Ошибка «неполадки подключения или неверный код mmi»

Содержание

Что такое MMI

Код ММI в переводе с английского обозначает «Интерфейс Человек-Машина», представляет собой инструмент, предназначенный для формирования USSD запросов между мобильными операторами и смартфонами. Благодаря этому коду операторам удается идентифицировать пользователя, когда тот пытается подключить новые услуги или проверить баланс. Код представляет собой комбинацию цифр, перед которыми, как правило, стоят символы «*», а после «#».


Полезные USSD-команды

Столкнуться с проблемой может любой человек, независимо от того, какой у него мобильный телефон (например: Хонор, Huawei, Xiaomi, Самсунг и т.д.) и оператор (Теле 2, МТС, Мегафон, Билайн).

Конфликт из-за приложений

Некоторые программы не способны нормально работать в общем или в определенной среде. Такие приложения вызывают всевозможные сбои, в том числе и с сетью. Для проверки того, действительно ли у вас эта проблема, следует запустить смартфон в безопасном режиме. Так никакие второстепенные программы не запускаются. Для инициализации такого режима следует в процессе запуска удерживать кнопку «Меню» до полной прогрузки смартфона, также действие будет сопровождаться соответствующей надписью.

Если ошибка исчезнет, то приложение – это виновник беды. Наблюдались конфликты программы FX Camera с сетью, иначе придется последовательно перебирать расширения до определения причины.

В конце концов, если проблема всё ещё осталась, то можно с уверенностью указать пальцем на оператора сети. Скорее всего у него производятся работы, модернизации и т.д. в сети. Тогда ничего не остается, кроме как ожидать решения проблемы с его стороны.

Общая информация

Чтобы разобраться в проблеме, нужно понимать, что значит аббревиатура MMI. Она образована от словосочетания man-machine interface, что в переводе с английского означает «человеко-машинный интерфейс». Коды этого интерфейса отвечают за правильное распознавание запросов сервиса USSD.

В свою очередь, USSD — это неструктурированные добавочные сервисные данные, обеспечивающие интерактивную часть взаимодействия человека и устройства. Это похожий на SMS алгоритм с одним существенным отличием: если первый служит для общения между абонентом и оператором или самим телефоном, то второй обеспечивает обмен текстовыми сообщениями между пользователями сотовой связи. Из-за того, что современные GSM-сети не заточены под буквенные команды, для их ввода всё ещё используются звёздочки и решётки.

Коды MMI иногда называют служебными, они используются для совершения следующих операций:

  • Проверки текущего баланса счёта. Все современные операторы сотовой связи, такие как Теле2 или МТС, используют именно этот механизм.
  • Пополнения баланса с помощью серийных номеров скретч-карт.
  • Управления дополнительными услугами тарифа.
  • Перехода на новый тариф и многого другого.

Перезапуск смартфона

Следующий шаг подразумевает перезагрузку смартфона. Это действие позволит избавиться от временных сбоев операционной системы и устройства в целом. Вы можете выполнить процедуру двумя способами. Первый – функция перезагрузки. Для этого зажмите клавишу включения на корпусе телефона до появления дополнительного меню. Среди вариантов выберите «Перезагрузка» или «Рестарт».

Второй вариант – отключение телефона. Снова нажмите клавишу питания, но теперь выберите функцию «Выключить». Затем запустите физической кнопкой устройство. В первом же случае телефон перезагрузится автоматически.

Иногда невозможность отправки USSD запросов связана с нестабильной работой сети. Наблюдайте за состоянием связи. Если сигнал постоянно пропадает или держится стабильно на низком уровне, то причина может быть связана с этой неполадкой.

Что за сообщение «Код MMi» в телефоне?

На пользовательских смартфонах можно увидеть сообщение того же характера, но на английском языке — «Connection Problem» или «Invalid MMI code». Что в переводе будет означать то же самое — произошёл сбой сети. Что это вообще за код MMI? — возникает вопрос. Его аббревиатура расшифровывается как Man-Machine Interface. Он нужен для реализации в мобильных сетях запросов USSD. Это команды, которые мы используем для активации или деактивации услуг. А также для проверки мобильного баланса, например, *101# и кнопка вызова.

Поэтому такой код с ошибкой может возникать в результате отправки неверного кода. Или USSD запроса, который не может быть выполнен по причине того, что комбинация неправильна. Запрос может быть послан при разблокировке мобильного устройства в наших карманах. Как известно, в этот момент на клавиатуре набираются любые символы. И вообще может произойти всё, что угодно. Мы можем позвонить в скорую или милицию. Это зависит от того, какая комбинация наберётся первой в случайном порядке.

Эта проблема или ошибка может возникать в телефонах с любым оператором: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. Так как все они предоставляют абонентским устройствам возможность управлять своим тарифом командами USSD. Также встречается ошибка в том случае, если вы набираете какую-нибудь команду, но вводите один или несколько символов неподходящих. На всякий случай проверьте правильность набираемой команды. Их можно найти на официальном сайте вашего оператора. Проверьте и исправьте сбой, чтобы избавиться от ошибки на телефоне — «Код MMi».

Как исправить ошибку с кодом MMI в других случаях?

Ошибка с таким кодом может также возникать по другим причинам. Например, неполадки со связью. Неисправные базовые станции оператора в вашем регионе. Хотя в таком случае своих абонентов пытаются оповестить разными способами. Что в данный момент проводятся ремонтные работы. Во всяком случае вы можете кое-что сделать, чтобы устранить ошибку в том случае, если её возникновение — единичный случай.

Для устройств с Android и iOS необходимо опустить «шторку». Или меню быстрого доступа:

  1. Найти на ней кнопку «Режим полёта» и нажать её, чтобы активировать;
  2. Подождите некоторое время, 10-15 минут вполне достаточно;
  3. И деактивируйте режим (выключите).

Скорее всего ошибка начала появляться в результате каких-то действий. В таком случае вам нужно их повторить, чтобы проверить, появляться ли данное сообщение сейчас. Если ничего не произошло или не поменялось, попробуйте также перезагрузить свой смартфон. Но не спешите сразу же включать его, после того, как отключили. В выключенном состоянии дайте также ему побыть минут 15-20. После чего включите и проверьте появление сбойного кода.

Неполадки подключения или неверный код mmi Android

Неполадки подключения или неверный код mmi Android.


Владельцы Android смартфонов (чаще всего Samsung, но думаю, это связано с их большей распространенностью) могут столкнуться с ошибкой «Проблема подключения или неверный код MMI» (Connection problem or invalid MMI code в английской версии и «Недействительный код MMI» в старых Android) при совершении какого-либо действия: проверки баланса, оставшегося Интернета, тарифа оператора связи, т.е. как правило при отправке USSD запроса.

В этой инструкции способы исправить ошибку Недействительный или неверный код MMI, один из которых, думаю, подойдет для вашего случая и позволит решить проблему. Сама ошибка не привязана к определенным моделям телефонов или операторам: такого рода проблема подключения может возникнуть при использовании связи Билайн, Мегафон, МТС и других операторов.

Примечание: все способы, описанные ниже вам не нужны, если вы просто случайно набрали что-то на клавиатуре телефона и нажали вызов, после чего появилась такая ошибка. Это бывает. Также возможен вариант, что использованный вами USSD запрос не поддерживается оператором (проверьте на официальном связи оператора связи, если не уверены, что вводите его правильно).

Дополнительные варианты

Все нижеследующие способы лично не проверены, а просто встречены в обсуждениях ошибки недействительного кода MMI применительно к телефонам Samsung. Не знаю, насколько они могут сработать (да и по отзывам понять сложно), но привожу здесь:

  • Попробуйте выполнить запрос, добавив запятую в его конце, т.е. например *100#, (запятая ставится удерживанием кнопки «звездочка»).
  • (Из комментариев, от Артема, по отзывам, у многих срабатывает) В настройках «вызовы» — «местоположение» отключите параметр «код станы по умолчанию». В разных версиях андроид расположен в разных пунктах меню. Параметр добавляет код страны «+7», «+3», по этой причине перестают работать запросы.
  • На телефонах Xiaomi (возможно, и для каких-то других сработает) попробуйте зайти в настройки — системные приложения — телефон— местоположение — отключить код страны.
  • Если в последнее время вы устанавливали какие-то приложения, попробуйте удалить их, возможно они вызывают проблему. Проверить это можно также, загрузив телефон в безопасном режиме (если в нем все работает, то по-видимому дело в приложениях, пишут, что проблему может вызывать FX Camera). Как зайти в безопасный режим на Samsung можно посмотреть в YouTube.

Кажется, изложил все возможные случаи. Отмечу еще, что при появлении такой ошибки в роуминге, не в вашей домашней сети, дело может быть в том, что телефон автоматически подключился не к тому оператору связи или же в вашем местоположении почему-то не поддерживаются какие-то из запросов. Тут, если есть возможность, имеет смысл связаться со службой поддержки вашего оператора связи (можно сделать и по Интернету) и попросить инструкции, возможно, выбрать «правильную» сеть в настройках мобильной сети.

При выполнении USSD-запросов могут возникать различного рода ошибки. Очень часто происходит ситуация, когда после отправки запроса на экране появляется уведомление «Неполадки подключения или неверный код MMI». MMI – это код для формирования запросов, использующийся для соединения пользователя и оператора. Иногда при этом процессе происходит сбой, и перед вами появляется ошибка. О том, как её исправить, мы подробно поговорим в нашей статье.

Методика исправления ошибки «Неполадки подключения или неверный код MMI».

Способы устранения

Выше показаны примеры ошибки на русском и английском языках. В зависимости от версии Android, внешний вид окна может отличаться. Но текст при этом отображается аналогичный.

Начнём с теории, чтобы лучше понимать суть происходящего. MMI что это такое в телефоне? Речь идет об интерфейсе, который обеспечивает взаимосвязь между действиями пользователя и обработкой его команд для последующей отправки мобильному провайдеру. Man-Machine Interface является своеобразной программой для интерпретации введенных номеров, кодов на понятный язык, с которым работают сервисы оператора.

Неисправность может возникать по разным причинам, но зачастую устраняется очень просто.

Попробуйте повторно отправить запрос/совершить звонок. Может так совпасть, что в момент нажатия на кнопку «Позвонить» имел место сбой соединения (по вине оборудования, плохого покрытия), в результате чего USSD не мог быть обработан. Если не поможет такой вариант, пробуем к коду добавить «запятую» в конце. Ставиться она путём длительного нажатия «звёздочки»:

Переведите смартфон в «Авиарежим» на 5-10 секунд, затем отключите режим полёта, дождитесь обнаружения сети и снова пробуйте:

Более радикальной модификацией предыдущего метода является перезапуск телефона, в процессе которого девайс на несколько минут теряет коннект, оптимизирует работу модулей и приступает к работе «с новыми силами». Иногда помогает, особенно, когда причиной появления ошибки «неполадка подключения или неверный код MMI» является системный сбой Андроид:

Проверка параметров SIM. Очень действенный метод, который заключается в установке иного типа соединения. В зависимости от версии прошивки, меню может отличаться. К примеру, на Android0 с оболочкой MIUI следует открыть настройки, далее перейти к разделу «SIM-карты…», потом нажать на название Вашей СИМ. Переходим к пункту «Предпочтительный тип…» и выбираем, к примеру, 3G / 2G вместо установленного в данный момент 4G|LTE. Пробуем выполнить запрос, если неполадка устранена, возвращаемся к первоначальным параметрам:

Ручной выбор сети. Нужно отключить автоматическое определение и самостоятельно указать, к какому оператору подсоединится. В перечне может быть, как один элемент, так и несколько – зависит от расположения и качества покрытия:

Опять же, для Андроид 4/5/6 расположение и наименование опций может отличаться. Но их поиск не должен быть сложным. Обычно подобные объекты располагаются в самом начале списка настроек.

Чтобы исключить вероятность программного коллапса, воздействия вирусов – загрузите телефон в безопасном режиме. Вдруг такое решение окажется эффективным, значит удалите последние установленные приложения, просканируйте файлы антивирусом:

Извлеките SIM-карту, верните на место, проверьте результат. Протестируйте её в другом смартфоне. Есть вероятность, что проблема именно в ней. В худшем случае – дефект вызван нарушением работоспособности приемника СИМ на Вашем устройстве.

Сообщение «Неверный код ММИ» на телефоне может быть вызвано и некорректными настройками вызовов. Покажу скриншоты на примере Xiaomi (MIUI 10). Следует в перечне системных приложений найти «Телефон» — «Настройки местоположения» — отключить опцию «Добавлять код страны»:

Данный совет взят с форума и обоснован тем, что аппарат к пользовательскому запросу автоматически добавляет префикс, в результате чего операция не может быть выполнена.

Что делать пользователю?

Ниже представлено несколько способов, как можно исправить проблему. Некоторые из них могут показаться вам очень примитивными. Но, еще раз повторимся, по отзывам пользователей, которые уже сталкивались с подобным, все они помогают в зависимости от причины, которая вызвала неверное подключение.

Решение №1: Использование функции «Режим полета»

Если неполадки подключения появилась на вашем устройстве только первый раз, то самое первое и простое, что нужно делать — отключить на некоторое время сеть, активировав «Режим полета».

Для быстроты операции можете открыть шторку уведомлений и найти иконку самолета. Включите «Режим полета» примерно на 10-15 секунд, а затем выключите и проверьте результат.

Если вам удобнее работать через меню «Настройки» смартфона, то данный режим можно найти в разделе «Сеть и интернет». Перетащите ползунок в состояние «Вкл» и через несколько секунд выключите.

Решение №2: Перезагрузка устройства


Еще один довольно простой способ решения проблемы – перезагрузка операционной системы Андроид. В некоторых случаях работает отлично. Однако, если вам не повезло и сообщение об ошибке все еще беспокоит вас, попробуйте решить его с помощью изменения настроек.

Решение №3: Настройка функции «Помощь в наборе номера»

Некоторые телефоны Андроид обладают функцией принудительного добавления кода вашего сотового оператора к набранному номеру или USSD-запросу. В результате обновления прошивки или некоторых других действий при эксплуатации устройства, включается эта опция. Необходимо деактивировать ее, просто убрав галочку, или пересунуть ползунок в положение «Выключено».

  1. Запустите меню «Настройки».
  2. Найдите раздел «Настройки приложений» и выберите «Системные приложения». Здесь нас интересует пункт под названием «Вызовы».
  3. Теперь найдите и откройте «Настройки местоположения». Здесь должен быть пункт «Помощь в наборе номера».
  4. Отключите опцию «Добавлять код страны», которая в автоматическом режиме добавляет код страны перед вызовом.

Решение №4: Изменение режима работы сети

Если уровень сигнала сети низкий или нестабильный, ваш смартфон будет искать более сильный сигнал. Он постоянно меняет свой сетевой формат — 4G, 3G, WCDMA, EDGE. Глядя на экран, вы можете наблюдать, как индикаторы типа сети меняются над значком индикатора уровня сигнала. Вам нужно попробовать переключиться с одного режима на другой или замедлить скорость.

Перейдите в «Настройки» -> «Сеть и интернет» -> «Мобильная сеть» -> «Расширенные настройки» -> «Предпочтительный тип сети», и выберите 3G или даже 2G.

Решение №5: Выбор сим-карты

Этот способ решения проблемы с неверным кодом MMI актуален только для пользователей, у которых смартфон с двумя сим-картами. Здесь есть два варианта:

  1. Если у вас работают обе SIM-карты, оставьте активной в настройках только ту, которую вы планируете использовать. Возможно, телефон не использует правильную SIM-карту при обработке запросов.

В настройках SIM-карты телефона найдите параметры использования для телефонных звонков. Задайте параметр «Всегда спрашивать». Таким образом, когда вы попытаетесь набрать какой-то запрос, телефон спросит, какую SIM-карту вы хотите использовать. Так у вас будет возможность выбрать правильную SIM-карту для работы.

Решение №6: Запуск телефона в безопасном режиме

Как и в случае с компьютером, смысл безопасного режима Андроид заключается в том, чтобы проверить, хорошо ли работает устройство только со стандартными и необходимыми приложениями для работы системы. Делается это для того, чтобы определить, вызывает ли какое-то недавно установленное приложение ошибку с сообщением «Неполадки подключения MMI». Например, на смартфонах компании Samsung, MMI ошибку часто вызывает программа FX Camera. В таком случае выход из ситуации один – удаление ПО.

Для запуска безопасного режима проделайте следующее:

  1. Зажмите и удерживайте кнопку «Питание» до тех пор, пока на экране не появится меню выключения.
  2. Вы увидите кнопки «Выключить», «Скриншот», «Перезапустить».
  3. Нажмите и удерживайте кнопку «Выключить» и через несколько секунд появится окошко с сообщением, желаете ли вы перейти в безопасный режим.
  4. Нажмите «Ок» и телефон перезагрузится.

Когда система Андроид загрузится, попробуйте отправить с телефона ту команду или запрос, с которым у вас возникла ошибка «Неверный код MMI». Если все будет работать, значит, проблему вызывает какое-то стороннее приложение, которое вы могли недавно устанавливать. Вам необходимо определить его и удалить.

Другие способы загрузки для решения проблем с кодом MMI

Если даже после проделанных выше методов на экране телефона появляется сообщение с кодом MMI, попробуйте загрузить мобильный телефон в безопасном режиме, чтобы исправить это. Выполните следующие шаги:

  1. Выключите телефон традиционным способом — удерживая кнопку Power;
  2. Следующие действия также могут различаться в зависимости от бренда смартфона и его модели. Попробуйте найти точную информацию для перехода в безопасный режим для своей модели через поисковую систему;
  3. Или попробуйте повторить общую рекомендацию: нажмите кнопку питания в выключенном состоянии телефона, а также зажмите кнопку увеличения громкости;
  4. Удерживайте эти клавиши до тех пор, пока не отобразится логотип бренда. Время удерживания кнопки обычно не составляет более 10 секунд;
  5. Если за это время ничего не происходит, попробуйте сменить кнопку увеличения на кнопку уменьшения громкости. Или кнопку Home;
  6. Теперь включите мобильное устройство. Внизу экрана должна появится полупрозрачная надпись: «Безопасный режим».

Попробуйте в этом состоянии отправить USSD запрос с кодом. А также попробуйте отправить другой код для проверки возможности их отправлять на вашем номере. Это может быть код для отображения оставшихся минут или мегабайт интернета в вашем тарифе.

Другие методы устранить неполадку с USSD

Иногда пользователи замечали, что проблемы с отправкой быстрых команд оператору появляется из-за недавно установленных приложений. Вспомните, возможно вы установили какую-нибудь программу не из Google Play или App Store. В таком случае её нужно удалить. Возможно она является причиной сбоев в мобильном устройстве. Иногда даже установленные из маркетов приложения вызывают ошибки. Нужно удалить последнее установленное вами и проверить появление сбоя.

Установите из Google Play (для Android) антивирусные утилиты или полноценную защиту для своего смартфона. После чего просканируйте систему и проверьте её на вирусы. Возможно неполадку в вашем телефоне «Код MMI» вызывает зараженные приложения. И вам удастся её исправить таким способом.

В большинстве случаев перечисленных в этой статье методов должно хватить для того, чтобы избавиться от сбоя. Но если ваш телефон упрямо не отправляет запросы, попробуйте на нём сбросить настройки до заводских. Это делается двумя способами: через настройки смартфона и через меню Recovery. Перед возвратом заводских настроек рекомендуется перепроверить данные от Гугл аккаунта. И убедиться, что вы их помните. Иначе на этапе входа в очищенную систему могут возникнуть проблемы.

Если вы не помните свой пароль от аккаунта — лучше его удалить из устройства. А также перенесите на отдельную карту памяти или диск свои данные. Которые будут стёрты после сброса настроек.

Summary

Article Name Код mmi что это на телефоне и как исправить?

Description Исследуя свой мобильный телефон, можно наткнуться на разную его реакцию. В том числе на ошибки, появляющиеся на экране мобильного устройства. Иногда непонятные для нас сообщения возникают ниоткуда. И многие, конечно же, не знают, что с этим делать. Из этой статьи вы узнаете, код MMi — что это на телефоне и как это исправить.

Author

Publisher Name Игорь

Publisher Logo

Что делать, если на Андроиде «Неполадки подключения или неверный код MMI»


Если случилась ошибка MMI на телефоне Андроид, как исправить, разобраться несложно. Помогут такие действия:

  • повторная отправка запроса;
  • перезагрузка телефона;
  • активация режима полета;
  • изменение предпочтительного типа сети;
  • смена местоположения;
  • запуск смартфона в безопасном режиме;
  • удаление конфликтного приложения;
  • чистка или замена SIM-карты.

Реализация каждого способа имеет свои особенности, с которыми обязательно нужно ознакомиться.

Принудительная перезагрузка и изменение настроек

Самый простой в реализации способ, который может помочь устранить проблему – принудительная перезагрузка телефона. Если после этого ситуация не изменилась, рекомендуется внести некоторые правки в настройках гаджета.

Пользователь через настройки должен активировать «Автономный режим» или «В самолете» (названия могут отличаться, в зависимости от марки телефона и установленной версии ОС). Смартфон 5-10 секунд перенастраивается, после чего нужно вернуть прежние настройки. Остается проверить работоспособность.

Активация режима полета в смартфоне и его принудительная перезагрузка

Использование безопасного режима

Вполне возможно, что ошибка отображается в результате некорректной работы недавно установленного стороннего приложения или игры. Убедиться в этом поможет загрузка телефона в безопасном режиме. Для этого нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Отключить мобильное устройство.
  2. Одновременно зажать кнопку включения смартфона и качельку громкости в сторону уменьшения, пока на дисплее не отобразится логотип производителя и не уведомление о том, что гаджет запустился в безопасном режиме.
  3. Проверить удалось ли избавиться от проблемы. Если да, то остается найти приложение из всех установленных, которое мешает правильной работе ОС.

Обратите внимание! В смартфонах Samsung часто причиной ошибки становится приложение FX Camera

Повреждение или изношенность SIM-карты

К сожалению, одной из наиболее распространенных проблем является поломка сим-карты. Устранять проблему самостоятельно не удастся, необходимо с паспортом пойти в ближайший офис мобильного оператора, где карту заменят новой бесплатно.

Замена поврежденной SIM-карты на новую

Сбои в работе сетей оператора

Проблема также может возникнуть из-за сбоев в работе сетей мобильного оператора. Сделать что-то самостоятельно не имеет смысла, нужно подождать пока нормализуется работа сети и проверить счет. Как правило, на исправление неполадок сотрудникам необходимо не боле 10 минут. Если в течение продолжительного времени проблема не исчезает, необходимо позвонить оператору и уточнить всю информацию.

Изменение типа сети

Низкий уровень сигнала тоже влияет на появление ошибки ММИ и зависит от типа сети, которая выбрана пользователем по умолчанию.

Последовательность действий выглядит следующим образом:

  1. Открыть «Настройки» и перейти во вкладку «Беспроводные сети», из доступных опций выбрать «Мобильные сети» и «Тип сети».
  2. Переключить сети на 2G с 3G.

Изменение типа сети

Если таким образом исправлять ситуацию не удалось, нужно вернуть настройки в исходное положение.

Изменение кода запроса

Этот способ решения проблемы, на первый взгляд,  кажется нелепым, но может на практике оказаться эффективным. Суть метода заключается в дополнении к обычной комбинации, например, проверки мобильного счета запятой. Запрос будет выглядеть так: *100#,. Чтобы поставить на смартфоне запятую, пользователю необходимо нажать и удерживать кнопку *.

Изменение кода запроса

Убедиться, что выбрана сеть оператора

Такие проблемы не редкость и часто они вызваны системными сбоями в работе мобильных магистралей. Для решения проблемы специалисты рекомендуют через настройки установить покрытие исключительно своего мобильного оператора. Для этого потребуется зайти в раздел меню «Мобильные сети» и перейти в пункт «Оператор», не лишним будет и перезагрузить телефон.

Немного подождать и активировать сеть своего оператора, хотя лучше отдавать предпочтение автоматическому выбору сети. Активировать или же деактивировать эту опцию можно в верхней части экрана с правой стороны.

Особенно эффективен этот способ, если человек находится в роуминге.


С этим читают