Служба поддержки meizu

Содержание инструкции для смартфона Meizu

В первом разделе «Важная информация» производитель дает советы по обращению с гаджетом. Смартфон не рекомендуется использовать за рулем. Если в этом все-таки есть необходимость, то следует подключить гарнитуру (например, Мейзу ПОП).


Также нужно с пониманием относиться к требованиям больниц или авиакомпаний, которые требуют отключать устройство.

Поэтому купаться с ним не стоит.

Перед началом работы с устройством рекомендуется ознакомиться с комплектацией. Обычно в коробке присутствуют элементы зарядного устройства, скрепка для извлечения SIM-карты и гарантийный талон.

Еще в этом разделе производитель описывает внешний вид гаджета. У каждого смартфона Meizu спереди находится экран, разговорный динамик, фронтальная камера и датчик приближения.

В старых моделях присутствует кнопка «Home». Новые модели с широкоформатным дисплеем от нее отказались. Сзади располагается основная камера со вспышкой. Она может быть двойной. Плюс в некоторых моделях присутствует сканер отпечатков пальцев.

Но, к примеру, в Meizu M6s он находится на правом торце вместе с кнопкой включения, а в Meizu 16th используется наэкранный сканер. В большинстве случаев там же располагается качелька регулировки громкости.

Лоток для SIM-карт и карт памяти, как правило, находится слева. Снизу располагается разъем для зарядки, микрофон и мультимедийный динамик. Аудиоджек может находиться как здесь, так и сверху.

Его не рекомендуется извлекать самостоятельно. Управление устройством Мейзу осуществляется при помощи сенсорного экрана, который поддерживает касания, щипки и свайпы.

В разделе «Основные функции» разработчик напоминает, что, в первую очередь, смартфон – мультимедийное устройство, созданное для потребления контента. Загрузить необходимые файлы можно с компьютера, предварительно подключив к нему свой Мейзу.

Также следует произвести отладку по USB и выбрать тип подключения, поддерживающий передачу информации. Копировать файлы рекомендуется в соответствующие папки. То есть песни должны оказаться в «Музыке», фотографии в «Фото», а фильмы и ролики в «Видео».


Еще один способ загрузки контента – выход в интернет. Смартфоны Meizu поддерживают как соединение по Wi-Fi, так и по мобильной сети.

Большая часть инструкции посвящена приложениям, которые установлены на смартфон. О них будет сказано позже. В заключительной части руководства пользователя расположены советы по устранению некоторых неполадок, а также рекомендации по уходу.

Так, например, устройство Мейзу должно эксплуатироваться при температуре от -10 до +50 градусов по Цельсию. Выход за эти рамки может повлечь за собой нестабильную работу гаджета.

Смартфон следует хранить вдали от детей и обращаться с ним крайне аккуратно, не роняя на пол или в воду. При возникновении неполадок нужно обратиться в специализированный сервисный сервис

Международные центры поддержки Meizu и Flyme

Представительства Мейзу находятся в разных странах. Международные центры хороши тем, что они решают проблему качественно, так как этим занимаются настоящие профессионалы. Единственное, что стоит учитывать перед обращением – ответа придется ждать дольше, нежели в случаях с региональными точками техподдержки, что объясняется большим количеством заявок от пользователей.

Обратиться в международную техподдержку пользователи смогут независимо от своего места проживания. Это означает, что находясь в командировке или путешествии вне дома, владелец устройства Meizu имеет доступ к официальному сервисному центру, расположенному вблизи.

Лучшим решением при появлении неполадок с устройством будет обращение к официальному сайту. На www.meizu.com есть специальный раздел – «Поддержка». Именно в нем удастся пообщаться со специалистами и устранить неприятности в кратчайшие сроки.

Почта

Отличный способ обращения – написать в службу поддержки по электронной почте. Международное обслуживание клиентов принимает заявки по адресу: mzcs@meizu.com.

Помимо современных способов передачи писем вполне можно воспользоваться устаревшим, то есть – обычной почтой. Сюда также разрешается отправлять обращения в разные центры. Адреса сервисных центров Мейзу:

  1. Гонконг – Unit 01-02, 19/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok Kowloon.
  2. Индия – Unit no.29-31, Ground floor, JMD Megapolis, Sector-48, Sohna Road.
  3. Китай – MEIZU Tech Bldg., Technology & Innovation Coast Zhuhai, 519085.

Горячая линия

Обратиться на горячую линию Meizu удастся по номеру: (0086) 400-788-3333. Звонки принимают несколько специалистов, которые заменяют друг друга, тем самым обеспечивая работу без перерыва. Самое главное для пользователя – уложиться в пределы рабочего дня международного центра.

Помимо этого есть доступный номер телефона службы поддержки в Индии: 1800-1027-888. Звонок по нему осуществляется бесплатно, не считая роуминг.

Знакомство со смартфоном

Не важно, лежит в руках Meizu U20, Meizu M5s или МХ6, первые эмоции покупатель получает от коробки. У большинства современных устройств компании упаковка выполнена в минималистичном стиле и немного напоминает Apple


Разве что на лицевой стороне коробки указывается название модели, а не изображение гаджета. Исключение составляют флагманские модели. Их коробки выглядят больше и солиднее.

Наушники в большинстве случаев отсутствуют. Такую комплектацию нельзя назвать богатой, но все же радует, что модели с поддержкой быстрой зарядки уже идут с адаптером высокой мощности.

Внешний вид каждой модели отличается, однако можно проследить собственный стиль Meizu. М3с – старый смартфон, М5с – более современный, а М6Т и вовсе вышел совсем недавно: в 2018 году.

К примеру, если первые два оснащены одинарной камерой, то последний располагает сдвоенным модулем основной камеры. И это только отличия, которые видны в первую очередь. Поэтому все зависит от того, какая модель была выбрана в магазине.

Новости [46] ↑

  • 2019-10-31 Google installer для meizu
  • 2018-10-28 Трейд ин от компании Meizu
  • 2017-10-05 Новинки Мейзу 2017 года
  • 2017-06-19 Долгожданный MEIZU M5c поступил в продажу
  • 2017-06-19 Свежие новости про meizu pro 7
  • 2017-06-09 Meizu и Weibo выпускают совместный смартфон
  • 2017-06-09 Компания Meizu запатентовала аппарат с двумя дисплеями
  • 2017-06-06 Новый флагман Meizu PRO7 получит большой объем оперативки
  • 2017-05-04 Компания Meizu официально заявила о снижении цен
  • 2017-05-02 Состоялся показ нового смартфона Meizu E2
  • 2017-04-27 В сеть просочились снимки Meizu E2 с новым дизайном
  • 2017-04-26 В сети появилась новая информация о Meizu MX7
  • 2017-04-26 Стали известны цена и характеристики Meizu E2
  • 2017-04-26 В России началась продажа Meizu M5Note
  • 2017-04-25 Аксессуары фирмы Meizu теперь доступны на российском рынке
  • 2017-04-22 Сенсорная кнопка mBack и Led-кружок войдут в оснащение Meizu E2
  • 2017-04-22 Гарнитура EP2X от Meizu теперь доступна в России
  • 2017-04-22 Кольцевая вспышка войдет в оснащение бюджетной новинки
  • 2017-04-19 Собственным чипсетом оснастят Meizu E2
  • 2017-04-19 Флагман PRO 7 будет на базе Android 7
  • 2017-04-19 26 апреля состоится анонс новинки от Meizu
  • 2017-04-19 Вице президент Meizu опроверг слухи о новом смартфоне
  • 2017-04-19 Обновленная версия Flyme стала общедоступной
  • 2017-04-19 
  • 2017-04-18 Для конкуренции с Xiaomi компания Meizu представит два смартфона
  • 2017-04-18 Новые сведения о новом смартфоне сообщил Ли Нань
  • 2017-04-14 К концу апреля ожидается выход Meizu Pro7
  • 2017-04-07 Релиз Meizu M5X состоится в апреле
  • 2017-04-07 11 апреля планируется анонсирование Meizu M5E
  • 2017-04-06 В этом месяце компания Meizu планирует анонсировать MX7
  • 2017-04-03 Meizu подарит покупателям смартфона M5s портативный аккумулятор
  • 2017-04-03 В сети появились снимки смартфона с двойной камерой
  • 2017-04-03 Ожидается выход бюджетного двухкамерного смартфона от Meizu
  • 2017-04-03 Компания Meizu занимается разработкой нового планшета
  • 2017-03-31 Компания Meizu планирует выпустить смартфон с безрамочным дисплеем
  • 2017-03-29 Новинка от Meizu сертифицирована в TENAA
  • 2017-03-29 Meizu выпустит смартфон с дактилоскопическим сенсором под экраном
  • 2017-03-27 Портативная колонка от Meizu скоро появится на российском рынке
  • 2017-03-25 Смартфон Meizu M5s стал доступен для российского потребителя
  • 2017-03-25 Стильный смартфон Meizu U20 подешевел на российском рынке
  • 2017-03-25 Super mCharge будет входить в оснащение смартфонов в 2018 году
  • 2017-03-25 Монопод от Meizu стал усовершенствованным и доработанным
  • 2017-03-23 Выход Meizu Pro 7 планируется с двойной камерой и мощным процессором
  • 2017-02-01 Обзор Meizu U10
  • 2016-11-21 Japan Display сделала раскладной экран для смартфонов.
  • 2016-11-21 Смартфон Meizu M3 Note видеообзор

Приложения смартфонов Meizu

Практически все люди скачивают программы и приложения в Play Market. Однако основные функции уже находятся на борту устройства. Первостепенная программа любого Мейзу – «Телефон». В ней можно посмотреть журнал вызовов, совершить звонок, добавить или заблокировать контакт.

Любители СМС могут воспользоваться стандартной программой «Сообщения». «Браузер» осуществляет выход в интернет, а в «Почте» хранятся электронные сообщения для разных учетных записей. Допускается использование нескольких аккаунтов в рамках одного приложения.

Чтобы с комфортом потреблять контент, разработчики предусмотрели ряд полезных программ. Для прослушивания песен создано приложение «Музыка». «Музыка» позволяет изменить эквалайзер в смартфоне Мейзу, а также увеличить или уменьшить громкость перемотать трек и поставить песню на паузу.

В приложении «Видео» можно просматривать фильмы или записанные ролики. «Галерея» представляет собой полный набор сделанных фотографий и снятых видео.

Кстати, для создания контента используется стандартная программа «Камера». В зависимости от модели смартфона в ней присутствуют характерные настройки, но неизменным остается выбор разрешения, зум и бьюти-режим.

В «Центре приложений» и «Центре игр» можно найти исчерпывающую информацию о приложениях и играх соответственно. С программами осуществляется взаимодействие посредством их удаления, выключения или очистки кэша.

Своими делами можно управлять при помощи программ установленного органайзера. Это «Калькулятор», «Календарь», «Будильник» и «Заметки». Для досуга предусмотрено приложение «Painter», которое представляет собой рисовалку. Чтение электронных книг осуществляется через «Reader».


У каждого смартфона Мейзу есть приложение «Настройки». Оно позволяет выбирать параметры смартфона на свой вкус. К примеру, можно персонализировать гаджет, установив обои или сменив мелодию вызова, поставив необходимый звук.

Само собой, можно изменить время, дату, язык и получить информацию об устройстве. Дополнительные возможности смартфонов представлены собственной программой с погодой, «Центром безопасности» и голосовым ассистентом.

Пример обращения

Отправлять запрос в службу поддержки России, Украины и иных стран следует грамотно. Это позволит избежать недопонимания и решить вопрос максимально быстро. Рассмотрим основные моменты обращения к оператору Мейзу.

Как написать E-mail

  • ФИО автора обращения;
  • контактный телефон (номер в международном формате);
  • страна и город;
  • почтовый адрес;
  • S/N и IMEI (они присутствуют на коробке устройства и в его настройках);
  • четкое фото чека, части коробки с серийным номером или гарантийного талона с этими же данными;
  • имя привязанного аккаунта Флайм.

Все это необходимо для того, чтобы оператор убедился в личности своего клиента и не сомневался в принадлежности ему «проблемного» устройства. Сразу после указанных данных следует подробно описать свой вопрос и уточнить детали, если они действительно имеют значение.

Как позвонить

Звонок на горячую линию технической поддержки Мейзу должен быть предварительно спланирован. Пользователю стоит подготовить речь, указав вышеописанные данные о себе и своем гаджете. Кроме того, под рукой следует иметь коробку от смартфона и все комплектующие (инструкция, гарантийный талон и т.д.).

Во время разговора не нужно хамить и говорить громким тоном. Операторы официальных служб всегда стремятся помочь своим клиентам. И если сразу решить проблему не удастся, следует оставить свои контактные данные специалисту и терпеливо дождаться ответа.

Инструкции [23] ↑

  • 2019-05-12 Meizu POP инструкция
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu EP52
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu Pro7 Plus
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu M6 Note
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu M6
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu M6S
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu 15
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu 15 Plus
  • 2019-05-08 Инструкция Meizu 15 Lite
  • 2019-05-07 Инструкция Meizu M8c
  • 2019-05-07 Инструкция Meizu M6T
  • 2019-05-07 Инструкция Meizu 16th
  • 2019-04-30 Инструкция Meizu 16
  • 2017-11-16 Инструкция Meizu U10
  • 2017-11-13 Инструкция Meizu EP51
  • 2017-11-13 Инструкция Meizu Pro 6
  • 2017-11-13 Инструкция Meizu M5S
  • 2017-11-10 Инструкция Meizu Pro 7
  • 2017-11-10 Инструкция Meizu M5 Note
  • 2017-11-10 Инструкция Meizu M5
  • 2017-11-10 Инструкция Meizu U20
  • 2017-11-10 Инструкция Meizu M3 Note
  • 2017-10-29 Регистрация флайм аккаунта для Мейзу

Заключение

Некоторые пользователи Мейзу не знают как пользоваться смартфоном данной фирмы. Почему так происходит? Возможно, из-за собственной оболочки Flyme. И правда, каждый смартфон уникален по-своему, но все подобные устройства похожи друг на друга.

Чтобы обращаться с гаджетом, не нужно штудировать материалы внушительных объемов, хотя руководство пользователя может существенно помочь освоиться с новым аппаратом. В инструкции для Мейзу изложены решения некоторых задач, а также описан функционал приложений. Ответы на другие вопросы были представлены в данном материале.

Ссылка на видео:

https://youtube.com/watch?v=CvTsl3r_cf0


С этим читают