Способы проверки активных подписок на теле2

Содержание

Виды контента

Давайте разберемся, что же такое контент на Теле2 , каким он бывает и как его проверить. Нужно знать, что платный контент может быть двух видов:


  1. В первом случае, абонент начинает получать СМС или же Push-сообщения с разного рода информацией, например, гороскопом, анекдотами или прогнозом погоды. Как правило, человек понимает, что бесплатно такие информационные сообщения приходить не будут, и думает: «Нужно проверить мои подписки на Telе2»
  2. Во втором случае, все не так-то просто. Догадаться о том, что ему требуется проверка подписок на Теле2, абонент может лишь по стремительно тающим финансам на счете. Как правило, оформляется этот вид случайно, в том случае, если абонент посетил определенный сайт или скачал приложение, где доступ к файлам, обычно мультимедийным, считается платным. Таким образом, пользователь оплачивает доступ к этим файлам со счета мобильного телефона, порой даже не пользуясь этой услугой. Поэтому, проверить, есть ли на Теле2 платные подписки нужно сразу же после того, как обнаружены подозрительные списания со счета.

Кратко по теме Проверить наличие платного контента можно тремя способами:

  • Набрать на клавиатуре команду *189#, а затем – нажать клавишу вызова
  • Воспользоваться «Личным кабинетом», расположенным по адресу my.tele2.ru
  • Скачать и установить на смартфон приложение «Мой Tele2»
  • Обратиться в офис или службу поддержки Теле2

Услуга «Антиспам»

Пользователи мобильной сети могут воспользоваться преимуществом бесплатного сервиса «Антиспам», чтобы установить запрет на рассылку СМС рекламного характера и платного контента.

Главное преимущество услуги – возможность заблокировать стихийное отправление сообщений от адресатов, имеющих цифровые и буквенные имена. Данным способом пользователи мобильной сети максимально защищены от рассылки спама.

Заблокировать номер, от которого приходят СМС-спам, можно отправив сообщение на номер 345. В тексте сообщения нужно написать номер или псевдоним, который подлежит блокировке (например, Taxi1).

Просмотреть список заблокированных пользователей можно, отправив сообщение на номер 345 с цифрой 1 в тексте.

Как отключить анекдоты

Услуга «Анекдоты» от Теле2 представлена пятью различными подписками.

Так, пользователям может быть подключено:

  1. «Лучшие шутки»;
  2. «Избранные анекдоты»;
  3. «Приколы»;
  4. «Позитив»;
  5. «Эротические анекдоты».

Все эти подписки подключаются через СМС или USSD команды, а также для них создан специальный портал play.tele2.ru. Зайти на этот портал можно с помощью пароля и логина, который используется в личном кабинете. Каждая из подписок будет снимать по 4 рубля за сутки.

Перед тем как отписаться от этой или иной опции желательно узнать активированы ли они на вашем номере. Простой способ набор команды *189#. После нажатия клавиши «Вызов», появится меню, в котором надо выбрать пункт «Список подписок». Все активные подписки Теле2 придут по СМС на ваш номер телефона.

В сообщении будет содержаться список услуг и плата, которая за них берется.

Удостоверившись в подписке на Анекдоты, следует приступить к её отключению.

Это можно сделать с помощью специального портала Мобильные подписки от Теле2. Этот портал будет наиболее удобным способом. Если способа выйти в него нет, то можно воспользоваться простой командой *605*0*XX#.

ХХ – это номер или код подписки. Два икса не означают, что номер будет двузначный. Как правило, там присутствуют четырехзначные числа. Так, для отключения «Анекдотов» существуют следующие коды:

  1. Подписка «Лучшие шутки» — 9006;
  2. Подписка «Избранные анекдоты» — 9008;
  3. «Позитив» — 9013;
  4. Услуга «Приколы» — 9009;
  5. Услуга «Эротические анекдоты» — 9010.

Полный перечень кодов представлен на сайте Теле2. После того как номер подписки будет выяснен отправляется СМС с командой. «Стоп ХХ» на номер, указанный выше.

Совет! Вместо слова Стоп, пользователь может указать сокращенный вариант от слова Отписка – Отп. Тогда подписка, которую вы выберете, отключится, и списания средств больше происходить не будет.

В том случае, если у вас возникли проблемы или вопросы по поводу отписки от «Анекдотов», то можно связаться со справочной службой с помощью номера 611. Кроме этого помочь вам смогут сотрудники офиса компании, которые смогут разобраться в проблеме и отключить сервисы, предотвратив плату.

Отключение

Иногда они надоедают, так как взимают слишком много денежных средств клиента, поэтому стоит от них избавиться. Отключение платных услуг совершенно бесплатно у оператора Теле2.

В личном кабинете

Для отключение в личном кабинете необходимо зайти на сайт оператора. Найти вкладку “Личный кабинет”, авторизоваться с помощью номера телефона. Затем перейти в раздел “Тарифы и услуги”, выбрать раздел “Мои услуги”, далее “Настройки”, после них надо выбрать вкладку “Подключенные”. На экране появится, что на данный момент подключено и что было подключено ранее, но на сегодняшний день не используется.

Нажимая на галочки, можно регулировать отключение и подключение. О предоставляемых подписках можно узнать на сайте оператора и в дальнейшем решить, необходимы они или нет.

USSD-запрос

Один из старых способов это набор команды, состоящей из нескольких цифр. Запросы об удалении подписок точно такой же, как и запрос на подключение и проверку.

Чтобы отключить необходимо набрать:

  • *189#, затем нажать кнопку вызова. После обработки запроса, на телефон должно прийти SMS-сообщение, в котором будут указаны подключенные подписки и информация, как от них избавиться.
  • *144*6#. Этот запрос показывает, что подключено к номеру, стоимость, способ удаления.
  • Если запросы на отключение не отвечают или забыты, лучше обратиться в справочную службу “Теле2-Гид”. Ее номер *111#. Гид поможет отключить не интересующий контент.

За отключение денежные средства не взимаются.

В приложении

Для того, что воспользоваться приложением Теле2, в первую очередь необходимо его установить на телефон. После быстрой авторизации, в разделе “Тарифы и услуги” выбрать категорию “Мои услуги”. Далее выбрать “Настройки”. В них будет видна вся информация о подключенном контенте и том, который на данный момент отключен. Включая и выключая галочки, можно регулировать ту или иную подписку.


Регулирование в мобильном приложении Теле2 это самый быстрый и простой способ контроля за всем происходящем на SIM-карте.

В технической поддержке

Для связи с тех.поддержкой Теле2 требуется лишь набрать справочную службу 611 и нажать кнопку вызова. Есть возможность решить вопрос с автоответчиком, который изначально предлагает несколько вариантов. Если ни один из них не подходит, то далее переключают на консультанта, который выслушает, подробно объяснит о подключенном пакете, дополнительных подписках и о всех интересующих вопросах.

Для полноценного разговора с оператором потребуется сказать свой номер телефона или договора и паспортные данные того, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

В офисе

Простой способ – личный визит в ближайший офис Теле2. Для этого потребуется взять с собой паспорт для удостоверения личности, если имеется, то договор на оказания услуг связи, телефон с картой.

Консультант подробно покажет, как просматривать платные подписки, как их удалить или заново установить. Также может с легкостью скачать на приложение (если его нет) и показать, как правильно пользоваться. Можно получить консультацию о новых платных услугах, узнать их преимущества и недостатки и в дальнейшем установить или отключить старые. Консультант по просьбе выдает карточку, где написаны все запросы и номера телефонов для дальнейшей связи с мобильным оператором Теле2.

Все способы для отключения платных подписок

Отказаться от ненужной рассылки можно в личном кабинете, там же доступна подробная информация о каждой подписке: дата активации, размер ежесуточной абонентской платы, краткое описание. При желании можно настроить подписку – указать город/знак зодиака/ввести параметры для анкеты в сервисе знакомств.

Пошаговая инструкция для отключения:

  1. Авторизовываемся в ЛК.
  2. Переходим в раздел «Тарифы и услуги». Открываем вкладку «Управление подписками», она третья по счету.
  3. В открывшейся страничке вы увидите все активные рассылки. Система отсортируем их по стоимости (платные и бесплатные).
  4. Для удаления вам достаточно будет нажать «Отключить» и подтвердить действие на сайте. Спустя 2-3 минуты вы получите сообщение о деактивации подписки.

Если вы хотите отказаться от всех платных подписок разом, то нажмите на кнопку «Удалить все». Она располагается внизу страницы. После успешной обработки запроса вы также получите сообщение на телефон.

Через USSD-команду

Для деактивации всех рассылок набираем комбинацию: и нажимаем на кнопку вызова. Запрос обрабатывается не более 5 минут. После отключения на телефон поступит сообщение со статусом вашей заявки и списком неактивных подписок.

Проверка активности подписок

Иногда услуга активируется автоматически, пользователь получает ненужную платную информацию. Абонент может отключить рассылку лишнего или всего контента. Проверка выбранных для рассылки категории возможна несколькими способами.

Звонок оператору

Клиенту компании Tele2 нужно набрать короткий номер 611. Используя голосовые подсказки свяжитесь с оператором, но придется дождаться своей очереди. Затем нужно сообщить о желании узнать подключенные рассылки и назвать номер договора или паспортные данные.

USSD-команды

Данный способ используется чаще всего, особенно в последнее время. Для получения списка активных рассылок нужно набрать комбинацию *144*1#. Необходимая информация высветится на экране.

Как отписаться от смс рассылки

Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.

Звонок оператору


Наиболее простым способом отключить рекламу будет звонок оператору по бесплатному номеру 611. В сервисном центре консультант проверит подключенные к вашему номеру подписки, проинформирует вас и отключит ненужную рекламу.

Посещение офиса

Пользователь также может посетить офис компании. На месте вам расскажут какие именно подписки подключены к его тарифному плану. При желании абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на которого зарегистрирован номер.

Команды

Пользователь может самостоятельно проверить подписки.

Для этого наберите комбинацию (*153# клавиша вызова) или (*144*6# клавиша вызова).

После ввода команды, устройство предложит вам набрать еще одну команду — *189#

Затем вам придет смс-сообщение с информацией о подписках с дальнейшей инструкцией для отключения.

Набрав команду, вы получите уведомление о том, что подписка отключена

Более подробно о том, как проверить на Теле 2, есть ли платные подписки вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Прочие способы деактивации

Если абонент затрудняется отключить услуги лично, то можно воспользоваться услугами оператора или посетить ближайший сервисный центр. При себе следует иметь паспорт или автомобильные права.

Отключить все имеющиеся услуги и подписки может команда *152*0#

Обратите внимание, что такой запрос отменяет все услуги и подписки, даже те, от которых Вы отказываться не планировали. Использовать команду следует в тех случаях, когда ни одна из предложенных услуг оператора Вас больше не интересует

В течение нескольких минут на телефон абонента поступит подтверждающее уведомление, после чего рекомендуется перезагрузить устройство.

Помимо подписок на телефоне могут использоваться различные платные услуги, связанные с более дешевым мобильным общением или использованием интернета. Они так же имеют абонентскую плату, исчерпывая ресурсы мобильного счета.

Отключение подписок в меню сим карты


Сим карты последних новых образцов от Теле2 имеют встроенное меню, которое открывает доступ к вспомогательным инструментам и возможностям. Особенностью платных сервисов, которые подключены через сим карту, является то, что они не видны в Личном кабинете. Например, есть платный сервис «Популярная психология», а также другие темы, предлагаемые Теле2.

Для их отключения нужно перейти в меню сим карты, выбрать в списке услуг необходимые для отключения сервисы, и совершить операцию отключения, нажав на соответствующую кнопку. Если в перечне доступных настроек и приложений нет меню сим карты, то наверняка у вас старый образец сим-карты. Посетив салон связи, можно заменить ее по своему паспорту на новую сим-карту.

Использование короткой USSD-команды

Отписываться от оплачиваемых услуг можно с помощью простой телефонной комбинации. Абоненту требуется узнать, какая функция у него подключена и как ее деактивировать кодом. Этот вариант прост в исполнении и занимает минимум времени. Для него не требуется выход в интернет. Метод универсален, так как для его выполнения понадобится только одна команда:

  • на сотовом требуется набрать код *189#;
  • после отправки запроса на телефон придет сообщение со всеми активными опциями;
  • абоненту остается только выбрать те, которые ему больше не нужны, а затем заблокировать их.

Процесс занимает 3-5 минут времени. Если активных подписок много, то отключение может длиться дольше, так как для каждого отказа требуется отдельная команда.

Советы специалистов

Чтобы не беспокоиться и не искать способы отключения платных подписок на своем номере телефона, необходимо более внимательно читать все входящие сообщения, которые приходят вам на телефон. Также нужно быть внимательным во время серфинга по различным порталам и сайтам, предлагающим аналогичные услуги.

Ввод номера своего телефона на подозрительном сайте может привести к постоянным незаметным списаниям денег со счета телефона. Решение вопроса по отключению платных сервисов может затянуться на длительный период. Также рекомендуется чаще контролировать перечень подписок и услуг, работающих на вашем номере.

Для такой цели компания Теле2 предусмотрела ряд удобных инструментов и способов: это мобильные приложения, автоматический информатор, доступный клиентам оператора по вызову на телефон 611, и некоторые другие способы. Для себя можно выбрать удобный оптимальный вариант для периодической проверки своих денежных средств, зачисленных на счет.

Подписки на сторонних сайтах

Некоторые сайты предлагают оформить на них подписку. Они забывают оповестить, что она отнюдь не бесплатная.

Почему подписки активируются без ведома пользователя

Это происходит из-за недобросовестности оператора. Ведь выгодно подключать пользователю подписки и не сообщать об этом, а он будет платить. Одна из таких — kinoclick.biz от номера 2317135. Ежедневная абонентская плата составляет 30 рублей.

Как отписаться, можно ли вернуть деньги

Способы отключения конкретной подписки стоит искать в интернете. Чтобы деактивировать указанную выше подписку, нужно отправить СМС на номер 2317135 со словом « СТОП ».

Как подключить контентный счет

Для защиты от нежелательных подписок, услуг можно подключить специальный «Контентный счет». Благодаря ему абонентская плата за использование услуг, подписок будет взиматься с него. Если на нем не будет средств, соответственно сниматься ничего не будет, а все платные услуги, подписки деактивируются.

Увы, способов подключения услуги немного. Нельзя воспользоваться какой-либо USSD-командой или сделать это через личный кабинет. Вам необходимо с паспортом посетить офис оператора и попросить активировать «Контентный счет».

Полезные ussd запросы.

Активация происходит в течение 10 дней. Оператор рассматривает поданное клиентом заявление, а о принятом решении оповещает при помощи СМС-сообщения. Если нужно деактивировать услугу, это проще. Достаточно позвонить оператору по номеру 611 и ее отключат моментально.

Все способы отключения подписок на Теле2

Отключение подписок Теле2 возможно с помощью следующих способов:

  • Вызов USSD-команды;
  • Настройка Личного кабинета;
  • Звонок в кол-центр Теле2.

Отключение через USSD-команды

Как говорилось выше, этот способ самый простой для использования. После набора команды *189# клиенту придет СМС с информацией об активированных подписках и способах отключения. Узнав код подключенной подписки, можно отправить команду *605*0*ХХ#. Вместо иксов должен стоять код подписки. Эта команда позволяет отключить платные подписки. Все идентификаторы (коды) находятся на сайте Теле2.

Отключение через личный кабинет

Личный кабинет «Мой Теле2» является самым удобным способом, который без проблем поможет отключить все ненужные опции. Отключить подписки в личном кабинете осуществляется после авторизации на сайте. Там необходимо зайти в раздел «Управление подписками». Данный раздел расположен во вкладке «Тариф и услуги». Незарегистрированные пользователи не смогут посмотреть и изменить настройки до того момента пока не пройдут регистрацию.

Отключение по телефону

Для этого способа необходимо позвонить на номер 611. Клиенту ответит на звонок консультант Теле2, которого можно попросить об отключении всех ненужных сервисов, которые работают за счет дополнительной платы. Чтобы совершить эти действия, консультант потребует подтверждение того, что сим-карта оформлена на этого клиента. Для этого необходимо предоставить паспорт.

Отключение платных услуг командой

Кроме подписок, баланс может пропадать из-за платных услуг, которые также можно отключить. Для их отключения существует следующий метод. Использование команды *153#. После нажатия кнопки вызов придет СМС со сведениями, которое позволит отключить все, что не требуется клиенту.

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Очень часто пользователей не устраивают и бесплатные подписки. Из-за них не тратятся денежные средства на балансе абонента, но иногда им приходят различные рекламные сообщения, которые приносят одни неудобства.

От спам-рассылок невозможно отписаться такими же методами, как описано выше. Однако операторы Теле2 смогли разработать сервис «Антиспам-СМС». После его подключения создастся спам-лист, который будет включать в себя всех отправителей рекламы. Такой лист позволит блокировать поступление дальнейших сообщений.

Чтобы осуществить создание спам-листа требуется послать СМС, которое будет содержать номер, с которого присылалась реклама. Это СМС отправляется на бесплатный номер 345.

Чтобы привлечь клиентов мобильные операторы придумывают все больше услуг и тарифов, которые позволяют показать преимущества и отличия от других. Многие тарифы продаются по скидкам или специальным предложениям. И покупая или подключая их, пользователи обнаруживают, что деньги с их счета уходят слишком быстро. При этом многие отмечают, что ни СМС, ни звонков на такие суммы сделать никто не мог за определенный период. Тогда и выясняется, что вместе тарифом подключены и дополнительные подписки.

Как отписаться?

В том случае, если получаемый контент от оператора Теле2 вам более не интересен или вы подключили его совершенно случайно, отключить его можно без каких-либо проблем.

Как уже упоминалось выше, проблема решается простой авторизацией в «Личном кабинете». Также, вы могли бы отключить рассылку на специальном Web-портале в разделе «Управление подписками». Быстрее всего достигнуть желаемого, можно просто отправив сообщение с особым кодом на короткий номер 605. Код должен быть следующего формата: стоп . Код уникален для каждого раздела, а найти его можно все в том же каталоге на сайте «Мобильные подписки». И последний способ, который поможет вам отключить неактуальный контент, почти не отличается от предыдущего. Вам потребуются идентичные данные о подписке, отправить которые следует USSD-командой следующего формата: *605#0##.


С этим читают