Тариф «курьер»

Содержание

Для водителей

Принимать и выполнять заказы, связанные с доставкой, могут водители, работающие в тарифах Эконом, Комфорт и Комфорт+. В целом этот дополнительный вид деятельности достаточно выгодный, но многие о нем до сих пор ничего не знают.


Как подключиться к тарифу?

Чтобы подключить тариф доставка в Яндекс Такси, водитель должен иметь уровень не ниже Золотого. Также необходимо дополнительно пройти короткий инструктаж, а затем сдать тестирование, которое проходит прямо в мобильном приложении Таксометр.

Заказы обрабатываются таксистами, работающими на автомобилях в тарифах Эконом или Комфорт.

Этапы подключения тарифа Доставка:

  1. Подать заявку на подключение в Таксометре.
  2. Пройти инструктаж в приложении.
  3. Сдать онлайн-тест на знание правил осуществления доставки.
  4. При успешном завершении теста дождаться сообщения.
  5. Приступить к выполнению новых заказов.

Тариф Доставка привлекателен для водителей Яндекс Такси тем, что процесс перевозки осуществляется без пассажира, а стоимость услуги выше, чем стандартная поездка по тарифу. Так что, всем сотрудникам Эконома и Комфорта рекомендуем данный тариф подключить и зарабатывать еще больше!

Подключиться к Яндекс Такси

Как обрабатывать заказы?

Выполнение заявок осуществляется аналогично пассажирским перевозкам. На этапе принятия нового заказа на экране будет видно, что это поездка по специальному тарифу доставки.

В таком случае можно позвонить заказчику или получателю с экрана заказа для уточнения деталей или заказать обратный звонок. Это все нюансы, а базовый план действий следующий:

  1. Примите заказ через Таксометр.
  2. Прибудьте в точку А, откуда отправляется посылка, и нажмите на кнопку «На месте».
  3. Дождитесь отправителя, дополнительное ожидание при этом оплачивается сверх стоимости.
  4. Убедитесь, что вещь надлежащим образом упакована и соответствует всем требованиям компании.
  5. Возьмите посылку, разместите его в багажнике и жмите на «Поехали».
  6. Позвоните получателю или закажите звонок, чтобы предупредить, что вы уже в пути.
  7. Доберитесь в конечную точку маршрута и перейдите в режим ожидания, чтобы дождаться получателя.
  8. Завершите поездку.

Требования к передаваемым предметам

Работая по тарифу Доставка в Яндекс Такси всем без исключения водителям нужно соблюдать определенные правила, предъявляемые к грузу

Обращать внимание следует на такие моменты, как:

  1. Посылка должна быть не очень больших размеров и вмещаться в багажник. Допустимый вес – 20 кг.
  2. Ценные и хрупкие вещи должны быть тщательно упакованы. Если упаковка отсутствует или повреждена, сотрудник службы может отказаться от принятия заказа.
  3. Следует сделать ее фото вещи с отправителем, если она не упакована или упаковка повреждена.

Последний пункт поможет избежать проблем, если получатель скажет, что посылка пострадала в дороге. Фото позволит доказать обратное.

Если вещь по каким-либо пунктам не подходит, можно отменять заказ и сообщить об этом в техподдержку. Нужно описать характер проблемы, а компания вернет потерянные из-за отказа балы Активности.

Интересное видео для водителей о Доставке:

Ответы на вопросы для таксистов

У водителей, осуществляющих доставку посылок в Яндекс Такси по соответствующему тарифу, нередко возникают вопросы. Мы постараемся дать ответы на самые популярные из них:

Что делать при возникновении проблем или нестандартных ситуаций?

По всем вопросам, связанным с поездкой, обращайтесь к отправителю и получателю – нужно уточнять все интересующие детали, а при необходимости звонить им в любой момент. Если договориться о чем-либо не удается, необходимо обратиться в службу техподдержки компании.

Как выходить из ситуаций, когда нет возможности подъехать к конечной точке?

Необходимо поговорить с получателем и объяснить, что негде остановиться или договориться о более подходящем месте встречи. Клиент также может подойти туда, где находится водитель, если это не слишком далеко.

Как действовать, когда получатель не выходит на связь?

Для начала необходимо подождать 10 минут, после чего нужно связаться с заказчиком и обсудить условия возврата. Заканчивать заказ в Таксометре при этом не нужно, так как обратный путь будет считаться по стандартному тарифу. Если не удается все решить, звоните в техническую поддержку компании.

Какой тариф самый выгодный для работы?

Чаще всего соискатели выбирают для себя тариф «Эконом». Он является самым популярным среди клиентов, благодаря чему водитель может быть уверен в том, что у него всегда будет стабильный поток заказов.

Отдельно стоит упомянуть про сравнительно новые два тарифа, которые пока доступны только на территории Москвы и в некоторых регионах:

  • UberSTART» – итоговая комиссия составляет в среднем 15%. Требования к автомобилю при этом довольно демократичные.
  • «Комбо» – новый для российского такси тариф, который позволяет водителю рационально расходовать ресурсы и получать больше бонусов и оценок за счёт перевозки нескольких пассажиров одновременно. Список всех адресов указан в комбо-цепочке, как промежуточные пункты обычной поездки. На «Комбо» режиме нет платного ожидания – только бесплатные 3 минуты, по истечении которых водитель вправе уехать с места ожидания за следующим по очереди пассажиром. Чтобы не запутаться в очерёдности – таксометр подсказывает водителю следующее действие. Перевозка маленьких детей и домашних животных на этом тарифе запрещена.

Выбирая тариф для работы, также обращайте внимание на то, какую ставку предлагает таксопарк

Как списывается процент в Яндекс Такси и где его посмотреть

После завершения поездки с водителя будут списаны комиссионные выплаты. Детальную информацию о проценте комиссии и ее стоимости в рублях водитель может посмотреть в отчете о поездке. Нужно зайти в Таксометр и нажать на сумму, которая выводится под показателями Активности и рейтинга. Система выдаст подробный отчет о заказе.


Данные о стоимости заказаи комиссиях на Таксометре

В Таксометре с августа 2019 года снова появился раздел Заработок, в котором таксист может посмотреть доход за последние 4 недели. Выбрав определенный день, можно посмотреть все заказы в нем. Если нажать на заказ, то выходит подробный отчет:

  • время заказа;
  • маршрут;
  • стоимость заказа с учетом всех комиссий.

Этот раздел также позволяет посмотреть уплачиваемый суммарный процент.

Основная информация

Комиссионные проценты для водителей могут варьироваться под влиянием разнообразных факторов. Кроме базовой процентной ставки есть плата за использование программы, которая снимается при обработке каждого заказа. Ее размер фиксированный и варьируется от 1 до 5.5 рублей, в зависимости от региона и города.

Еще одной статьей расхода является оплата НДС, который с 1 января 2019 года для большинства городов был повышен до 22% (ранее составлял 18%).

Следующий пункт обязательных комиссионных отчислений – это комиссионные сборы таксопарков, через которые работают многие водители. Эту процентную ставку можно исключить, устроившись на работу в сервис в качестве индивидуального предпринимателя. Размер комиссии, которую взимают таксопарки, варьируется обычно в диапазоне от 3 до 5 процентов. Многим таксистам выгоднее работать через посредническую компанию, чтобы не оформлять лицензию, оплачивать налоговые отчисления и решать другие подобные задачи.

Какая комиссия в Яндекс Такси для водителей, которые обслуживают пассажиров в столице и Московской области?  Процентные ставки следующие:

  • 18% в тарифах Эконом и Комфорт;
  • 18% для Детского тарифа и Минивэна;
  • 20,47% для Комфорт+ и Бизнес;
  • 16% для тарифа Премиум.

Стать водителем Яндекс Такси

Что касается таксопарков, в них процент комиссии может зависеть от рейтинга водителя в системе, а также от того, на какой машине он работает: на своей или арендованной. Чтобы окончательно разобраться, какой процент снимают с водителя в Яндекс Такси, рассмотрим конкретный пример.

Предположим, таксист работает по тарифу Комфорт, а стоимость поездки составляет 300 рублей. Сервис Яндекса в таком случае снимает за услуги 18% + 5,5 руб. за пользование приложением. В итоге получается общая сумма комиссионного сбора в 59,5 руб. Сюда еще прибавляется НДС в размере 22%, и получается итоговая сумма в 72,59 руб. Получается, что с заработанных 300 рублей от пассажира почти четвертую часть приходится отдать.

Также отметим, что размер комиссии для водителя в Яндекс Такси не зависит от способа оплаты (карточкой или наличными).

В большинстве других регионов России процент комиссии составляет 14-15%. Динамическая тарификация, как в Москве, почти не встречается, то есть процентная ставка не меняется от стоимости поездки. Стоимость использования мобильного приложения в регионах обычно составляет всего 1-3 рубля, а в Москве и области водители платят за это 5,5 рубля.

Какой процент берёт Яндекс Такси с водителя?

Этот вопрос является для многих соискателей ключевым, так как от этого напрямую зависит заработок. Итоговая сумма устанавливается в зависимости от тарифа.

На каком тарифе будет работать водитель – решает компания после оценки состояния автомобиля, его рыночной стоимости и года выпуска. Из этого следует что:

  • Автомобили стоимостью от 400 000 до 600 000 рублей причисляются к классу «Эконом».
  • Если стоимость транспортного средства свыше 600 000 рублей – к классу «Комфорт».
  • Седаны определённых моделей не старше 4-5 лет причисляются к классу «Комфорт плюс».
  • Mercedes, BMW, Audi опеделённых моделей не раньше 2012 года выпуска, наличие ухоженного салона с климат-контролем даёт водителю возможность работать на тарифе «Бизнес».
  • Автомобили представительского класса не ранее 2015 года выпуска, состояние которых оценивается как отличное даёт водителю возможность работать на тарифе «Премиум».
  • Транспорт с количеством посадочных мест от 6 и более позволяет владельцу работать на тарифе «Минивэн».

Что же касается итогового расчёта стоимости поездки, то цена будет зависеть от времени суток и дня недели:

  • Тариф дневной – действует с понедельника по пятницу с 8:00 утра до 21: 00 вечера.
  • Тариф ночной – действует с понедельника по пятницу с 21:00 до 8:00, а также круглосуточно в субботу и воскресенье.

В некоторых случаях коэффициент корректируется, и водитель зарабатывает больше. К примеру, в час пик или в моменты максимального спроса (городской праздник, Новый год и т. д), стоимость поездки повышается в 1, -3 раза. Не стоит волноваться, что объявленная сумма станет неожиданностью для пассажира – он также увидит её в своём приложении при заказе такси.

Брендирование автомобиля снижает комиссию.

Не стоит забывать и про дополнительные услуги, за которые клиент платит сверху стоимости поездки, а именно:

  • перевоз крупного груза;
  • перевоз домашних животных;
  • время дополнительного ожидания.

Специальные тарифы Яндекс Такси

Не зависимо от класса автомобиля Яндекс предлагает два специальных тарифа: • «Детский»; • «Комбо».


По тарифу «Детский» выезжает автомобиль, оснащенный детским креслом. Рыночная стоимость авто должна быть не ниже 600000 рублей, год выпуска – от 2010. Подходят марки и модели с просторным салоном.

Тариф «Комбо» – новое предложение, которое доступно всего в нескольких городах России. Водители могут брать несколько незнакомых между собой пассажиров, едущих по одному направлению. Клиенты видят значок «комбо», он означает, что в такси уже есть пассажир, есть возможность присоединиться к поездке. Таксист получает за поездку повышенную сумму, пассажиры делят сумму поездки на всех, это значительно дешевле, чем заказывать машину одному. Предложение является инновационным, ранее в России ни одна компания не предлагала такой способ передвижения по городу.

Для пассажиров

Яндекс Такси позволяет передать посылку через водителя. Данная услуга очень востребована, так как предоставляется по доступной цене и позволяет оперативно доставлять разные вещи в черте города. Авто будет подано в течение 2-5 минут.

Особенности тарифа

Тарифный план достаточно выгодный, хотя передача посылки стоит несколько дороже, по сравнению с обычным тарифом Эконом. При этом клиент получает страховку на груз и контролирует местонахождение водителя в каждый момент времени. Условия тарифа для Москвы следующие:

  • за подачу такси – до 149 рублей;
  • в стоимость входит 5 км пути и 12 минут времени;
  • последующая оплата рассчитывается по тарифу до 9 рублей за километр и 3 рубля в минуту;
  • за городом – до 18 рублей и 3 рубля в минуту;
  • бесплатное ожидание получателя или отправителя – минимум 3 минуты, а затем до 4 рублей за минуту.

В других городах цифры могут отличаться.

Как оформить доставку?

Заказать доставку в Яндекс Такси так же просто, как вызвать машину по стандартному тарифу для поездки. Разница лишь в том, что отправитель должен указывать телефонный номер получателя. Ему придет SMS со ссылкой на сайт, что позволит контролировать маршрут следования. Ссылка работает даже при отсутствии мобильного приложения у получателя.

При этом следует учесть, что выбрать можно точки А и Б, а задавать промежуточные остановки нельзя.

Вот так процесс заказа отображается в приложении:

При нажатии на тариф можно ознакомиться с дополнительной информацией:

Необходимо дойти до автомобиля и отдать посылку водителю. Сам таксист за грузом не пойдет. Так же получатель должен подойти к прибывшей машине.

Оплата услуги возможна только с помощью карточки. Оплачивает отправитель.

Что запрещается перевозить?

При оформлении заказа на доставку через Яндекс Такси, следует помнить список запрещенных вещей, которые передавать нельзя:

  • наркотические, воспламеняющиеся и прочие запрещенные или опасные вещества; любое оружие и боеприпасы;
  • медицинские препараты;
  • наличные деньги;
  • драгметаллы и ювелирные изделия;
  • продукты питания, требующие соответствующих условий перевозки;
  • хрупкие вещи, не упакованные надлежащим образом;
  • любые другие вещи, оборот которых запрещен в РФ по закону.

Размер и вес посылки

Посылка должна без проблем поместиться в багажник, так что ориентировочные размеры – не больше крупного чемодана. Вес при этом должен составлять не более 20 кг.

Отправитель должен упаковать посылку в пакет, коробку или конверт (в случае доставки документов).

Страхование посылок

Многие до сих пор не знают, как работает доставка от Яндекс Такси, а один из популярных вопросов связан со страхованием посылок. Каждая посылка застрахована от потери, повреждения или полного уничтожения. Сумма компенсации ограничена 500 тыс. рублей.

Страховка действует с момента нажатия водителем кнопки «На месте» в точке отправления до момента нажатия на кнопку «Завершить» в конечном пункте. Дополнительно оплачивать или оформлять страховку на грузы не требуется.

Ответы на вопросы для пассажиров

У пассажиров могут возникать разные вопросы, связанные с новым тарифом компании, поэтому мы решили рассмотреть самые частые из них:

Можно ли передать через водителя гантели, гирю или другой тяжелый, но небольшой предмет?

По правилам сервиса имеются ограничения не только по размерам посылки (она должна помещаться в багажник), но и по весу – он ограничен 20 килограммами.

Можно ли сделать доставку еды через Яндекс Такси?

Можно передать продукты или еду, но при этом посылка должна быть должным образом упакована. Она не должна испачкать салон или багажник, а так же иметь резкий запах. Стоит понимать, что продукты питания, требующие соответствующих условий перевозки не доставляются.

Как следить за местоположением отправления в определенный момент времени?


В приложении отображается маршрут следования транспортного средства. На протяжении всей поездки можно следить за местонахождением автомобиля. У получателя тоже будет возможность это контролировать – ему на мобильный будет отправлена ссылка.

Действует ли услуга экспресс-доставки в рамках тарифа Доставка?

В данном тарифном плане нет деления по срочности, поэтому даже за дополнительную плату ускорить доставку нельзя. Как показывает практика, многие таксисты приезжают на место за пять минут, а сроки перевозки зависят от расстояния и дорожной ситуации.

Кто отвечает за целостность?

Ответственность за доставку посылок, товаров и документов через Яндекс Такси ложится на партнера сервиса, водитель которого оказывает услугу. Контакты партнерской компании можно найти в разделе с Деталями поездки при активном заказе или в Истории поездки после завершения заказа.

Комиссия

Как только водитель ознакомился с тем, из чего состоит комиссия, то не составит труда просчитать свой заработок за смену. В более крупных масштабах, можно высчитать будет ли рентабельным бизнес, если создать ИП или полноценную организацию – службу такси.

На сайте проекта, а также на интернет страницах агрегаторов можно найти калькуляторы, которые позволяют онлайн высчитать сумму комиссии и размер чистой прибыли в зависимости от тарифа.

В качестве вариантов снижения отчислений, используется брендирование автомобиля и выкуп смены.

Водитель сам принимает решение работать ли на таких условиях или отправиться на поиски другой работы.

Корпоративные тарифы

Яндекс начал работу с юридическими лицами, предлагая услуги такси в качестве альтернативы служебным автомобилям. Использование услуги позволяет компаниям сэкономить на транспортных расходах. Содержание автопарка для сотрудников сопряжено с расходами. Отследить использование рабочей машины, чтобы сотрудники не использовали автомобиль в личных целях, достаточно сложно.

Яндекс предлагает схему работы, снижающую расходы для компаний и позволяющую контролировать расходы на транспорт. Услуга доступна в большинстве крупных городов России.

Для деловых выездов сотрудники вызывают такси. Подача машины происходит в течение 4-5 минут.

Яндекс Такси открывает для компании личный кабинет, где ведется учет поездок: • выставление лимитов на поездки для различных специалистов; • отслеживание поездок сотрудников, интенсивность разъездов и маршруты; • выгрузка аналитики расходов в Excel формате; • все поездки оплачиваются по безналу.

Корпоративное такси доступно круглосуточно, все дни недели. Компания может обращаться в службу поддержки для решения вопросов и проблем.

Советы опытного таксиста

За годы своей работы удалось выяснить маленькие хитрости, которые позволяют зарабатывать больше.

• Лучший помощник в работе водителя Яндекс Такси – Таксометр. Позволяет определить в каком районе больше всего заявок. Ориентируясь на эту информацию, не составит труда определить, куда стоит двигаться за клиентом. По опыту, основная часть вызовов поступает из общественных мест, например, вокзалы, аэропорты, торговые и развлекательные центры, и т.п.

• Многие считают, что мелкие заказы не приносят большого дохода. Однако, сервис доплачивает за выполнение поездок с небольшой стоимостью, чтобы водитель не ушел в минус. Лучше всего выезжать на полную рабочую смену с перерывом в сутки, чем каждый день на пару – тройку часов. Кроме того, за маленькие заказы присваиваются баллы. Значит рейтинг повысится.

• Праздничные дни – это достаточно трудоемкие смены. Тем не менее, есть возможность заработать больше. Два основных преимущества работы в праздник: 1) Увеличивается пассажиропоток, а значит, количество заявок; 2) Начисляется дополнительный коэффициент.

• Большинство избегают ночные смены. А ведь именно ночью существует повышенный тариф. При этом, возможно количество поездок будет меньше, чем днем, а доход выше.

• Чтобы получить больше заказов, можно попробовать поработать в различных районах и определить наиболее доходный. Хотя Таксометр, итак, позволяет их увидеть. Вся информация доступна на экране приложения.

• Яндекс Такси разработал график, в котором объединил статистику по наиболее выгодным часам и дням, когда лучше всего выехать на линию. График зависит от конкретного региона.

• Тарифы Комфорт, Бизнес и Премиум позволяют водителю получить поездки более высокой стоимостью. Для получения таких тарифов необходимо пройти обучение от Яндекс, а также иметь автомобиль, который соответствует требованиям сервиса. Если есть желание работать с иностранцами, то компания предлагает курсы по английскому языку.

• Визитки, которые опытные таксисты раздают своим пассажирам, говорят о том, что часто поступает повторный заказ. Конечно, при условии, что поездка прошла удачно.

• Не игнорируйте правила водительского этикета. Читайте комментарии к заявке и персональные сообщения на экране Таксометра. Обязательно своевременно проходите фотоконтроль. Пассажир во время поездки оценивает не только общение водителя, но внешний и внутренний вид автомобиля. После окончания, выставляет оценку, которая влияет на рейтинг. Довольный клиент – высокая оценка.

• Получить статус официального партнера можно после брендирования автомобиля – оклейка фирменными логотипами Яндекс Такси. При этом, появляется ряд преимуществ, а именно, приоритет при распределении заказов и сниженный процент по комиссионным выплатам.


С этим читают