Ivideon

Содержание

Настройки трансляции


Можно ли отключить звук в публичной трансляции?

Отключение звука трансляции

Да, вы можете отключить звук в публичной трансляции в настройках публичного доступа:

  1. Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.
  2. Перейдите в Настройки публичного доступа и отключите Звук в публичной трансляции.
  3. Нажмите Готово для сохранения настроек.
Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.

Перейдите в Настройки публичного доступа и отключите Звук в публичной трансляции.

Нажмите Готово для сохранения настроек.

Можно ли убрать логотип вашей компании?

Видео без логотипа Ivideon

Вы можете отключить отображение логотипа Ivideon на видео вашей трансляции, если подключен специальный тариф Видеотрансляция.

Для того, чтобы убрать логотип Ivideon:

  1. Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.
  2. Откройте Настройки публичного доступа.
  3. Отключите ЛоготипIvideon и нажмите Готово.

Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.

Откройте Настройки публичного доступа.

Отключите ЛоготипIvideon и нажмите Готово.

Можно ли настроить качество видео?

Качество видеотрансляции

По умолчанию, публичное видео передается в качестве, которое было установлено в настройках камеры.

Управлять качеством видео при просмотре трансляции можно с помощью встроенного переключателя, нажав на Hi.

Можно ли предоставить доступ к архиву в публичной трансляции?

Архив видеотрансляции

Да, публичный доступ можно предоставить к живой трансляции и к архиву публичной камеры, для этого:

  1. Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.
  2. Перейдите в Настройки публичного доступа и включите Доступ к архиву в публичной трансляции.
  3. Нажмите Включить.
Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.

Перейдите в Настройки публичного доступа и включите Доступ к архиву в публичной трансляции.

Нажмите Включить.

Начало работы и установка видеорегистраторов с Ivideon (Nobelic, Hikvision, Oco Pro)

Какие и сколько камер можно подключить к моему видеорегистратору?

Какие камеры можно подключать к видеорегистратору

  • HDVR (HVR) — гибридный видеорегистратор для работы с аналоговыми и IP-камерами.
  • DVR — цифровой видеорегистратор для подключения только аналоговых камер
  • NVR — это сетевой видеорегистратор, к которому можно подключить IP-камеры, HVR и DVR. 

Обычно, к видеорегистраторам можно подключать от 4 до 16 камер в разных конфигурациях — например, 4 аналоговые камеры и 2 IP-камеры. Точное количество и тип подключаемых камер зависит от модели регистратора.

HVR и NVR со встроенным сервисом Ivideon позволяют подключить как аналоговое, так и IP-оборудование к облачному сервису видеонаблюдения Ivideon.

В моем сетевом регистраторе всего один сетевой порт. Как быть?

Почему у регистратора только 1 сетевой порт?

Сетевой регистратор работает только с IP-камерами, поэтому ему требуется только один LAN порт, для подключения к маршрутизатору и выхода в интернет.

Можно ли подключить к видеорегистратору датчик открытия дверей и другие датчики?

Да. Датчики могут быть подключены к DVR и HVR если на них имеются соответствующие разъемы (тревожные входы). Инструкцию по подключению вы можете получить у производителя датчика. NVR не поддерживают внешние датчики.

Управление трансляцией

Как сделать камеру публичной?

Как включить публичный доступ

  1. Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.
  2. Назовите вашу камеру и заполните основную информацию в разделе Название и описание.
  3. Укажите, где находится камера в разделе Местоположение.
  4. Перейдите в Настройки публичного доступа и нажмите Опубликовать камеру.
  5. Нажмите Готово.

откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.

назовите вашу камеру и заполните основную информацию в разделе Название и описание.

укажите, где находится камера в разделе Местоположение.

перейдите в Связь с моим сайтом и, если хотите, вставьте ссылку на ваш сайт и добавьте текст-описание.

Ссылка или текст будут отображаться на вашем видео в верхней части окна просмотра.

нажмите Опубликовать камеру и нажмите Готово.

Как отключить публичную трансляцию моей камеры?

Как отключить трансляцию

Для того, чтобы отключить публичную трансляцию:

  1. Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ.
  2. Перейдите в раздел Публичная ссылка и код для встраивания, отключите Публичный доступ к камере и нажмите Готово для сохранения настроек.
Откройте меню камеры и выберите Публичный доступ

Перейдите в раздел Публичная ссылка и код для встраивания, отключите Публичный доступ к камере и нажмите Готово для сохранения настроек.

Как найти публичную камеру?

Поиск публичной камеры

Если вы хотите найти в Ivideon TV какую-то конкретную камеру, вы можете найти ее по местоположению на карте или запросить у владельца камеры ссылку на трансляцию.

Тарифы, оплата и управление аккаунтом

Можно ли сменить электронную почту аккаунта?

1). Иметь доступ к почте, на которую планируется произвести замену;

2). Иметь доступ к аккаунту Ivideon, для которого производится смена почты;


3). Знать текущий пароль от аккаунта Ivideon, для которого производится смена почты. 

Как изменить почту аккаунта Ivideon? 

3). После этого на указанный адрес будет отправлено письмо для подтверждения запроса. Для продолжения смены почты аккаунта нажмите на кнопку Подтвердить;

4). Для завершения смены почты аккаунта потребуется ввести текущий пароль от аккаунта Ivideon, после чего смена будет завершена.

В случае, если во время смены почты аккаунта возникли какие-либо вопросы или трудности, сообщите об этом нашим специалистам технической поддержки, отправив письмо на почту  или позвонив на горячую линию по номеру 8 800 555 42 97. 

Как сменить текущий пароль от аккаунта?

Как изменить тип аккаунта (Для дома, Для Бизнеса)?

Изменение типа аккаунта

Если при подключении вы выбрали тип аккаунта «Для дома», но со временем у вас появилось больше камер или вам требуется больше возможностей, вы можете переключиться на аккаунт «Для бизнеса». То же самое в обратном случае, если изначально вы подключили аккаунт «Для бизнеса», вы всегда можете изменить его на аккаунт «Для дома».

Как изменить страну и тип валюты?

При создании нового аккаунта в системе Ivideon в настройках аккаунта можно будет один раз выбрать и подтвердить страну. Тип валюты будет выбран автоматически согласно указанной в настройках аккаунта страны: для России — рубли, для европейских стран — евро, для Великобритании — фунты стерлингов и т.д. После подтверждения страны в настройках аккаунта изменить эти данные вручную будет невозможно. Для изменения страны и/или валюты обратитесь в Техническую поддержку Ivideon.

Как изменить часовой пояс?

Изменить часовой пояс аккаунта можно в меню Настройки в личном кабинете Ivideon, пункт Ваш часовой пояс. При создании аккаунта часовой пояс задаётся автоматически согласно местоположению пользователя (используются геоданные устройства, с которого производится регистрация). 

Данные по часовому поясу используются для корректного отображения времени на живом видео или архиве с камер, информации по истории платежей, создании и отображении событий и т.д. В случае, если часовой пояс для аккаунта выставлен некорректно, часть информации по камерам (например архивные записи или время живого видео) может отображаться некорректно или не быть доступна совсем. 

Как изменить или продлить тарифный план для камеры?

Как изменить или продлить тариф для одной камеры

Чтобы продлить уже подключенный тариф или подключить другой:

  1. Откройте раздел Камеры.
  2. Выберите нужную камеру и откройте меню настроек камеры (кнопка с тремя горизонтальными линиями).
  3. Выберите Тарифный план.
  4. Чтобы продлить тариф, нажмите Продлить подписку.
  5. Чтобы подключить другой, нажмите Выбрать тариф.

Откройте раздел Камеры.

Выберите нужную камеру и откройте меню настроек камеры (кнопка с тремя горизонтальными линиями).

Выберите Тарифный план.

Чтобы продлить тариф, нажмите Продлить подписку.

Чтобы подключить другой, нажмите Выбрать тариф.

Как изменить или продлить тариф для нескольких камер

Чтобы подключить другой тариф сразу на несколько камер:

  1. Откройте раздел Мои услуги.
  2. Отметьте нужные камеры.
  3. Нажмите Выбрать тариф.
  4. Выберите тариф и нажмите Подключить.
  5. Выберите период оплаты тарифа — 3 месяца или 1 год. Оплата за 1 год выгоднее, так как один месяц идет бесплатно.
  6. Подтвердите подключение тарифа, нажав Оплатить.

Откройте раздел Мои услуги.

Отметьте нужные камеры.

Нажмите Выбрать тариф.

Выберите тариф и нажмите Подключить.

Выберите период оплаты тарифа — 3 месяца или 1 год. Оплата за 1 год выгоднее, так как один месяц идет бесплатно.

Подтвердите подключение тарифа, нажав Оплатить.

Чтобы продлить уже подключенный тариф:

  1. Откройте раздел Мои услуги.
  2. Отметьте нужные камеры.
  3. Нажмите Продлить подписку.
  4. Выберите период оплаты тарифа — 3 месяца или 1 год. Оплата за 1 год выгоднее, так как один месяц идет бесплатно.
  5. Подтвердите подключение тарифа, нажав Оплатить.

Откройте раздел Мои услуги.

Отметьте нужные камеры.

Нажмите Продлить подписку.

Выберите период оплаты тарифа — 3 месяца или 1 год. Оплата за 1 год выгоднее, так как один месяц идет бесплатно.

Подтвердите подключение тарифа, нажав Оплатить.

Запись в облако (Облачный архив)

Что такое облачный архив?

Облачный архив

Перезапись архива происходит автоматически. Например, при выборе тарифа Облачный 10 с десятью днями облачного хранения, вам будут доступны последние 10 суток видеозаписей (начиная с текущего момента).

Основные преимущества облачного архива:

  • Видеозаписи доступны для просмотра в любой момент времени из любого места, где есть подключение к сети Интернет, с помощью любого компьютера (через веб-браузер) или мобильного приложения Ivideon.
  • Записи в облачном архиве невозможно повредить или уничтожить.
  • Данные хранятся в зашифрованном виде. Передача данных осуществляется по зашифрованному каналу.
  • Нет ограничения по размеру архива. Не нужно организовывать собственное хранилище видеозаписей.
  • По умолчанию доступ к видеозаписям имеет только владелец камер видеонаблюдения. Через личный кабинет и мобильные приложения Ivideon можно передать права на просмотр архива другим пользователям.

Особенности облачного архива:

  • Для записи облачного архива требуется стабильное непрерывное подключение к сети Интернет.

  • Для каждой камеры исходящая скорость сети Интернет должна составлять не менее 2 Мбит/с.

Как включить запись в облачный архив?

Включение записи облачного архива

Для подключения облачного архива необходимо подключить к камере тариф с требуемым количеством дней записи.


Для этого необходимо в личном кабинете или мобильном приложении Ivideon зайти в настройки камеры, выбрать пункт меню Тарифный план и подключить тарифный план с возможность записи архива в облако.

Откройте настройки камеры и выберите Тарифный план

Если вы выбрали при регистрации аккаунт Для дома, ваша камера по умолчанию подключена к бесплатному тарифу Онлайн.

Чтобы выбрать другой тариф, нажмите Выбрать тариф.

Выберите подходящий тариф.

Сколько дней видеозаписи хранятся в облаке? Как происходит перезапись?

Хранение видеозаписей в облаке

Видеозаписи с камеры видеонаблюдения хранятся в облаке в соответствии с количеством дней, которое указано в подключенном тарифе.Для каждой камеры можно выбирать свой тариф.

Перезапись архива происходит автоматически. Например, при выборе тарифа Облачный 10 с десятью днями облачного хранения, вам будут доступны последние 10 суток видеозаписей (начиная с текущего момента).

Группы и раскладки камер

Как создать раскладку ?

Создание раскладки камер

Раскладки камер позволяют разместить в удобном порядке и просматривать до 36 камер на одном экране.

Чтобы создать новую раскладку:

  1. Перейдите в раздел Раскладки и нажмите Добавить раскладку.
  2. Нажмите Сетка и выберите необходимое количество ячеек для камер.
  3. Выберите нужную камеру и откройте Меню камеры, нажав на три точки рядом с ее названием.
  4. Выберите Добавить к просмотру или перетащите камеру в свободную ячейку раскладки, зажав левую клавишу мыши на изображении с камеры.
  5. Таким же образом добавьте в раскладку остальные камеры.
  6. Придумайте название для раскладки и сохраните.

Перейдите в раздел Раскладки и нажмите Добавить раскладку.

Нажмите Сетка и выберите необходимое количество ячеек для камер.

Выберите нужную камеру и откройте Меню камеры, нажав на три точки рядом с ее названием.

Выберите Добавить к просмотру или перетащите камеру в свободную ячейку раскладки, зажав левую клавишу мыши на изображении с камеры.

Таким же образом добавьте в раскладку остальные камеры.

Придумайте название для раскладки и сохраните.

Как просматривать раскладку камер?

Просмотр раскладки камер

Чтобы просматривать уже созданные раскладки:

  1. Перейдите в раздел Раскладки.
  2. Чтобы открыть раскладку, нажмите на нее или переместите в окно просмотра, зажав левую клавишу мыши.
  3. Чтобы открыть любую камеру из раскладки на весь экран, дважды щелкните по изображению с этой камеры. 

Как включить автозагрузку раскладки?

Автоматическая загрузка раскладки при включении Ivideon Client

Автоматическая загрузка раскладок камер подойдет, если нужно минимизировать взаимодействие пользователя с системой видеонаблюдения и компьютером, но при этом оставить возможность просмотра нескольких камер.

Чтобы раскладка запускалась автоматически:

  1. Откройте раздел Раскладки.
  2. Найдите нужную раскладку в списке.
  3. На нажмите на кнопку меню  рядом с названием.
  4. Отметьте Запускать при старте.

Чтобы раскладка запускалась сразу в полноэкранном режиме:

  1. Перейдите в настройки Ivideon Client.
  2. Откройте раздел Настройки запуска.
  3. Отметьте Открыть в полноэкранном режиме.

Чтобы раскладка запускалась автоматически:

Откройте раздел Раскладки.

Найдите нужную раскладку в списке.

На нажмите на кнопку меню  рядом с названием.

Отметьте Запускать при старте.

Чтобы раскладка запускалась сразу в полноэкранном режиме:

Перейдите в настройки Ivideon Client.

Откройте раздел Настройки запуска.

Отметьте Открыть в полноэкранном режиме.

Как редактировать раскладку камер?

Редактирование раскладок

Вы можете менять камеры местами, удалять камеры из раскладки, добавлять новые, переименовывать раскладку.

Чтобы отредактировать уже созданную раскладку:

  1. Перейдите в раздел Раскладки.
  2. Откройте нужную раскладку.
  3. В верхнем правом углу нажмите на меню 
  4. Выберите пункт Редактировать раскладку.
  5. Внесите и сохраните изменения.

Перейдите в раздел Раскладки.

Откройте нужную раскладку.

В верхнем правом углу нажмите на меню 

Выберите пункт Редактировать раскладку.

Внесите и сохраните изменения.

Как создать группу камер?

Создание группы камер

С помощью групп камер вы можете объединять камеры по любому принципу, например, создать группу камер, находящихся на одном объекте.

Чтобы создать новую группу камер:

  1. Откройте раздел Группы.
  2. Нажмите Редактировать мои группы.
  3. Нажмите Добавить группу.
  4. Придумайте название для группы.
  5. Нажмите Добавить.
  6. Перетащите в группу камеры из левого столбца редактора групп.
  7. Нажмите Готово.

Откройте раздел Группы.

Нажмите Редактировать мои группы.

Нажмите Добавить группу.

Придумайте название для группы.


Нажмите Добавить.

Перетащите в группу камеры из левого столбца редактора групп.

Нажмите Готово.

Подключение видеорегистраторов с облачным сервисом Ivideon

Как подключить DVR и HVR с поддержкой Ivideon?

Подключение DVR и HVR

Цифровые (DVR) и гибридные (HVR) видеорегистраторы используются для подключения аналоговых и IP-камер к сервису Ivideon.

Если вы уже подключили камеры к видеорегистратору и хотите подключить видеорегистратор к Ivideon, воспользуйтесь инструкцией ниже:

  1. Зайдите в свой Личный кабинет Ivideon;
  2. Откройте вкладку Мои камеры. В правом верхнем углу страницы нажмите Подключить камеру или DVR;
  3. В открывшемся окне выберите DVR с поддержкой Ivideon;
  4. Введите название DVR и его MAC-адрес. Нажмите Продолжить;
  5. Следуйте инструкциям мастера настройки
  6. Ожидайте, пока DVR запускается и подключается к Ivideon. Это может занять несколько минут;
  7. DVR появится в вашем Личном кабинете.

Зайдите в свой Личный кабинет Ivideon;

Откройте вкладку Мои камеры. В правом верхнем углу страницы нажмите Подключить камеру или DVR;

В открывшемся окне выберите DVR с поддержкой Ivideon

Введите название DVR и его MAC-адрес. Нажмите Продолжить;

Следуйте инструкциям мастера настройки.

Ожидайте, пока DVR запускается и подключается к Ivideon. Это может занять несколько минут;

DVR появится в вашем Личном кабинете.

Как подключить NVR к Ivideon?

Подключение NVR

Ivideon NVR — мини-компьютер с ОС Linux, на который уже установлено ПО Ivideon. К NVR можно подключать только IP-камеры.

Чтобы провести первичную настройку и подключить камеры, нужно подключить к NVR монитор, клавиатуру и мышь, или, если вы знаете IP-адрес устройства, подключиться с помощью протокола RDP (Remote Desktop Protocol — протокол удаленного рабочего стола).

Для начала настройки:

  1. Подключите NVR к питанию и к сети;
  2. Включите NVR и дождитесь полной загрузки ПО;
  3. Введите логин и пароль: ivideon — ivideon;
  4. Запустите программу Ivideon Server;
  5. Далее следуйте указаниям мастера настройки;
  6. Камеры, подключенные с помощью NVR появятся в Ivideon Server;
  7. Если вы ввели данные своего аккаунта Ivideon, то Ivideon Server с подключенными камерами будет доступен в Личном кабинете Ivideon, мобильном приложении и в Ivideon Client.

Что такое IP-камера с поддержкой Ivideon?

Что такое IP-камера с поддержкой Ivideon?

Разберем сначала, что вообще такое IP-камера, и какие сложности возникают при работе с ней. У нее есть характерное свойство: камера передает видеопоток в цифровом формате по сети Ethernet или по беспроводному Wi-Fi каналу.

Для доступа к цифровой камере видеонаблюдения требуется обратиться к ней напрямую, используя её IP-адрес в сети. При этом возникают следующие опасные ситуации:

  • путь к камере по сети заведомо небезопасен, поскольку пароль для доступа к ней и само видео передаются в открытом, незашифрованном виде, а адрес камеры может быть подобран простым перебором;

  • большинство локальных компьютерных сетей настроено таким образом, что из Интернета невозможно обратиться к камере по адресу внутри сети;

  • для передачи видео HD-качества требуется высокоскоростной канал, а в беспроводных сетях и сетях мобильной связи объем и скорость передачи данных могут быть существенно ограничены.

Эти обстоятельства затрудняют получение видеоданных с камеры через Интернет в реальном времени (с минимальной задержкой). Обеспечить видеотрансляцию на большую аудиторию сложно, потому что камера при доступе напрямую выдает каждому пользователю отдельную копию видео: чем больше зрителей, тем больше нагрузка на саму камеру и на каналы передачи данных.

Ivideon решает эти проблемы с помощью программ (так называемой «прошивки»), встроенных в IP-камеру для первичной обработки видео. Прошивка Ivideon решает все описанные трудности:

  • безопасность обеспечивается шифрованием всех передаваемых от камеры данных;

  • доступ к камере производится через облако Ivideon — не нужен прямой доступ по IP-адресу;

  • камера выдает видео однократно и только по запросу, а облако обеспечивает трансляцию в требуемом качестве;

  • для передачи видео не требуется отдельный компьютер: камера с поддержкой Ivideon — самостоятельный участник системы видеонаблюдения.

Подключите IP-камеру с сервисом Ivideon к сети, имеющей выход в Интернет, и прикрепите её к своему аккаунту Ivideon. Теперь вы можете смотреть видео с камеры в любой точке мира, где есть доступ к Интернету, а также пользоваться другими возможностями сервиса!

Ключи активации

Что такое ключ активации и зачем он нужен?

Ключ активации — это лицензионный ключ, который дает право на пользование сервисом Ivideon для камер и DVR, на которые можно установить прошивку Ivideon. Ключ активации подтверждает Ваше право на использование лицензионного ПО Ivideon.

Сколько стоит ключ активации?

Стоимостью ключа активации отображается в личном кабинете.

Где взять ключ активации?

Пример письма:

Даёт ли ключ активации право на запись в облако?

Нет, ключ активации дает право использовать лицензионное ПО Ivideon для камер, на которые доступна прошивка Ivideon. Чтобы хранить запись видео в облачном хранилище, необходимо активировать одну из платных подписок на тарифный план.

Как активировать камеру?

Для всех камер с прошивкой Ivideon, приобретенных не в наших магазинах, требуется активация при помощи лицензионного ключа.

Введите ключ в соответствующее поле:

Готово!


С этим читают