Модерация масок в инстаграм: проблемы и пути решения

Как включить маски в Инстаграме

Следующий вопрос, который требуется разобрать, заключается в том, как использовать Инстаграм маски. Данный процесс не содержит ничего сложного или неожиданного, поэтому, чтобы освоить наложение эффектов, достаточно единожды попробовать изменить сделанную фотографию. Для этого понадобится:


  1. зайти в приложение под своей учётной записью;
  2. кликнуть значок, где изображена фотокамера;
  3. найти в левом нижнем углу иконку, изображающую смайлик;
  4. выбрать подходящее наложение;
  5. сделать снимок или снять видеоролик.

Необходимо отметить, что для использования всех опций необходимо направить камеру на себя или снимаемого человека

Важно знать, что опция работает при использовании любой камеры смартфона

Дополнительно следует учитывать, что отдельные эффекты работают лишь при определённом выражении лица, поэтому не стоит переживать, если иногда пропадают или не работают определённые картинки.

Почему не принимается демонстрационное видео?

Очень часто у пользователей возникает проблема с демонстрационным видео. Буквально через несколько секунд после отправки заявки на модерацию, приходит автоматический ответ: Демонстрационное видео нельзя воспроизвести в браузере Chrome. Попробуйте записать его на другом устройстве через приложение Instagram. Выглядит проблема вот так:

  1. Если вы записали демонстрационный ролик через приложение Spark на своем смартфоне, которое тестирует маски в процессе разработки, то вышеуказанная проблема возникает очень часто. Вам необходимо скопировать ссылку на тестируемую маску, открыть ее через свое приложение Инстаграм и записать ролик. Затем сохраните его, и замените тот, который был в вашей заявке. После этого действия часто демонстрационные ролики модерируются хорошо.
  2. Но бывает и так, что вы записали ролик через Instagram, а у вас все равно возникает та же ошибка про то, что ролик не воспроизводится в браузере Хром. Наши попытки записать ролик с маской через другие смартфоны с Инстаграм не принесли успеха. Все дело в расширении файла. По умолчанию, ролик записывается в формате MP4. Вам нужно попробовать конвертировать его в формат MOV. Это легко можно сделать с помощью многих онлайн-сервисов конвертации файлов. Не будем рекламировать в нашем обзоре никакие из них, просто поиске пишите «Конвертировать MP4 в MOV«. На любом из предложенным поисковиком сайтов загрузите свой ролик, и конвертируйте в вышеуказанный формат. Обновите демонстрационный ролик в заявке.

Как добавить маску в Инстаграм: старая инструкция

1. Адрес страницы для загрузки маски таков: . На этой страничке вы окажетесь, когда выполните все пункты из нашей пошаговой инструкции по созданию инста-маски.

Затем нажмите кнопку Начать.

Перед вами откроется страничка, на которой вы сможете выбрать, в какой социальной сети загрузить эффект. Мы выберем Instagram.

После этого скролльте вниз, и укажите название эффекта, которое будет указываться, когда вашей маской будет кто-то пользоваться.

В самом конце вас попросят поставить галочку, если маска связана с продвижением каких-либо товаров, содержит в себе логотип и т.д. Наша маска не относится к продвижению товаров, поэтому мы галочку не ставим. Нажимаем кнопку Далее.

2. На новой странице выбираем иконку для своего эффекта. Желательно добавить фото своего лица с этим эффектом, для демонстрации. На иконке не должно быть названия вашего профиля Instagram, названия самого эффекта. Текста на картинке должно быть немного.

3. Когда иконка выбрана, загружаем сам файл эффекта. Мы его экспортировали на рабочий стол (последний пункт создания маски). Указываем путь к нему

Обратите внимание, что файл не должен превышать 20 мб. Чем меньше весит эффект, тем быстрее и лучше он подгружается на различных устройствах

Поставьте галочку, что вы согласны с условиями соглашения.

4. Выберите кнопку Показать эффект в Instagram. Теперь вы сможете протестировать его в Инстаграме, а также его могут протестировать и ваши друзья.

Эффект будет доступен вам для тестирования в масках Инстаграм в течение 60 минут. Если вас все устраивает, нажмите кнопку внизу экрана, чтобы выполнить следующие действия.

5. Вам нужно будет указать категорию вашей маски, например, селфи.

А также загрузить демонстрационный ролик вашей маски, снятый на камеру Instagram.

О том, как снимать демонстрационный ролик, мы расскажем в отдельной статье.

6. На следующей вкладке вы сможете добавить интересную информацию о своем эффекте. Опишите его действие, расскажите, почему определили его в выбранную категорию и т.д.

7. Далее вы можете установить график начала и окончания демонстрации эффекта, если вы планируете его показывать ограниченное время, а дату выпуска хотите приурочить к какому-то событию. Если же вы хотите опубликовать эффект сразу после одобрения и без временных ограничений, то выберите соответствующий пункт.

8. После того, как все необходимые вкладки заполнены, вы можете окончательно проверить все данные о своем эффекте перед отправкой на модерацию.

Скролльте вниз и внимательно читайте еще раз всю информацию о своей маске.

Если вас все устраивает, нажмите кнопку «Отправить на рассмотрение». Если что-то хотите изменить, вернитесь в нужную вкладку с информацией на левом боковом меню.


Как только вы нажмете кнопку «Отправить на рассмотрение», ваш эффект будет отправлен на модерацию. Перед вами появится такая страничка.

Вы получите уведомление, когда ваш эффект будет рассмотрен — это может занять до пяти рабочих дней, но во многих случаях занимает меньше.

Какие маски не проходят модерацию Инстаграм?

  1. Маски, на которых изображены посторонние люди. Выбирайте для масок такие фоны, в которых не фигурируют другие люди, или же накладывайте фильтры на них в Фотошопе, чтобы было похоже, будто вы сами их нарисовали. В любом случае, старайтесь избегать таких ситуаций.
  2. Маски, имитирующие пластику лица. Многие такие маски перестали проходить модерацию, т.к. увеличенные губы, глаза и т.д. вгоняют многих представительниц женского пола в депрессию. И если ваши такие маски проходили модерацию, считайте вам просто повезло! Об этом еще полгода назад сообщила компания Spark AR, которая занимается созданием масок для социальной сети. Теперь в компании запрещено создавать фильтры с использованием эффекта пластической хирургии.
  3. В масках не должны фигурировать запрещенные товары: сигареты, алкоголь, наркотики, оружие и др. Также не пропускают маски с порнографией, отсылками к азартным играм и матами. Однако, маски с русскими матами могут и пропустить, т.к. модераторы могут их не знать. Но зачем вам проблемы?
  4. Нельзя рекламировать сайты, хэштеги, QR-коды и т.д. Все это строго контролируется модераторами.
  5. Маски с текстом проходят модерацию, но не всегда. Лучше всего, если текст «привязан» к лицу или голове, и двигается вместе с человеком. Также старайтесь выбирать не слишком популярные шрифты для своего текста, т.к. на многие шрифты действуют авторские права, и бот, который проверяет маску перед модератором, может не пропустить ее. В демонстрационном ролике старайтесь не показывать слишком много текста или вовсе уберите его, если это возможно.
  6. Если в маске есть Предложение, старайтесь делать его небольшим, текст должен быть хорошо читаемым, четким и крупным, не сливаться. В противном случае маску могут не пропустить.
  7. Под запрет попадают дискриминационные маски, провоцирующие и разжигающие межрасовую борьбу, демонстрирующие отсылки к самоубийствам, проституции, травлю. Под этим понятием могут пониматься элементы одежды, этнические маски, неподобающие подписи, смена цвета кожи и т.д. Также под запрет попадают религиозные маски.
  8. Запрещено использовать в своих эффектах логотипы и фирменный стиль Фейсбука.
  9. Запрещены маски, рекламирующие медицинские маски. В официальном сообщении, опубликованном на сайте Facebook, говорится, что спрос на медицинские маски увеличивается, и компания выступает против спекуляции на этой теме. Немногим ранее Facebook запретил демонстрировать рекламные объявления, авторы которых обещали, что излечат от коронавируса. Посмотреть действующие маски на тему коронавируса можете здесь.
  10. Запрещены шокирующие эффекты, которые могут вызвать шок у неподготовленного человека, и негативно повлиять на его здоровье и состояние.

В настоящее время среднее время модерации масок составляет около 10 дней. Очень часто модерация задерживается, и может занимать даже несколько недель и более. Тогда мы рекомендуем вам удалить этот эффект, и загрузить его заново, внеся некоторые изменения в текст или название. Срок проверки обнулится, но тогда у вас есть шанс, что ваш эффект рассмотрят быстрее.

Почему пропали маски Instagram

Также маски Инстаграм могут пропасть. Бывают случаи, что вы пользовались масками, а затем они внезапно исчезли, все или какие-то конкретные. Это может произойти по нескольким причинам.

  1. Технический сбой Instagram. Иногда у приложения случаются сбои, попробуйте выйти и зайти в приложение снова. Проверьте наличие масок через время. Если причина исчезновения масок в сбое, то вскоре они появятся.
  2. Проверьте доступность масок в своем аккаунте с другого устройства (другого смартфона или планшета). Возможно проблема возникла именно в вашем устройстве. Тогда остановите действие приложения в своем телефоне в Настройках и перезапустите его. Помогает также перезагрузка смартфона.
  3. Если у вас пропали только некоторые маски, возможно, они более недоступны и были удалены по просьбе разработчика.
  4. Иногда может помочь удаление приложения Инстаграм с телефона и его повторная установка.
  5. Если никакие способы восстановления эффектов не помогают, обратитесь в техническую поддержку Instagram.

Чтобы сообщить о неработающей функции эффектов, зайдите в свой аккаунт в приложении, выберите раздел «Настройки». Прокрутите вниз и найдите надпись «Сообщить о проблеме». Кликните и следуйте указаниям. Вам будет предложено подробно описать ошибку. Укажите марку своего телефона, модель, и ожидайте ответа от техподдержки.

Что такое маски и как их найти

Фильтры применяются, чтобы разбавить свой контент, добавить яркости и эмоциональности. Если у вас возник вопрос, как найти маски в Инстаграм и почему они пропадают, то ознакомьтесь с нашей статьей. Следует сразу отметить, что эффекты работают только в режиме реального времени, когда распознают лицо. Накладывать их на готовые видео или фотографии нельзя.

Функции фильтров несут не всегда развлекательный характер — их используют в различных целях:

  • Скрыть недостаток лицо в истории. Например, сделать так, чтобы подписчики не увидели мешки под глазами после бессонной ночи.
  • Добавить атмосферы к образу. Оригинальные и необычные сторис привлекают новых подписчиков и вызывают бурную активность у преданных фолловеров.
  • Нет необходимости устанавливать дополнительные программы, которые занимают лишнее место на телефоне и занимают много времени на создание нескольких прикольных фото.
  1. Перейдите в режим создания Сторис.

  1. Выберите режим, при котором будет происходит съемка.
  2. Нажмите на иконку в виде смайлика, расположенном внизу слева.
  3. Остается только выбрать понравившийся фильтр.

Что делать, если в Инстаграме нет масок в истории? Попробуем разобраться с этим ниже. А здесь разбираемся почему не грузятся маски.

Почему не работают маски

Если не работают некоторые маски в Инстаграм, то скорее всего они были удалены разработчиками. Иногда самые непопулярные из них исчезают и заменяются новыми. Даже если вы совсем недавно пользовались функцией, то после обновления перестали работать маски в Инстаграм, то проблема заключается в этом. Спросите своих знакомых и друзей, отображается ли у них тот или иной фильтр. Смена геолокации на телефоне влияет на работу некоторых инструментов приложения. В некоторых странах, функций нет. Если некоторые маски в Инстаграм теперь недоступны, то воспользоваться ими уже нельзя. Попробуйте отключить определение местоположения. О том, как включить маску в видеозвонке мы расскажем в другой статье.

Почему фильтры не прогружаются

Зачастую у пользователей возникает проблема, при которой фильтры вообще не включаются. Причин может быть множество:

  • Плохое качество камеры – это одна из основных причин, почему в Инстаграме не работают маски в сториз. Если в помещение слишком темно, то программа не может проанализировать лицо и применить фильтр. Лицо пользователя должно быть отчетливо видно.
  • На Андроиде иногда фильтры не сохраняются и не открываются из-за того, что не хватает памяти на телефоне. Такая проблема редко возникает на Айфонах. Чтобы решить ее, следует очистить память телефона от мусорных файлов, кэша и неиспользуемых приложений.

Технические сбои на стороне разработчиков

Фильтры не добавляются и не работают иногда из-за сбоев на сервере или со стороны разработчиков. Если это проблема возникла не только у вас, то дело именно в этом.

  • Поищите на тематических форумах в интернете, есть ли такие же проблемы у других пользователей.
  • Подождите некоторое время, пока разработчики не исправят ошибку.

Нехватка оперативной памяти

Из-за нехватки оперативной памяти (ОЗУ) на телефоне при загрузке масок приложение вылетает, глючит или зависает. Это проблема касается более старых устройств. Многие программы работают в фоновом режиме, поэтому занимают много памяти на устройстве.

Чтобы решить проблему, из-за которой обычной тормозят фильтры, попробуйте следующее:

  1. Если маски в Инстаграм не появляются, откройте режим многозадачности и смахните запущенные приложения, которые продолжают работу в фоновом режиме.
  2. Через настройки телефона перейдите в раздел «Память», чтобы посмотреть, какие программы потребляют слишком много ресурсов. Также здесь можно увидеть, сколько ОЗУ свободно на данный момент. Чтобы принудительно завершить работу софта, выберите его в списке и нажмите на кнопку «Остановить».
  3. Если программа требует слишком много ОЗУ, то маски в Instagram лагают. Попробуйте поискать ее аналог и установить его, а тот софт удалить.

Телефон не поддерживает функцию

Фильтры не поддерживаются старыми моделями смартфонов, в особенности в Android версии ниже, чем 4.0. На более новых устройствах такие проблемы не возникают, и фильтры обычно работают. Также имеют значения технические характеристики смартфона. Для более комфортной работы требуется процессор Snapdragon 600 или S4, к примеру. Оперативной памяти должно быть не менее 2 Гб.

Теперь вы знаете, что делать, если маски в Инстаграм не грузят. Существует множество проблем, почему это происходит. Мы рассмотрели самые распространенные причины, которые можно решить самостоятельно. Лаги и зависания происходят из-за нестабильного интернет соединения, а выкидывает приложение – нехватка оперативной памяти.

Что такое маски в Instagram

Маска или Instagram Face Filters — это опция камеры в Instagram, которая помогает сделать селфи более интересным, забавным и запоминающимся. C ее помощью пользователь может наложить определенные элементы или фильтры на свое фото или видео прямо во время съемки сториз. В процессе создания такого селфи можно говорить, подмигивать или смеяться, а интерактивная маска будет реагировать на мимику. Существуют разные виды масок: статичные, анимированные, с возможностью выбора элементов, с геймификацией — можно создать даже целую игру.

Чтобы использовать маску пользователю нужно перейти в режим сториз, выбрав иконку фотоаппарата в левом верхнем углу в приложении Instagram или свайпнуть слева направо в любом месте дисплея. Меню масок находится внизу экрана, чуть правее центра. После выбора маски можно начинать запись сториз.


Эффекты можно выбрать из меню, предложенного Instagram или найти маски от других пользователей или брендов через поиск. Поисковая строка появляется в конце предустановленных масок в приложении Instagram на смартфоне, правда поиска по словам там нет, а есть только категории. Маску можно попробовать и, если она понравилась, сохранить в свой набор масок.  

Такие разные эффекты: какие они бывают

Вы можете получить маски в Инстаграм, которые:

  • могут внести коррективы в вашу прическу – на вашей голове появится что-то очень любопытное;
  • изменить цвет;
  • позволят играть в AR-игры – пожалуй самая известная та, в которой нужно удержать яйцо на ложке;
  • поменять картинку целиком – часто задействованы 3D-объекты;
  • заставить вас говорить иным голосом – самый интересный эффект, у которого большой потенциал.

Самые распространенные те, что сглаживают кожу лица, придают ей ухоженный вид и немного изменяют лицо – увеличивают глаза, губы, изменяют разрез глаз, накладывают макияж.

Можно скачать маски в Инстаграм, которые реагируют на движение лица, губ, тела и головы – они пользуются большой популярностью, так как выглядят довольно забавно.

Как сделать маску Инстаграм «Искры из глаз» поэтапно

1. Для начала вам, конечно, понадобится программа Spark AR Studio. Что это за программа и где ее скачать, читайте здесь. В нашей главной статье вы также можете узнать, какие примерно этапы вам предстоит пройти на пути самостоятельного создания маски Инстаграм.

2. Помимо самой программы найдите картинку, которую будете использовать для создания эффекта. Это, как мы уже говорили, могут быть звездочки, сердечки, листики, снежинки, — словом, все, что придумает ваша фантазия. К картинке одно условие — она должна быть в формате png, то есть находиться на прозрачном фоне (с полупрозрачными квадратиками). Это облегчит нам задачу. Хотя, если вы профессионально владеете фотошопом, то выбирайте любой рисунок, вырезайте и переносите его на прозрачный фон в формате PNG.

3. Откройте программу Спарк АР Студио, и нажмите на кнопку Create Project, что означает «Создать проект».

Оставим персонажа для демонстрации маски по умолчанию. Но при желании вы можете его поменять на другого.

4. Первое, что нужно сделать после начала работы, привязать к лицу персонажа FaceTracker, как показано на скриншоте.

К Face Tracker следует привязать Null Object. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на добавленный Фейс Трекер и, выбрав кнопку Add, нажмите Null Object.

В свою очередь к Null Object добавляем посредством кнопки Add — Partical System.

После этого на лице человека уже появляются прозрачные летающие картинки.

Что делать, если маска на рассмотрении больше 10 дней?

В настоящее время стандартные сроки проверки готовой заявки составляют от 1 до 10 дней. При этом эффект может быть одобрен как через несколько часов, так и через несколько дней. Если в течение положенных 10 дней маска не проходит модерацию, то, скорее всего, с ней что-то не так, и вам нужно будет вносить коррективы в заявку. При этом, внизу странички Spararhub имеется возможность Сообщить о проблеме. Но конкретно на наши обращения никакой обратной связи не поступало. Поэтому советуем не терять время, и пробовать исправить ситуацию самостоятельно.

  1. Первый вариант, создайте новую заявку или откорректируйте уже созданную, изменив название эффекта. Тщательно проверьте ключевые слова и категорию, к которой вы отнесли свой эффект. Возможно, вы в чем-то ошиблись. Учитывайте, что после внесенных изменений вам снова придется ждать весь срок модерации (до 10 дней).
  2. Проверьте, не использовали ли вы в своей маске файлы для деформации лица. К сожалению, в настоящее время по новым правилам, такие маски почти все не проходят модерацию. То есть, если вы увеличивали губы, глаза и т.д., то, скорее всего, маска долго будет висеть на модерации.

Хотим добавить, что в настоящее время были внесены изменения в политику Спарк АР относительно эффектов, изменяющих лицо. Возможно, теперь, они снова будут приниматься!

Как создать собственную маску

Создание собственной маски не займёт много времени, но алгоритм продумывания дизайна должен быть долгим, так как именно от внешнего вида иконки зависит успех аккаунта или блога. Придумать маску можно самостоятельно, так как достаточно знать отличительные особенности своего товара и предпочтения целевой аудитории.

Если вам требуется анимация 3D, рекомендуем обращаться к профессионалам или пройти более глубокий обучающий курс.

Шаг 1. Установка программы Spark Ar Studio

В интернете можно найти данную программу и скачать на свой компьютер — приложение работает на Windows и Mac OS. На телефоне можно просматривать результат работы через приложение Spark Ar Player. Затем потребуется регистрация в Spark Ar Studio, или можно войти в сервис через «Фейсбук».

Чтобы начать работу, нужно перейти в создание проекта Open Project, кнопка расположена в нижнем правом углу. Дальше процесс создания делится на 2 части:

  • Разработка макета с нуля, то есть нарисовать маску самостоятельно.
  • Доработка/редактирование уже существующего материала в приложении. Вы можете бесплатно воспользоваться маской, которую создали раньше, и слегка её подправить под себя.

Шаг 2. Добавление трекинга лица

Трекинг лица — это протопит лица человека, на который накладываются все эффекты, и в дальнейшем проверяется их работоспособность в рамках мимики. Чтобы добавить «модель», нужно нажать на кнопку Add object — «добавить объект», которая находится в левой вертикальной панели.

Трекинг для будущей маски


Далее в появившемся окне выберите Face Tracker — «трекинг лица» — и нажмите Insert — «вставить». Появился мужчина из программы, который будет помогать вам в добавлении эффектов на маску.

Шаг 3. Включите сетку

Сетка — это инструмент, который отвечает за грамотное отражение маски на лице, поэтому её наличие необходимо. Чтобы включить сетку, нужно нажать кнопки в следующем порядке:

  • Add object;
  • Face Mesh — «лицевая сетка», кнопка находится в левой панели;
  • Insert.

Вставка сетки для будущей маски

Далее на трекинге появится шахматное полотно, оно отвечает за размеры анимации. Потяните за цветные стрелки и отрегулируйте площадь маски в соответствии с лицом.

Вставка сетки для будущей маски

На этом этапе в той же панели инструментов можно настроить реакцию маски на пластику тела и мимики:

  • глаза — надеть очки, например;
  • губы/улыбка — нанести макияж или применять маску конкретного вида: птичка, цветочек, милая мордочка и др.;
  • повороты головы — надеть перья, пирсинг, тату и тому подобное.

Всё зависит от ваших идей.

Шаг 4. Добавьте материал

Материал в программе — это база для будущей маски, именно на неё в дальнейшем будут крепиться все элементы анимации. Для добавления этой базы нужно нажать на кнопку Materials. После этого шахматное полотно приобретёт однотонный внешний вид.

Материал для будущей маски

Шаг 5. Выберите тип материала

Далее, нажимая на ту же кнопку в левом меню, нужно перейти в соответствующий раздел по выбору типа материала Shader Type. Откройте список и выберите желаемый вид.

Перечень видов материала для маски

Шаг 6. Нанесите текстуру

Текстура в приложении — это и есть сама маска. Вы можете добавить любые картинки, изображения и узоры, применять фильтры и оценивать готовые пресеты. Единственное ограничение — это цензура в социальной сети Instagram и соответствие текстуры и материала. Нельзя нанести объёмные узоры на плоскую основу. Именно на этом моменте стоит придумывать маску: её внешний вид, отдельные элементы и т. п.

Чтобы добавить текстуру, необходимо в разделе «Материалы» найти кнопку Texture и рядом кликнуть на «Выбрать файл» — Choose file. В появившемся списке нужно нажать на New Texture.

Пример готовой маски

Дальнейший шаг требует от вас лишь опробовать на себе получившийся эффект, для этого приложение будет взаимодействовать с вашей камерой, установить маску в свой аккаунт и начать покорять с ним просторы «Инстаграма», сториз и собственных публикаций.

Если в итоге вам не понравилась работа, вы легко можете удалить маску. И начать процесс создания сначала. Также вы вправе сделать не одну, а несколько анимаций, и выгрузить ту маску, которая больше всего понравилась. Чтобы загрузить маску в социальную сеть, потребуется меньше 5 минут.

Вся программа полностью на английском. Если у вас есть трудности с этим языком, то можно пользоваться переводчиками или пройти курс обучения на «Ютубе».


С этим читают