Самое полное руководство по google forms, которое вы видели

Установите нужные дополнения

У Google Форм есть дополнения, которые облегчают работу, правда, их не так много, как у Google Docs. Чтобы их подключить, перейдите в настройки в верхней панели формы, кликните «Дополнения» и выберите нужное. После установки первого дополнения на верхней панеле настроек появится значок , при нажатии на который откроется список всех установленных add-ins. Рассмотрим самые, на мой взгляд, полезные.


Похожая функциональность у дополнения Form Notifications, которое позволяет отправлять кастомизированные ответы респондентам на электронную почту.

Advanced summary of responses дает расширенные возможности для визуализации статистики по ответам:

QR Code Maker превращает ссылку на форму в QR-код. Это очень удобно, если нужно распространить ссылку на форму на печатных носителях.

Form Scheduler позволяет автоматически останавливать прием заполненных форм в зависимости от установленного количества ответов, даты, времени или события в вашем Google Календаре.

Схожее по функциональности дополнение FormLimiter. С его помощью можно автоматически закрыть форму на прием новых ответов. В качестве триггера закрытия можно задать дату и время, количество уже присланных форм или значение определенной ячейки в таблице ответов.

FormRecycler позволяет импортировать вопросы и разделы из одной формы в другую в удобном интерфейсе.

Telegram Notifications настраивает отправку уведомлений о действиях в форме в Телеграм с помощью бота.

Pictographr позволяет создавать графические объекты в простом встроенном редакторе и автоматически вставлять их в форму. Изображения подгружаются в конец формы, но их легко можно перенести в другие разделы. Сами объекты легко масштабируются непосредственно в форме.

Создание анкеты

Далее мы рассмотрим, как создаются гугл формы, создать анкету попробуем для начала.

Помните о том, что для дальнейшей работы с Гугл формами необходимо, чтобы у Вас была регистрация в Google. Если таковой нет, то достаточно просто создать свой электронный ящик на gmail.com.

Открываем главную страницу Гугл. Нажимаем на значок «приложения Google». В раскрывшемся окне выбираем «Гугл Диск».

Нажимаем на кнопку «Создать», которая находится в верхней части экрана слева.

В раскрывшемся меню нам нужна строка «Еще», находящаяся в нижней части этого окна.

Теперь выбираем строку «Google Формы».

Тут также у нас имеется возможность выбрать боковую стрелочку, которая позволит остановить свой выбор на строке «Создать пустую форму» или «Использовать шаблон». Я выбираю первый вариант.

Первоначально мы можем придумать новое название создаваемой анкеты.

Также есть возможность добавлять описание. Сделать это можно при желании. Подробное описание поможет в проходящем анкетировании сориентироваться в рассматриваемой теме.

Переходим к разделу «Вопрос без заголовка». Нажав на него, открывается окно, в котором мы можем ввести свой вариант.

Если вопрос подразумевает необходимость выбора вариантов, то можно оставить все, как есть. Если же Вам необходимо, чтоб опрашиваемый ввел какой-то ответ, то нужно предоставить поле для ввода текста. Находясь в этом разделе, нажимаем на кнопку, которая находится рядом с вопросом.

В раскрывающемся меню выбираем «Текст (строка)», если ответ короткий. Если нет, то – «Текст (абзац)».

Обратите внимание, что в этом разделе нам также доступна возможность активации обязательных вопросов, то есть тех, без ответа на которые, анкетирование не будет окончено. Для этого необходимо перевести переключатель рядом со строкой «Обязательный вопрос» в активную позицию

Чтоб создать следующий вопрос анкеты, необходимо выбрать значок кружка с плюсиком посередине, который находится в боковой панельке, рядом с созданным вопросом.

А теперь, например, мы можем создать вариант с использованием ответа на выбор.

Чтоб предоставить варианты ответов необходимо в строке «Вариант 1» начать писать ответ на выбор.

Если вопрос стандартный, который встречаются и в других анкетах, может выскочить подсказка для использования второго ответа. Тогда останется только на нее нажать, и она автоматически добавится в список ответов.

Чтоб добавить свой вариант, необходимо выбрать соответствующую строчку.

Чтоб избавиться от ненужного варианта, достаточно просто нажать на крестик рядом с ним.

Обратите внимание, что процесс сохранения идет автоматически. Все, что Вы создаете, сохраняется на Гугл диске

Добавляйте в анкету столько вопросов, сколько Вам необходимо. Когда она будет готова, можно будет нажать на кнопку «Отправить» в верхней части экрана справа.

В открывшемся окне мы можем выбрать, каким способом будет проходить пересылка:

  • с использованием электронной почты (тогда можно будет поставить галочку на «включить форму в сообщение …);
  • с использованием ссылки;
  • с возможностью поделиться анкетой в Твиттере или Фейсбуке.

Как опубликовать опрос?

Если вы закончили работать с опросом, его можно опубликовать — для этого нажмите на кнопку Отправить в нижней части экрана.

Появится окно настройки публикации.


Чтобы опубликовать опрос на странице Гугл, получить на нее ссылку для дальнейшей передачи опрашиваемым, просто нажмите в блоке Совместный доступ. Можно предварительно поставить галочку Короткий URL, чтобы ссылка на опрос была короче.

Щелкая внутри блока Совместный доступ, ссылка выделяется автоматически, нужно нажать на клавиатуре комбинацию CTRL + C для копирования ссылки.

В дальнейшем эту ссылку можно вставить в текстовый документ, в сообщение электронной почты или в социальные сети как обычно — CTRL + V или правая кнопка мыши — Вставить.

Польза Google Форм

Каждая форма в Google Формах представляет собой веб-страницу, на которой размещается анкета или квиз. Все, что нужно для работы с формами, — это иметь аккаунт в Google.

Чем удобны Google Формы

  • Простота в использовании. Работать с Google Формами не сложнее, чем с MS Word. Интерфейс удобный и понятный. Форму не надо скачивать, пересылать своим клиентам и получать от них по почте заполненный вариант.
  • Доступность 24/7. Форма хранится в облаке. Если вы работаете с разных устройств или ваш жесткий диск повредился, форма останется доступна при наличии ссылки.
  • Индивидуальное оформление. Вы можете создать свой дизайн для формы. Google Формы дают возможность бесплатно выбрать шаблон из большого количества доступных или загрузить свой.
  • Сам сервис бесплатный. Заплатить придется только в случае, если вам вдруг понадобится расширенный вариант дополнительных надстроек.
  • Мобильность. Google Формы адаптированы под мобильные устройства. Создавать, просматривать, редактировать и пересылать формы можно с телефона и планшета с помощью облегченной мобильной с полной функциональностью.
  • Понятность. Google Формы собирают и профессионально оформляют статистику по ответам. Вам не придется дополнительно обрабатывать полученные данные, можно сразу приступать к анализу результатов.

Как правильно настроить этот инструмент, чтобы извлечь из него максимум? Я подготовила несколько пошаговых рекомендаций.

Создание эффективных форм

Для создания эффективных форм следует избегать повторяющихся действий, запрашивать только необходимую информацию и направлять пользователей, показывая им, как далеко они уже зашли в заполнении форм, состоящих из нескольких частей

TL;DR

  • Заранее заполняйте поля имеющимися данными и обязательно используйте автозаполнение.
  • Используйте четко обозначенные индикаторы хода выполнения, чтобы пользователям было проще ориентироваться в формах, состоящих из нескольких частей.
  • Предоставляйте наглядный календарь, чтобы пользователям не приходилось переходить с сайта в приложение »Календарь» на своем смартфоне.

Сводите к минимуму повторяющиеся действия и одинаковые поля

В формах не должно быть повторяющихся действий, полей должно быть столько, сколько действительно нужно, а кроме того необходимо использовать , чтобы пользователям не составляло труда заполнять формы подставляемыми данными.

На веб-сайте Progressive.com пользователей сначала просят ввести свой почтовый индекс, который затем автоматически переносится в следующую часть формы.

Ищите возможность заранее вставлять данные, которые вам уже известны или можно предвидеть, чтобы пользователям не пришлось указывать их еще раз. Например, в поля адреса для доставки автоматически вносите последний адрес доставки, указанный этим пользователем.

Показывайте пользователям, как далеко они уже зашли

Индикаторы хода выполнения и меню должны точно показывать общий ход заполнения форм и выполнения процессов, состоящих из нескольких частей.

Используйте четко обозначенные индикаторы выполнения, чтобы пользователям было удобнее заполнять формы, состоящие из нескольких частей.

Если в самом начале разместить слишком сложную форму, весьма вероятно, что пользователи уйдут с вашего сайта, не пройдя весь процесс.

Предоставляйте наглядные календари при выборе дат

Зачастую пользователям нужно больше контекста при назначении встреч и дат поездок. Чтобы упростить им жизнь и не заставлять их уходить с вашего сайта, чтобы посмотреть в свой календарь, предоставьте им наглядный календарь для выбора дат начала и окончания.

Веб-сайт отеля с удобным виджетом календаря для выбора дат.

Обзор функционала

Создание формы

Начать работу с сервисом можно, выбрав один из предложенных шаблонов по различным тематикам.

В большинстве случаев работа начинается с чистого листа под определённый формат. Создаётся пустая форма, которая настраивается, к ней раздаются права доступа. После чего оформляется внешний вид и конструируются блоки вопросов.

Настройки формы

Данный раздел имеет три подраздела

  • Общие;
  • Презентация;
  • Тесты.

Рассмотрим подробнее каждый из них.

Общие настройки позволяют:

  • Управлять сбором контактов респондентов;
  • Отправлять им копии их ответов;
  • Ограничивать количество попыток заполнения формы;
  • Настраивать возможность редактирования ответов респондентами после отправки.

В подразделе «Презентация» настраивается:

  • Внешняя визуализация прогресса при заполнении формы — понимание пользователями того, на какой стадии они находятся и сколько осталось. В большинстве случаев повышает их вовлечённость и процент тех, кто заполнил форму до конца. 
  • Выдача вопросов в случайном порядке.
  • Включение и отключение ссылки для повторного заполнения.
  • Редактирование текста подтверждения, который высвечивается после записи ответа.

Подраздел «Тесты» позволяет оценивать ответы и начислять за них баллы. Респонденты могут видеть оценку сразу после отправки формы или после ручной проверки.

Также можно настроить подсветку правильных и неправильных ответов после заполнения формы, а также общее количество баллов и баллы за отдельные вопросы.

Настройки доступа

Кнопка «Отправить» позволяет делиться формой по электронной почте, в соцсетях Facebook и Twitter, путём отправки прямой ссылки или встраиванием на внешний сайт.

Также в данном окне находится ссылка для настроек доступа.

Прямую ссылку можно сократить, отметив соответствующий чек-бокс.

При генерации HTML-кода есть возможность менять размеры будущего блока с формой для корректного отображения на сайте.

Собираем ответы

Ответы и их количество видны на странице редактирования документа. В этом окне доступны 2 способа просмотра:

  • Сводка в виде диаграмм и графиков, где учитываются ответы всех участников
  • Ответы отдельных пользователей

Также можно создать отдельную Google Таблицу с ответами: такой способ наиболее актуален при подборе персонала или сборе отзывов.

Рядом с кнопкой создания таблицы есть меню настроек, где вы можете:

  • включить уведомления о новых ответах по электронной почте
  • создать дополнительную таблицу
  • удалить часть ответов или все сразу
  • распечатать ответы или скачать в формате CSV

К сожалению, в Google Forms нельзя отследить источник трафика и понять, откуда пришел участник. Проблему легко решить: просто создайте новую форму для каждой площадки.

Определение и преимущества Гугл форм

Google формами называют онлайн сервис, позволяющий создавать форму обратной связи, опрос, проводить онлайн тестирование. Являет собой страницу, содержащую вопросы.

Чтоб свою форму распространить другим людям, можно использовать один из ниже предложенных вариантов:

  • отправление приглашения участнику на электронную почту;
  • возможность поделиться опросником на Twitter или Facebook;
  • оставить ссылку на гугл форму на форуме, блоге или другом месте;
  • встроить HTML код своей анкеты на сайт.

Создаваемые опросы и анкеты сохраняются на Вашем Гугл диске, они остаются в доступе онлайн. Для того, чтоб их заполнить, нет необходимости что-либо скачивать или устанавливать.

Благодаря Google форме, например, можно:

  • осуществлять статистические исследования;
  • создавать в форме регистрацию на мероприятие;
  • собирать отзывы;
  • устраивать онлайн голосование.

Гугл формы наиболее востребованы:

  • инфобизнесменами;
  • фрилансерами (дизайнерами, фотографами, копирайтерами);
  • тренерами;
  • коучами;
  • SММ-агентствами;
  • рекламными кампаниями.

Стоит отметить преимущества, которые дает нам данный сервис.

  1. Бесплатная услуга. Оплачивать необходимо исключительно дополнительные фишки, спрос на которые у обычного пользователя возникает редко. Что касается основного функционала, то он абсолютно бесплатен.
  2. Мобильность. Для того, чтоб работать с формами достаточно иметь адрес электронной почты и интернет. Нет необходимости привязываться к какому-то конкретному устройству.
  3. Понятность в использовании. Любой пользователь с легкостью разберется, как использовать такие формы, так как работать с ними не сложнее, чем с Google Docs или Wоrd.
  4. Автоматическая обработка. Сервис позволяет выгружать ответы удобным для Вас способом. В виде диаграммы, гугл таблицы, файла CSV.
  5. Доступность. Созданная форма хранится в облачном хранилище. Если используете разные устройства в своей работе или вдруг что-то случится с жестким диском, опросники никуда не исчезнут.
  6. Возможность создавать индивидуальные оформления. Каждый пользователь может самостоятельно проводить обработку своей формы, выбирая ее дизайн или же, используя готовые шаблоны ресурса.

Просмотр ответов

Просмотр ответов на определенный вопрос

  1. Откройте файл в Google Формах.
  2. Нажмите Ответы в верхней части формы.
  3. Выберите Сводка.

Просмотр ответов отдельных пользователей


Вы можете посмотреть ответы конкретного пользователя или каждую отправленную им версию ответов, если разрешено повторное заполнение формы.

  1. Откройте файл в Google Формах.
  2. Нажмите Ответы в верхней части формы.
  3. Выберите Отдельный пользователь.
  4. Чтобы переключаться между ответами, нажимайте на значок «Предыдущий» или «Следующий» .

Примечание. Чтобы выбрать ответ из списка, нажмите на стрелку вниз .

Просмотр ответов в виде таблицы

Выполните следующие действия:

  1. Откройте файл в Google Формах.
  2. Нажмите Ответы в верхней части формы.
  3. В правом верхнем углу нажмите на значок «Создать таблицу» .

Чтобы посмотреть видео о том, как сортировать ответы из Google Форм, используя разные вкладки в Google Таблицах, посетите наш .

Скачивание в формате CSV

  • Откройте файл в Google Формах.
  • Нажмите Ответы в верхней части формы.
  • Нажмите «Ещё» Скачать ответы (CSV).

Настройте форму

Начните с основных настроек, которые задают параметры и технические характеристики формы.

С помощью верхней панели настраивается поведение формы:

  1. Дополнения.
  2. Внешний вид.
  3. Предпросмотр.
  4. Настройки.
  5. Кнопка отправки.
  6. Действия с формой.

Рассмотрим подробнее.

Дополнения. Кликните левой кнопкой мыши по иконке. Здесь появятся дополнения к форме, которые вы настроите. Отсюда же дополнения запускаются:

Внешний вид. Вы можете выбрать однотонную заливку формы или воспользоваться каталогом тем. Чтобы открыть каталог, кликните левой кнопкой мыши на иконку иллюстрации. Выберете любую (некоторые анимированы) или загрузите свою. Тема задает шапку формы и фон.

Предпросмотр. Кликните левой кнопкой мыши на иконку глаза, чтобы посмотреть, как ваши адресаты увидят форму. Эта кнопка пригодится в конце формирования опроса.

Настройка. Кликните левой кнопкой мыши на иконку шестеренки и задайте параметры формы.

Закладка «Общие». Здесь интересен пункт «Отправлять форму не более одного раза». Он полезен тем, кто использует форму для исследований. Отметьте этот пункт, чтобы избежать заполнение форм ботами или искусственной нагонки показателей. Google Формы идентифицируют пользователя по Google аккаунту и не разрешают отвечать на опрос более одного раза с одного аккаунта. Я собираюсь делать тест, поэтому отметила этот параметр.

Чтобы собирать адреса электронной почты тестируемых, отметьте параметр «Собирать адреса электронной почты». Его активация автоматически добавляет обязательное поле «Электронный адрес» в начале формы.

Закладка «Презентация». Укажите, что и как будут видеть ваши адресаты.

Закладка «Тесты». Если цель создания формы — провести тестирование, передвиньте ползунок в закладке «Тесты», чтобы активировать нужные опции. Активация включает дополнительные настройки, доступные при создании формы: вы сможете назначать количество баллов на вопрос и автоматически оценивать прохождение теста каждым участником. Чтобы дать быстрый фидбек тестируемому, отметьте «Показать оценку сразу после отправки формы».

Кнопка «Отправить». Нажав на нее, вы можете выбрать способ и параметры отправки. Форма отправляется по почте, ссылкой на форму, через встраиваемый код или соцсети. При отправке по почте есть возможность включить форму в тело сообщения. Ваш адресат сможет заполнить опрос не переходя по внешним ссылкам сразу из письма. К сожалению, такая опция хорошо работает только с Gmail. С другими почтовыми сервисами эта функция работает некорректно.

Действия с формой. Кликните левой кнопкой мыши на иконку после кнопки отправки, чтобы раскрыть меню действий с формой. Форму можно удалить, копировать, распечатать. Это же меню позволяет создать из формы предзаполненный шаблон, подключить дополнения и настроить доступ.

Типы правил

Для каждого вопроса предусмотрены особые параметры проверки.

Текст (строка)

  • Число

    Пример: целое число от 21 до 42.

  • Текст

    Пример: ответ должен содержать определенное слово либо должен иметь формат адреса электронной почты или URL.

  • Длина

    Пример: ответ должен содержать не более 500 или не менее 200 символов.

  • Регулярное выражение. Создайте шаблон, которому должен соответствовать ответ.

Текст (абзац)

  • Длина. Задайте минимальное или максимальное число символов в ответе.
  • Пример: ответ должен содержать не более 500 или не менее 200 символов.
  • Регулярное выражение. Создайте шаблон, которому должен соответствовать ответ.

Несколько из списка

  • Выберите не менее. Укажите минимальное число ответов, которые должен выбрать респондент.
  • Выберите не более. Укажите максимальное число ответов, которые может выбрать респондент.
  • Выберите ровно. Укажите, сколько ответов должен выбрать респондент.

Преимущества Гугл форм:

  1. это бесплатно
  2. не нужно никого дополнительного ПО
  3. автоматически создается таблица, в которой собираются все ответы
  4. можно поставить брендированную обложку или воспользоваться готовыми изображениями из коллекции
  5. дать доступ любому члену команды для редактирования и просмотра
  6. отправить ссылку по базе подписчиков, заказчику или использовать ее в рекламной компании
  7. легально собрать базу телефонов или e-mail адресов, которые можно использовать для таргетинга или в дальней коммуникации

Создать Google форму можно буквально за несколько минут. Но для этого надо разобраться со всеми доступными возможностями. Чтобы облегчить этот процесс, мы создали пошаговую инструкцию, которая поможет быстро настроить форму под любой ваш запрос. — С чего начать работу с формами Гугл?

Конструктор форм

Это основная часть функционала сервиса, поэтому рассмотрим его максимально подробно.

Меню

У конструктора есть своё лаконичное, но вполне функциональное меню, которое позволяет:

  • Добавить вопрос;
  • Вставить видеоролик из YouTube по прямой ссылке или найдя его в поиске;
  • Отредактировать название и описание блока;
  • Импортировать вопросы;
  • Добавить раздел.

Разделы

У каждого раздела есть своё меню, позволяющее копировать, перемещать и удалять его, а также объединять с разделом выше. 

Изменять порядок вопросов можно привычным перетаскиванием.

Изображения можно загрузить непосредственно с устройства, а также сделать фотографию в моменте, подгрузить картинку по прямой ссылке, из Google-диска или найти через поиск.

Оформление вопросов и форматы ответов 

Рассмотрим детально возможности при формировании вопросов.

Ответы могут быть представлены в виде обычного текста, в виде одной строки или абзаца.

Доступны функции добавления описания и проверки ответов по числу, тексту, количеству символов и регулярному выражению.

Проверка по числу позволяет выбрать одно из предложенных логических условий и необходимые значения.

Вариант «Текст» проверяет валидность вводимого адреса электронной почты и веб-ссылки, а также оценивать содержимое на предмет содержания или отсутствия в нём определённого слова или выражения. 

Пункт «Длина» регламентирует минимальное или максимальное количество символов, из которых должен состоять ответ. 

«Регулярное выражение» может содержать или не содержать, полностью совпадать или не совпадать с указанным шаблоном.

Имеется вариант выбора одного ответа из представленного списка. Можно добавить текстовое описание, выбрать дальнейшее действие для каждого варианта ответа и рандомизировать порядок выдачи предлагаемых вариантов ответов. 

Вариант «Несколько из списка» позволяет получать ответы в виде отметок в чек-боксах. Можно добавить описание, проверку ответов — выбор не более, не менее или строго заданного количества пунктов.

Имеется привычный многим выпадающий список. В него добавляется описание, настраивается выбор дальнейшего действия после каждого варианта ответа и возможность их перемешивания в случайном порядке.

Необходимость загрузки пользовательских файлов ощущалась достаточно давно — к примеру, фото, видео, документов. С недавнего времени в Google-формах появилась такая опция. Пользователю доступна загрузка файлов общим объёмом до 1Гб на одну форму. Также можно определить типы файлов, которые можно загружать:

  • Таблицы;
  • PDF;
  • Видео;
  • Презентации;
  • Изображения;
  • Аудио.

Помимо этого можно ограничить количество загружаемых файлов и их размер.

В меню вопроса доступно только добавление и редактирование его описания.

В случаях, когда важна визуальная наглядность, можно предложить пользователям взаимодействовать со шкалой, к которой добавляется описание, а также подписи в начале и конце шкалы.

Для респондентов шкала выглядит следующим образом:

Ещё один сложный формат — сетка с множественным выбором. Помимо описания можно задать произвольное количество строк и столбцов, включить ограничение — не более одного ответа на столбец — и возможность рандомизации порядка столбцов и строк.

Сетка отображается подобным образом:

Сетка флажков тоже полезна в случаях, когда необходимо предложить пользователям множественный выбор. Дополнительные опции данного формата аналогичны сетке с множественным выбором.

При необходимости добавляется блок для ввода даты. Он может иметь произвольное описание, возможность включения и отключения ввода года, а также поля для ввода точного времени.

Блок «Время» позволяет пользователю добавлять время, а если в меню вопроса переключить тип ответа на «Продолжительность», то формат меняется на часы : минуты : секунды.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее


С этим читают