики или нужно преодолеть языковой барьер.

Департамент Корпоративный университет разработал новый формат дистанционных курсов. Теперь курсы на популярные тематики будут доступны в видеоформате. Пользователь сможет загрузить видео на мобильное устройство и просмотреть запись в удобное время, скачать презентации и другие дополнительные материалы, а также послушать аудиоверсию курса. Занятия помогут повысить профессиональные навыки и улучшить личностные качества.

В библиотеке курсов размещены как видеоуроки по маркетингу, продажам и Big Data, так и материалы для развития эмоционального интеллекта, профайлинг и основы здорового питания.

Изучение того или иного курса в среднем занимает около часа. Контент разделен на отдельные части по 10–15 минут, каждая часть освещает определенный аспект темы, содержит тесты и домашние задания. Такие уроки можно смотреть в течение недели, чтобы учебный процесс не шел в ущерб рабочим обязанностям. Некоторые курсы объединены в тематические линейки по уровням сложности. После прохождения полного курса и успешной сдачи финального теста сотрудник получает сертификат от Корпоративного университета МТС.

Обучение в розничной сети

В региональной сети МТС стартовал пилотный проект «Развитие на рабочем месте». Сроки проекта: октябрь 2015 — март 2016 гг. В рамках проекта начальников офисов и начальников сети офисов учили развивать профессиональные навыки своих команд непосредственно в рабочих ситуациях, предоставлять обратную связь своим подчиненным и планировать шаги для развития. Тренеры обучали руководителей на тренингах и сопровождали в полевой работе. Участники пользовались специально разработанными методическими материалами и связывали результаты профессионального роста с бизнес показателями.


Оценка эффективности пилота происходила по показателям оттока персонала в сравнении с другими ОП вне пилота, а также сравнивались профессиональные знания сотрудников. Пилот показал качественную динамику в снижении оттока и росте профессионализма сотрудников.

В связи с пониманием важности и необходимости данной работы, было принято решение внедрять данные инструменты по всей сети. В 2016 году ожидается тиражирование проекта на всю сеть, «подключение» всех руководителей ОП и секторов к инструментам наставничества региональной сети МТС

Для того чтобы руководители могли качественно пользоваться этими инструментами, тренеры Компании проводят специализированные управленческие программы развития.

Внешнее обучение

В 2015 году в Компании действовало более 500 программ внешнего обучения.

Наиболее крупные программы внешнего обучения в 2015 году

Новые программы:

  • Целевой проект по обучению сотрудников вновь созданного подразделения в Макрорегионе Поволжье (Нижний Новгород) департамента обслуживания фиксированной сети (ФЕЦУС);
  • Программа обучения сотрудников Блока финансов и инвестиций, в том числе сотрудников Единого центра обслуживания (получение знаний по МСФО — базовый и продвинутый курсы — и практических навыков их использования);
  • Программа обучения по Teradata SQL для сотрудников Блока маркетинга в связи с переходом на новую аналитическую СУБД Teradata;
  • Программа обучения региональных руководителей «Коммуникация с бизнесом на базе MBTI».

Действующие программы:

  • Магистерская программа МТС и Высшей школы управления и инноваций Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова. Эта программа подготовки является уникальной: она сочетает в себе фундаментальную теоретическую базу и активные формы обучения (решение бизнес-кейсов, проведение практических тренингов, семинаров и деловых игр);
  • Программа по изучению английского языка (2 формата: дистанционный, очный — занятия в группах, разговорные клубы).
  • Программа по развитию и информационно-консультационной поддержке команды Big Data (сотрудники Блока ИТ и Блока маркетинга) и команды ИТ, формирующей новые подходы в области разработки собственных IT-решений (проект по трансформации ИТ — от Waterfall к Agile);
  • Обучение сотрудников Блока информационных технологий, занимающихся администрированием аппаратно-программных комплексов Корпоративного Центра, платформе ПО Genesys;
  • Использование смешанного формата обучения для сотрудников Технического блока ЕЦУС совместно с компанией Huawei.

Условия работы в МТС

В данной статье мы не будем детально рассматривать преимущества и недостатки предлагаемых вакансий МТС. Естественно, есть и те и другие, но, в целом, МТС считается хорошим работодателем, предлагающим достойную оплату, ясные и достижимые перспективы роста. А также грамотно выстроенную, позитивную корпоративную культуру и условия работы на всех уровнях.

Программы развития нового сотрудника в МТС как таковой нет. Считается, что сотрудник должен проходить обучение в процессе работы самостоятельно. Каждому сотруднику дается доступ к корпоративному порталу (банку знаний) с большим количеством информации, но зачастую у сотрудников нет времени на полноценное обучение с использованием этого портала. МТС приглашает много коучей, особенно для работников сферы продаж, проводится много вебинаров. Обязательного обучения почти нет, но, как говорят сами работники компании, при желании можно участвовать во многих мероприятиях по обучению.

Зарплата у работников МТС начальных и средних позиций находится на среднем уровне по индустрии сотовых операторов, но на руководящих позициях зарплата выше, чем у компаний-конкурентов. Также компания регулярно выплачивает премии и бонусы — ежегодные премии, бонусы по результатам работы, а также компенсации за проезд, тренажерные залы, и питание на определенных позициях. Также сотрудникам МТС предоставляется бесплатная корпоративная сотовая связь.

Новое СДО РЖД на new.sdo.rzd.ru

Посетители сайта должны быть уверены в том, что найдут на портале самую обновленную информацию, касающуюся последних поправок к нормативным актам, новых постановлений и распоряжений правительства. Поэтому система постоянно обновляется и редактируется.

Пользователи могут найти здесь:

  • обновленные редакторы схем;
  • видеоматериалы по интересующим темам;
  • обучающие программы, соответствующие последним требованиям к работникам РЖД;
  • тесты и контрольные упражнения различной сложности и так далее.

Те, кто пользуется порталом постоянно, знают о том, что системные администраторы заранее предупреждают пользователей об обновлениях и связанных с ними изменениях в работе. Например, если обновление будет производиться с остановкой серверов, то информация о дате и времени проведения мероприятия появляется на главной странице сайта заблаговременно.

При этом история изменений и особенности каждой версии доступны пользователям и в любой момент все желающие могут ознакомиться с ними.

Например, последние изменения вносились в систему 13 декабря 2018 года

КАСКОР — система дистанционного образования РЖД

Прогрессивный программный продукт КАСКОР является полностью автоматизированным и служит индикатором профессиональной пригодности всего коллектива и каждого отдельного сотрудника.

Данный портал дает возможность объективно оценить профессиональные качества всех членов коллектива, а именно проанализировать следующие показатели:

  • степень владения техникой безопасности и квалификационный порог;
  • реакции работника на стресс и внештатную ситуацию;
  • уровень специальных знаний, без которых невозможна работа в данной профессии, владение практическими навыками.

Это исследование позволяет выявить уровень знаний и умений каждого сотрудника и, в случае необходимости помочь отстающим освоить те или иные темы материала, научить справляться со стрессовыми ситуациями.

Тестирование проводится в соответствии с регламентированным графиком, избежать его нельзя. Каждый член команды, приходя в коллектив, должен знать о том, что такие срезы знаний являются регулярными и обязательными для всех.

Инструментом для выявления уровня знаний являются:

  • тесты;
  • деловые игры;
  • контрольные упражнения.

Выбор инструмента зависит от должности работника и специфики его работы.

Функция «Moи мepoпpиятия» на сайте sdo.rzd.ru

Раздел “Мои мероприятия” в личном кабинете пользователя открывает доступ ко всем доступным обучающим программам. Удобная система фильтрации помогает ориентироваться по разделам, не дает пропустить важные семинары и обновления.

Под каждым курсом Вы увидите статус его прохождения, затраченное на учебу время, количество набранных баллов, а также кнопки для активации тестирования или вебинара.

Обратите внимание, что некоторые подразделы меню в Моих мероприятиях” могут быть защищены пиктограммой в виде замочка и недоступны для просмотра. Это означает, что доступ временно заблокирован и может быть открыт только на определенном этапе обучения

Тестирование работников РЖД

Сотрудники ОАО РЖД имеют возможность обучаться и проверять свои знания в онлайн-режиме. Такая форма повышения уровня знаний очень удобна и имеет ряд преимуществ:

  • пропадает необходимость отрывать работника от выполнения своих обязанностей на длительное время, ведь этот метод позволяет пройти обучающий курс и тестирование в домашних условиях, в компьютерном классе или даже на рабочем месте;
  • отсутствие командировок, связанных с обучением, дает возможность экономить денежные средства;
  • аренда классов и привлечение обучающего персонала остается в прошлом.

Система дистанционного обучения для сотрудников доступна в любое время суток. Специалисты могут в любое удобное время войти в свой личный кабинет и ознакомиться с обучающими материалами, что также представляет собой весомое преимущество перед традиционными формами обучения.


При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов.

После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала.

Чтобы начать тест, достаточно нажать на кнопку “Начать тестирование”. Количество баллов, набранных вами при прохождении теста, отображаются во вкладке “Сведения”. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено.

Пройти СДО

Чтобы пройти курс Системы Дистанционного Обучения РЖД, необходимо войти в личный кабинет и выбрать необходимое обучающее мероприятие. Панель инструментов, расположенная в верхней части страницы, дает доступ к нужному виртуальному классу, видеотеке, последним новостям и объявлениям, ответам на часто задаваемые вопросы.

Главная страница сайта позволяет перейти во вкладку “Открытое обучение”, где работники смогут найти нужный дистанционный курс, зарегистрироваться и пройти обучение.

Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как:

  1. Обучение в системе MS Excel.
  2. Обучение в системе MS Word.
  3. Обучение в системе MS Qutlook.
  4. Мастерство презентации.
  5. Создание эффективных отчетов и предложений.
  6. Корпоративная аттестация и так далее.

После регистрации на нужном курсе, пользователь находит его во вкладке “Мои мероприятия”

Доступные курсы

Б.1.1.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.2.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.3.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.5.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.6.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.7.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.8.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.11.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.14.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.15.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.17.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.19.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.22.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.23.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.25.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.27.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.28.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.29.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.30.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Б.1.31.

Категория: Б.1. Требования промышленной безопасности в химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности

Возможности личного кабинета

Возможности ЛК, доступные пользователям:

  • проверка и управление балансом, контроль списаний;
  • пополнение счета, настройка автоплатежа через банковскую карту;
  • контроль баланса по кэшбеку;
  • просмотр доступных пакетов услуг, условий по ним, а также переход на другой пакет;
  • информация по составу пакета услуг (текущие объемы интернета, минут и т.д.);
  • настройки (переадресация вызовов, голосовая почта, привязка других номеров, перечень договоров, детский контроль и т.д.).

Перечень направлений, охваченных ПАО «МТС»:

  • мобильная связь;
  • фиксированная связь;
  • доступ к в сети интернет;
  • спутниковое телевидение;
  • кабельное телевидение;
  • цифровые сервисы;
  • финансовые услуги;
  • мобильные приложения;
  • сервисы электронной коммерции;
  • айти решения в сфере системной интеграции.

В России МТС знают в первую очередь как мобильного оператора. Зарегистрирована компания в 1993 году, является самым дорогим телекоммуникационным брендом в РФ (примерная оценочная стоимость – более 120 млрд. руб.), обслуживающим порядка 110 миллионов абонентов по всей России.

Вход в систему СДО РЖД для локомотивных бригад

В систему СДО РЖД имеют доступ также локомотивные бригады. Для того, чтобы воспользоваться программным продуктом, все члены бригады должны быть зарегистрированы на сайте СДО РЖД.

Войти в систему для обучения и контроля знаний можно при помощи логина и пароля. Данная процедура является стандартной, интуитивно понятной и не вызывает трудностей у посетителей сайта.

Вход через логин и пароль

Для того, чтобы войти на портал, необходимо ввести свой логин и пароль (для ввода имеются специальные графы).

После идентификации в системе необходимо нажать кнопку “Зарегистрироваться”.

Как восстановить пароль

Если логин или пароль были утеряны со временем, то умная программа легко поможет вам его восстановить и задать другой. Для этого нужно нажать на активную кнопку “Забыли пароль?” и следовать указаниям системы.

Вход в систему СДО РЖД

После успешной регистрации у вас есть допуск в систему. Используйте логин и пароль для входа, которые Вы получили в письме. Если данные введены правильно, Вы будете автоматически перенаправлены в свой личный кабинет.

Авторизация в cиcтeме CДO PЖД для лoкомoтивных бpигaд

Сотрудники локомотивных бригад РЖД также имеют доступ к автоматизированной системе обучения КАСКОР. В профессиональный состав команды входят машинист и его непосредственные помощники. Для данной категории персонала выделены виртуальные курсы от Центральной Дирекции Управления Движением, классы по ремонту пути, управления автоматикой и электромеханикой. Авторизация в системе осуществляется по логину и паролю.

Как восстановить пароль

Если Вы забыли или потеряли свой пароль, необходимо воспользоваться опцией его восстановления. На странице входа нажмите на кнопку “Забыли пароль”. Откроется новое окно с формой восстановления доступа. Существует 2 способа разблокировать доступ к программе:

  1. Введите адрес электронной почты или имя пользователя и нажмите кнопку “восстановить”. Новые данные для входа придут на зарегистрированный почтовый ящик.
  2. При отсутствии почты необходимо ввести персональный табельный номер и СНИЛС. Новые данные для авторизации будут сгенерированы и отображены на экране.

Регистрация нового пользователя

Здесь, на панели инструментов, нажимаем на кнопку “Зарегистрироваться” и следуем указаниям, появившимся в диалоговом окне:

  1. вводим личный табельный номер участника;
  2. СНИЛС;
  3. адрес электронной почты;
  4. подтверждение адреса.

После выполнения этого шага на ваш электронный адрес придет письмо с информацией, позволяющей подтвердить пользователя. Присланный программой код необходимо ввести в пустую строку диалогового окна .


Далее, когда подтверждение произошло,  жмем кнопку “Зарегистрироваться” и входим в систему.

Программой предусмотрено видеообращение системного администратора для новых пользователей: видео доступно, и вы в любой момент сможете проверить правильность своих действий.

“Мои мероприятия” в системе sdo rzd

Активная вкладка ” Мои мероприятия” дает доступ слушателю ко всем курсам и тестам, которые доступны на сегодняшний день.

На этой странице вниманию пользователя представлена таблица в виде построчных записей всех тем курсов, их завершенность или незавершенность, время прохождения, количество набранных баллов, а также кнопки для активации какого-либо курса, вебинара или теста.

Фильтры над таблицей дают возможность отображать тип обучающего материала. При этом свернутый тип отображает только название мероприятия, а развернутый – все курсы, соответствующие ему.

Чтобы начать работу, достаточно кликнуть по названию нужного вам мероприятия. Здесь необходимо иметь в виду, что доступ к некоторым из них может быть ограничен ввиду того, что не пройдено обучение по предыдущему мероприятию.

Таким образом, СДО РЖД позволяет всем сотрудникам в удобном режиме и без отрыва от работы получать новые знания и умения, а контролирующим организациям иметь реальную картину знаний своих сотрудников и постоянно повышать их квалификацию.

Как восстановить пароль

Процесс восстановления пароля напоминает процедуру регистрации. Чтобы «вспомнить» пароль от аккаунта, привязанного к мобильному номеру, выполните следующие действия:

  • перейдите на сайт https://mts.ru/personal;
  • выберите регион;
  • кликните на кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу;
  • нажмите на «мобильная связь»;
  • укажите номер телефона;
  • пропустите поле «пароль»;
  • кликните на «получить пароль по SMS»;
  • подождите, пока на указанный номер телефона придет пароль;
  • введите пароль в соответствующее поле;
  • подтвердите действие.

Обратите внимание: что часто сайт «просит» ввести защитный набор символов, подтверждающий, что вы – не «робот». Еще один нюанс – это возможность войти в ЛК с телефона, на котором работает карта МТС

Пароль в таком случае запрошен не будет, а авторизация произойдет автоматически, если вы укажите действующий и используемый на устройстве номер

Еще один нюанс – это возможность войти в ЛК с телефона, на котором работает карта МТС. Пароль в таком случае запрошен не будет, а авторизация произойдет автоматически, если вы укажите действующий и используемый на устройстве номер.

Корпоративный университет

В Компании действует Корпоративный университет, задающий стандарты обучения и координирующий процессы в области обучения и развития персонала. К задачам Корпоративного университета также относится выстраивание систем обучения для разных функциональных подразделений Компании. Миссия Корпоративного университета — создавать возможности развития, расширяя границы людей и бизнеса, для уверенного будущего МТС.

В 2015 году Корпоративный университет МТС пересмотрел стратегию дистанционного обучения сотрудников Компании. За основу мы взяли лучшие мировые практики, фокусы и темы выбрали исходя из аналитического анализа за прошлые периоды и запросов от бизнеса. В итоге создали совершенно новый концепт для запуска обучающей платформы «Виртуальная академия». В январе 2016 года система была успешно запущена.

Комплексная программа развития «Управление талантами»

В программе выделяются три категории: преемники на руководящие позиции, высокопотенциальные сотрудники (Hi-Po) и сотрудники, обладающие уникальными знаниями (Hi-Pro). Для каждой категории разработан свой план развивающих мероприятий.

По итогам ежегодной оценки эффективности непосредственный руководитель рекомендует сотрудника в программу, либо сотрудник самостоятельно подает заявку. Заявка может быть подана только в одну из категорий. Традиционно программа охватывает 4% от общей численности персонала Компании/блока/региона, из которых преемники составляют 15%, Hi-Po — 65%, Hi-Pro — 20%.

С сентября 2014 года по март 2016 года 42 преемника и 109 Hi-Po заняли новые позиции. В апреле 2016 года начался отбор сотрудников в новый цикл программы на 2016–2018 гг.

Функциональные академии Компании

В Компании с 2014 года действует клуб «Женщина в бизнесе», цель которого — поддержка женщин-руководителей. Встречи клуба проходят раз в месяц в двух форматах: очном и дистанционном.

  • «Академия клиентского сервиса» для сотрудников, занятых в обслуживании клиентов;
  • «Академия бизнес-продаж» для сотрудников, занятых в продажах продуктов и услуг для корпоративных клиентов;
  • «Академия тренерского мастерства» для развития тренеров Группы МТС. Задачами Академии является профессиональное развитие корпоративных и штатных тренеров Группы МТС и трансляция единой философии/политики/принципов обучения в Компании;
  • «Академия лидерства» для высокопотенциальных сотрудников Группы МТС. Ключевыми задачами Академии является развитие управленческих и коммуникативных навыков у высокопотенциальных специалистов;
  • «Академия HR» для сотрудников блока по управлению персоналом;
  • iMBA для сотрудников удаленных регионов.

Формы обучения и повышения квалификации персонала

Обучение и повышение квалификации персонала проводится тремя способами: внутреннее обучение, внешнее обучение и самообразование. В зависимости от стоящих целей и задач могут быть выбраны различные формы и методы обучения.

Подробное описание форм и методов представлено в Годовом отчете за 2015 год в разделе «Наши сотрудники».

По итогам работы корпоративного университета в 2015 году все поставленные KPI были успешно выполнены. Суммарный охват сотрудников, прошедших обучение, составил около 209 000 чел./курсов.

Количество обученных сотрудников ПАО «МТС», чел./курсов

 Тип обучения 2013 2014 2015
Внутреннее 33 926 44 391 40 048
Внешнее 4 415 10 230 12 947
Дистанционное (СДТО +вебинары), 92 199 76 920 155 924

С этим читают