Отличия между uber x, select и black, классы автомобилей в каждой из категорий

Содержание

Специальные предложения от Uber

Промокод Убер

Чтобы экономить на поездках с Uber, Вы можете использовать действующие промокоды. Получить промокод можно несколькими способами. Во-первых, если Вы никогда не ездили на Убере раньше, зарегистрируйтесь на сайте и вы получите код на первую бесплатную поездку. Если Вы уже являетесь клиентом − приглашайте друзей. За каждого друга Вы получите промокоды на новые бесплатные поездки. Кроме того, купоны регулярно появляются на странице 7 дней.


Рассчитайте стоимость поездки

Чтобы оптимизировать расходы на такси, используйте калькулятор на сайте Uber. Вы можете рассчитать стоимость поездки заранее с учетом уровня комфорта и типа автомобиля. Кроме того, приложение Убер теперь показывает фиксированную стоимость поездки заранее. А если вдруг средства списались, а поездка не состоялась, Вы можете написать в службу поддержки клиентов и деньги будут возвращены в течение суток.

Особенности приложения Убер

Многих пользователей интересует вопрос, останется ли старое приложение в чем-нибудь полезным. Например, можно ли его обновить до Uber Russia и снова продолжать пользоваться сервисом. Но разработчики утверждают, что вскоре старое приложение не будет работать на территории России вообще. Его можно только удалить и установить новое. Старая версия может быть использована только в том случае, если вы собираетесь в поездку за границу. Там старая версия Uber еще работает.

В новом приложении Uber Russia у пользователей есть возможность:

  • После каждой поездки оставить отзыв на странице заказа;
  • Оставить чаевые водителю такси в момент оплаты картой, добавлять адреса в описании;
  • Приложение будет подсказывать пользователям (по желанию) на карте в местности, в которой вы находитесь, специальные точки посадки, оплата на них будет стоить дешевле.

Такси с маркировкой устаревшего Uber

Все это позволит использовать приложение и корректировать данные после каждой поездки. В заметках вы можете оставлять любые сведения, которые при следующем заказе окажутся для вас полезными.

Если вы — водитель

Если вы имеете собственное авто премиум или комфорт-класса, вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — можете стать водителем Uber’а. Для этого нужно:

  • лицензия на право осуществления деятельности в области автомобильного транспорта
  • свидетельство о регистрации юридического лица или ИП
  • технический паспорт автомобиля
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
  • полис о страховании ответственности перевозчика перед пассажиром

Если требования Uber будут соответствовать действительности, будет подписано партнерское соглашение. Каждый водитель может выставить собственный график работы или вообще работать в свободное от работы время. От каждой поездки водитель будет получать 75%. По окончании каждой поездки водитель должен выписывать заказ-наряд на фрахтование транспортного средства для перевозки пассажиров. Этот документ связан с законом «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», где сказано, что «автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении выполняются по договору об автомобильной перевозке пассажиров, а в нерегулярном сообщении — по договору о фрахтовании для автомобильной перевозки пассажиров или по договору о перевозке пассажиров автомобилем-такси (п. 29 Правил о перевозке пассажиров).

Вопросы и проблемы клиентов

Как оставить отзыв о поездке?

После завершения поездки пассажир может оценить качество обслуживания — выставить оценку от 1 до 5 баллов, а также добавить отзыв о таксисте. Оценка и отзывы формируют рейтинг водителя. При снижении рейтинга до определённого уровня водитель не может брать заказы.

Промокод не сработал, что делать?

Если скидка по промокоду не снижает стоимость заказа:

  1. Откройте меню в приложении.
  2. Перейдите в раздел «Службы поддержки».
  3. Выберите конкретный заказ.
  4. В списке вопросов нажмите на «Всё сломалось», затем — «Промокод не применяется».
  5. В открывшейся форме указать код и текст ошибки, выданной при попытке получить скидку.
  6. Отправьте форму и ждите ответа.

Какие способы оплаты есть?

Оплата поездок осуществляется наличным и безналичным расчётом по желанию клиента. Для безналичной оплаты нужно привязать к аккаунту банковскую карту. После добавления счёта по умолчанию будет применяться безналичный способ оплаты. Но при каждой новой поездке вы можете выбирать наличный расчёт в разделе «Способ оплаты» → «Наличные».

Проблемы при оплате

Если возникли неполадки в списании средств за поездку, например, сумма была списана дважды:

  1. В меню откройте вкладку Служба поддержки.
  2. Напишите обращение в поле «Что-то с деньгами» и отправьте. Ожидайте ответа.

Что делать, если забыли вещи в машине?

Частой ситуацией является утеря вещей. Решить вопрос можно по советам, которые указаны на сайте и в приложении Uber Russia:

  1. Позвоните водителю, номер которого находится в истории поездок.
  2. Если водитель не отвечает, наберите ему ещё 2-3 раза в течение суток.
  3. При невозможности связаться с водителем, откройте раздел «Служба поддержки», перейдите по строке «Ой, забыл вещи» и напишите комментарий.

Предложения о развитии сервиса

В меню программы не предусмотрено отдельной кнопки для направления идей по улучшению обслуживания и работы Убер Такси. Предложения о развитии сервиса направьте на электронную почту pr@support-uber.com.

История поездок и отчеты

В приложении Uber Russia можно в любое время просматривать поездки. Если сменить аккаунт, то заказы, выполненные из другой учётной записи, не будут отображаться.

В истории поездок пользователь видит:

  • дату перевозки;
  • маршрут;
  • стоимость заказа;
  • размер чаевых, если таковые были;
  • имя водителя;
  • цвет, марка и госномер машины;
  • наименование партнера;
  • наименование таксопарка.

Отчёт о поездке будет направляться пользователю автоматически, если указать в учетной записи электронную почту.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

  • в Беларуси работает пока что только в Минске,
  • малое количество авто и водителей,
  • UberPOP (самое дешевое по классу такси) из-за законодательства не сможет работать в Беларуси.

Для того чтобы точнее разобраться в особенностях работы в Беларуси, НН побеседовала с Вадимом Можейко, экспертом «Либерального клуба», который после прихода UberX в Минск полностью отказался от других служб такси.

НН: Почему Вы перешли полностью на Uber? Какова была мотивация?

ВМ: Это удобно и качественно. Никаких непонятных переговоров с тетушками по телефону, никакого «ждите, ищу машину». Все видно на карте, прозрачно. Водители культурные, никаких мальчишек в трениках с шансончиком. Расчет по карточке, которую даже не нужно иметь при себе, чего не может предложить ни одна другая служба такси. Здорово, что нет момента расчета, когда тебя будут дурить с невключенным счетчиком, и надо как-то решать это — то ли ссориться, то ли переплачивать. А здесь все автоматизировано, нет субъективного фактора. К тому же, я много путешествую, а вызов такси в новом городе по непонятным тарифу — это всегда головная боль. А с убером я в Берлине открыл обычное приложение на своем планшете — и сразу увидел 4 различных варианта такси, с понятными ценами.

НН: А чувствуется разница между нашим Uber’oм и за рубежом?

ВМ: За границей тебе не выписывают бумажку после поездки, просто попрощался и ушел. У нас Uber работает согласно белорусскому законодательству.


НН: Многие из пользователей жалуются на малое количество водителей в Минске. Вы сталкивались с такой проблемой?

ВМ: Нет, водителей обычно хватает. Впрочем, если будет большой спрос — будут нанимать еще, разумеется.

НН: Вот недавно таксисты заявили, что Uber — последняя капля. Действительно ли есть некая угроза для них в Беларуси?

ВМ: Таксисты боятся конкуренции, так как индивидуальный водитель никогда не сможет построить такую модель, как мировая компания. Впрочем, можно идти на работу в Uber, однако на это способны не все: не хватит ни культуры, ни качества авто. Uber глобально меняет рынок, и это, конечно не нравится тем, кто чувствует: адаптироваться к таким переменам он не сможет.

Впрочем, не надо паники: да, Tesla i Uber в будущем безусловно победят, но ближайшие несколько лет такси «Алмаз» на Lada также будет востребованным в определенной аудитории. Как минимум потому что не все привыкли пользоваться мобильным интернетом и имеют хорошие смартфоны. Поэтому лучше бы протестующие таксисты работали над собственным качеством, учились переключать музыку для клиентов и не мухлевать со счетчиком, а не пугались Uber’a.

Заказ такси

Чтобы можно было заказать машину, необходимо войти на смартфоне в свой аккаунт, для чего запустить приложение Uber.

Теперь собственно инструкция:

  • Нажать в поле «Куда» и начинать вводить место, куда должно подъехать такси. Появится список, из которого останется выбрать нужную локацию.
  • На следующем этапе нужно выбрать тип транспорта. Обычно будет предложено 5 видов: Black Car – эксклюзив Uber (с телефона можно вызвать четырехдверный седан вместимостью до 4 пассажиров); Taxi – вызов обычного такси от компаний, работающих совместно с сервисом Uber, но оплата при этом также посредством приложения; UberX – заказ бюджетного автомобиля среднего класса; SUV – здесь можно заказать внедорожник, в который поместятся 6 человек, стоимость гораздо выше опции Black Car; LUX – самый дорогой вариант, где можно рассчитывать на высококлассный и роскошный автомобиль.
  • Указать число пассажиров. Версия UberPool подразумевает не более двух человек, но если в компании больше людей, следует выбрать UberX.
  • Ознакомиться с примерной ценой, которая отображается под каждым типом транспорта. Тарифы зависят от двух параметров – это время, дистанция. Если автомобиль передвигается со скоростью 18 км/ч, тарификация идет поминутно. При большей скорости в учет идет километраж.
  • Нажать «Заказать Uber», после чего появится запрос с целью подтверждения месторасположения клиента. Приложение способно определить местоположение по данным геолокации смартфона. Но можно на карте задать отметку, куда должна подъехать машина (при необходимости). После принятия решения нужно подтвердить свое местоположение и сделать заказ.

Теперь остается только ожидать машину. Приложение может отобразить, сколько примерно времени потребуется на ожидание водителя. Возможно, что все они будут заняты, тогда необходимо повторить запрос через некоторое время.

Как вызвать такси Uber?

После авторизации в приложении вы получите доступ к услугам Убер такси. Для вызова машины нужно:

  • выбрать класс машины (BlackCar – представительское авто, UberX – машина среднего класса, SUV – кроссовер, LUX – роскошный автомобиль премиального класса, Taxi – авто от партнёрской службы такси);
  • указать на карте или набрать на клавиатуре, где вы находитесь и куда нужно ехать;
  • подтвердить согласие с выставленной суммой оплаты;
  • получить данные такси, которое едет по вызову (тип и госномер машины, имя водителя);
  • дождаться сообщения о прибытии машины.

Оплата за поездку списывается с карты автоматически, после завершения поездки вы можете добавить к оплате чаевые и выставить водителю оценку.

При отмене поездки после оформления заказа с карты будет списана штрафная сумма.

Без проблем никак

На данный момент капитализация проекта достигла $62,5 млрд, что является рекордом для любого стартапа. Тем не менее, несмотря на такой успех, у проекта были проблемы. В начале 2015 года он перестал функционировать в Париже. В Китае сервис тоже не смог долго продержаться из-за серьезной конкуренции с местным сервисом такси. Пришлось заключать с ними договор касательно перепродажи своей деятельности.

Помимо этого, компанию постиг ряд судебных тяжб со стороны некоторых стран: Испании, Японии, Канады, Кореи, Германии и прочих. И, как итог этого, функциональность сервиса была серьезно ограничена, либо все услуги, среди которых есть опция Uber eats (доставка еды), были полностью под запретом. Главным образом проблема была вызвана особенностью законодательства ряда стран Европы. Но зачастую ее причина — это отсутствие соответствующей лицензии и заниженные цены.

Как отмечают многие эксперты, такое поворот событий идет не на пользу сервису Uber, и в скором времени ему не избежать кризиса роста. Этому вполне способствуют определенные риски, которые всегда сопровождают подобные компании. Однако, несмотря на такой прогноз, учредители не перестают надеяться на светлое будущее проекта.

Оплата в Uber

Вся оплата производится сервисом Uber в автоматическом режиме в зависимости от способов платежа: кредитная либо дебетовая карта, система PayPal или прочие доступные в месте проживания.

Что касается чаевых для водителей, то они не обязательны, но от этого вряд ли кто откажется. В странах Запада не дать чаевые – это признак дурного тона. Данное процентное вознаграждение не включено в стоимость всех опций Uber, за исключением Uber TAXI.

Что касается чаевых, то в сервисе Uber в Москве или в любом другом крупном городе данное вознаграждение является не только щедростью, но хорошо преподносит клиента водителю. Их порог можно изменить самостоятельно. По умолчанию это 20% от цены заказа. Для этого нужно зайти в свой профиль и открыть раздел «Оплата». Здесь и можно установить желаемое значение процента.

Тарифы

Сейчас в Москве действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids, Van, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 4 км) не более 129 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 12 руб/км, 6 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 10 руб/км
Ожидание в пути не более 9 руб
Тип автомобиля Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине 4
Багаж 2

Select

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км) не более 169 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 15 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 15 руб/км
Ожидание в пути не более 15 руб
Тип автомобиля Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo
Мест в машине 4
Багаж 2

Black

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 1 км) не более 299 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 28 руб/км, 14 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 35 руб/км
Ожидание в пути не более 25 руб
Тип автомобиля Audi A8, Lexus ES, Volvo S90
Мест в машине 4
Багаж 2

Kids

Минимальная стоимость (включено 1 мин и 2 км) не более 199 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 11 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 15 руб/км
Ожидание в пути не более 13 руб
Детское кресло не более 100 руб
Мест в машине 4
Багаж 2

Van

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) не более 279 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 18 руб/км
Ожидание в пути не более 15 руб
Тип автомобиля Opel Zafira, Volkswagen Caddy, Peugeot Expert
Мест в машине 7-9
Багаж 2

Lux

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) не более 699 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 55 руб/км, 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 55 руб/км
Ожидание в пути не более 5 руб
Тип автомобиля Jaguar XJ, Mercedes-Benz, Bentley
Мест в машине 4
Багаж 2

Select+

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 2 км) не более 199 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 18 руб/км, 10 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 12 руб/км
Ожидание в пути не более 16 руб
Тип автомобиля Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo, Skoda Octavia
Мест в машине 4
Багаж 2

УБЕР: как это работает?

Для того чтобы вы могли воспользоваться сервисом UBER, Вам нужно скачать одноимённое приложение на свой смартфон. После установки и простой регистрации, которая не займёт много времени, вы без проблем сможете вызвать автомобиль точно так же, как и в обычном такси.

После получения заявки система произведёт поиск среди авто, которые были зарегистрированы в ней их хозяевами, отберёт все свободные и выберет среди них ближайшее к вам. Затем будет произведено согласование с водителем (ему предложат одобрить или отклонит заказ), вы будете «соединены» в приложении, вам станут доступными наблюдение за передвижением машины и чат с водителем.

Такая «связь» будет доступна до окончания заказа и его оплаты.

Вы можете оплатить заказ исключительно безналичным способом

Важное отличие и преимущество сервиса UBER заключается в том, что цена на услуги такси через приложение обычно ниже коммерческих предложений от отдельных фирм. Именно поэтому во всём мире клиенты встречают УБЕР с большим воодушевлением

Что это такое?

По сути, Uber – это специализированный сервис по автомобильным перевозкам, позволяющим воспользоваться услугами частных водителей. Заказ оформляется посредством мобильного приложения, которое необходимо установить себе на телефон. А они есть практически у каждого человека по всем миру. Мобильное программное обеспечение можно скачать непосредственно через стандартные сервисы смартфона на базе iPhone либо Android.

Служба в автоматическом режиме направит выбранного водителя к месту заказа. Что касается оплаты, то здесь она осуществляется посредством кредитной карточки или же электронной системы оплаты PayPal, которые привязаны к аккаунту на официальном сайте Uber.


Нет необходимости оставлять наличные чаевые, поскольку оплата за работу производится владельцами сервиса. 80% от каждого заказа идут водителю, а остальные 20% – это комиссия компании. Это выгодно отличает данный автоматизированный сервис от многих таксопарков.

Услуги

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке, оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.

Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber. А также:

  • UberX — стандартное такси экономкласса
  • UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
  • UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
  • UberPop — такси экономкласса с водителем без лицензии на такси
  • UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
  • UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
  • UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
  • UberXL — поездки на вместительном автомобиле экономкласса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
  • UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
  • UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
  • UberPIZZA — доставка пиццы
  • UberPET — перевозка животных
  • UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
  • UberEXEC
  • UberLUX
  • UberTAXI
  • UberEATS — сервис заказа еды на дом
  • UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
  • UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов (доступен в Индонезии (о. Бали)
  • Micromobility  — автономные самокаты и велосипеды, которые смогут сами поехать на зарядку или в оптимальные локации.

Летом 2017 года компания Uber начала тестирование нового сервиса Uber Health. С его помощью медучреждения смогут заказывать такси для перевозки пациентов.Сервис запустили совместно с медицинскими, опекунскими и страховыми компаниями. Председатель нового подразделения Uber Крис Вебер рассказал, что цель сервиса — снизить количество сорванных визитов к врачу.

Что такое UberStart?

В компании существует обширная система тарифов, различающихся уровнем предоставляемых автомобилей и набором услуг. В каждой стране действует свой набор тарифов. Недавно у компании появился новый тарифный план – UberStart. Сервис позиционирует его как более дешевый вариант классического тарифа UberX – цена поездки, согласно обещаниям представителя Uber, будет на 20% ниже при равной длительности.

Еще одна особенность тарифа UberStart в том, что к нему допускаются недорогие марки автомобилей (например, в России это может быть Lada) и машины старше 10 лет, а также водители без специальных проверок. Кроме того, комиссия компании для этого тарифа будет меньше обычной – всего 15% от суммы заказа, включая все налоги и сборы. При этом правила для водителей остаются теми же – они обязаны иметь необходимые разрешения, определенный стаж вождения и работать не только за деньги, но и за рейтинг.

По данным сервиса UberStart уже работает в следующих российских городах: Омск, Нижний Новгород, Казань, Пермь, Уфа и некоторые другие. Информацию о том, есть ли автомобили, работающие по данной системе в Москве и сколько их, система пока не раскрывает.

Служба поддержки Убер для клиентов

Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.

Телефон службы поддержки пассажиров

В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:

  • в приложении;
  • на официальном сайте.

Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.

Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.

Обращение через приложение

Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:

  1. Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
  2. Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
  3. В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:
  • вещи забыты в автомобиле;
  • трудности с оплатой;
  • жалоба;
  • технические неполадки в работе сервиса;
  • экстренная ситуация.

В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.

Как устроиться работать в Убер такси?

Чтобы начать работу в Uber такси, нужно либо получить статус индивидуального предпринимателя, либо оформиться на работу в таксомоторную компанию, сотрудничающую с Убер. Если вы будете работать только на себя, понадобится автомобиль – ваш личный или арендованный, но отвечающий требованиям Uber в вашем городе, а также смартфон или планшет, на котором будет установлено водительское приложение.

Перед началом работы придётся пройти небольшой курс обучения, который завершается тестированием. После успешной сдачи теста активируется водительский аккаунт, который позволяет принимать заказы. Вы имеете право отказываться, если заказ вам не подходит, но слишком частые отказы приведут к снижению рейтинга.

Оплата зависит от суммы, в которую оценивается поездка, и составляет 75-80%. При определённых условиях ваша доля возрастает – например, если вы выходите на смену в непопулярное время. Поощрение может составлять до 100% от сумм оплаты. Кроме того, работники могут пользоваться специальной ценой топлива на заправках, если их владелец заключает партнёрское соглашение с Uber. Длительность рабочего дня система не ограничивает. 

Отличие UberRussia от обычного Убера

Приложение UberRussia было разработано специально для России. Оно было выпущено компанией, объединившей Uber и Яндекс.Такси, начав действовать с декабря 2018 года, автоматически отключив на телефоне старое приложение (если оно уже было там).

Убер Россия было разработано и запущено для того, чтобы развивать Uber исключительно в России. К концу февраля все россияне, использовавшие Uber, должны были перейти на новое приложение.

UberRussia позволяет клиентам получать большие скидки (до 80%) в честь открытия нового сервиса и использовать специальные тарифы на большей части территории России. Кроме того, оно работает быстрее прежнего даже в условиях медленного интернета и занимает меньше места на телефоне. А еще в нем появились новые функции, например, можно оставить комментарий или оплатить поездку через платежные сервисы ApplePay или GooglePay.

Как использовать UberRussia?

Чтобы начать использование приложения, новым пользователям необходимо скачать его на свое устройство в PlayMarket или AppStore (использование официальных магазинов обязательно – только так гарантируется защита личной информации и платежных карт пользователей). Затем следует зарегистрироваться, введя настоящие имя, фамилию и прочие требуемые данные, и привязать платежную карту (это может быть банковская карта или карты QIWI, Яндекс.Деньги и им подобные). Когда все формальности пройдены, можно приступать к использованию приложения.

Чем отличаются UberRussia и старое приложение?

Если на телефоне ранее было установлено приложение Uber, то с 2019 года оно перестало работать на территории России. Его можно будет использовать лишь за рубежом. В России же все автомобили и их водители перейдут на новую платформу Убер Россия.

Среди нововведений приложения – модернизированные тарифные планы, например, в Москве будут работать следующие из них:

UberSelect+ – по нему будут работать «тихие» машины, более комфортные и с повышенным уровнем сервиса.

UberLux – доступны автомобили представительского класса, с более высокой оплатой, причем их можно будет заказать на несколько часов или даже дней.

UberVan – тариф, аналогичный тому, что до этого работал лишь в Варшаве, им удобно пользоваться довольно большим группам людей, включая туристов (последние смогут перевозить и багаж).

В Убер Россия присутствуют и другие новинки, гораздо более оригинальные, чем обновленные тарифы. Среди них:

  • система рекомендаций альтернативных точек посадки, откуда уехать будет быстрее и дешевле (эта функция позаимствована у Яндекс.Такси);
  • возможность прокомментировать поездку, оставив отзыв – эти комментарии в будущем будут анализироваться приложением для составления рейтинга водителей;
  • при заказе машины можно добавлять несколько пунктов посещения во время поездки (можно будет по пути домой заехать в магазин ил детский сад и т.д.);
  • в машинах, оснащенных специальным оборудованием (модуль NFC), поездку можно оплачивать с помощью Google Pay или Apple Pay, в том числе бесконтактно;
  • при желании пассажир может оставить водителю чаевые, даже при использовании банковской карты.

UberRussia уже действует в 50 городах России, в том числе в 34 новых (например, во Владивостоке и Белгороде, Курске и Рязани, Мурманске и Смоленске). Создатели нового сервиса обещают, что скоро его можно будет использовать также в Беларуси, Азербайджане и Казахстане.


Теперь вы знаете, что это такое Убер и что это за тариф – Старт и Ван. Также мы разобрались, чем отличается Uber и Uber Russia. Как видите, разница небольшая. А вы уже пользовались новыми тарифами?

Где скачать приложение Убер?

Приложение для вызова такси можно бесплатно скачать в магазинах приложений:

  • App Store для iPhone, Ipad;
  • Play Market для устройств на Android.

Если вы наберёте на площадках App Store или Play Market название сервиса, то в результатах будут выданы 2 страницы:

  • Uber;
  • Uber Russia.

Выберите для скачивания приложение Uber Russia (Убер Раша).

Почему произошла такая градация — мировая фирма по перевозки пассажиров Убер обрела лидирующее положение на рынках городов разных стран за счёт выгодных скидок для пассажиров и системы вознаграждений для водителей. Но в России компания потерпела фиаско, так и не добившись успеха.

Компании Яндекс.Такси и Убер объединилсь в пределах России. Поэтому на интернет-площадках iOS и Android  доступно оригинальное приложение Убер и новое, разработанное штатом Яндекса.

Оригинальный сервис применяется для вызова машин за границей, а для заказа такси в России нужно пользоваться новой версией — UberRussia. Она сохранила интерфейс и функционал мирового сервиса, но по вызову приедет машина из таксопарка партнёров Яндекса.Такси.

Для работы водителем скачайте приложение Uber Driver (Убер Драйвер).

Чем Убер отличается от обычного такси?

Разница между функционированием Uber такси и работой традиционных таксомоторных компаний достаточно велика, причём, как правило, не в пользу последних.

  1. Убер – это мобильное приложение, существующее исключительно в интернет-пространстве. Для вызова такси не используются звонки на телефонные номера, Uber не нуждается в диспетчерах, так как их функции выполняет программное обеспечение. Соответственно, сокращается время от момента отправки вызова до прибытия машины по адресу, так как заказ поступает свободному водителю, который находится ближе всего от клиента.
  2. Пассажир может оценить качество услуги и поставить водителю оценку, а также выбрать из предложенного списка водителя с хорошими показателями. Сумма оценок формирует рейтинг, от которого зависит размер оплаты труда таксиста и количество поступающих заказов. Вежливые и аккуратные водители, таким образом, оказываются в выигрыше.
  3. Оплата поездки выполняется только в безналичном виде, т.е. отсутствует возможность отказа в сдаче из-за отсутствия мелких купюр. Стоимость поездки формируется системой, и водитель не может «накрутить счётчик». Отсутствие наличных денег позволяет водителю чувствовать себя более безопасно, поскольку его выручка недоступна для криминальных личностей. В свою очередь, государству система выгодна тем, что делает невозможным теневой бизнес.
  4. Для участия в системе допускаются только машины не ниже определённого класса (в каждой стране свои ограничения). Клиент, вызывающий Убер такси, уверен, что на вызов не приедет разбитая колымага тридцатилетнего возраста, пропахшая табаком и бензином.
  5. Чем больше водителей участвует в системе, тем меньше время ожидания машины и ниже стоимость поездки. Поэтому у Uber такси прекрасные перспективы практически в любом городе.

Обычным такси, чтобы выдержать конкуренцию с Убер, приходится подтягивать уровень услуг и снижать расценки, поэтому пассажиры от появления сервиса в любом случае оказываются в выигрыше. 

Uber X: что входит и какая стоимость

В эконом-класс могут попасть не все автомобили. В Убер берут только иномарки от 2007 года. Исключение сделали только для Лада Веста и ИксРей.

Тарифы в UberX:

  • подача машина – 49 рублей;
  • поездки – от 99 рублей;
  • 1 минута максимально – 6 рублей;
  • 1 км пути – 12 рублей.

Чтобы сделать заказ автомобиля из категории «Убер Икс», необходимо открыть соответствующее мобильное приложение. Затем в поле «Куда» требуется ввести адрес, по которому планирует поехать клиент. В программе сразу отобразятся машины, находящиеся недалеко от заказчика. Каждая из них обозначается категорией и ценой.

Для выбора бюджетной поездки нужно нажать на автомобиль со значком «Uber X». После этого приложение показывает фото водителя и данные его ТС, движение которого легко отследить по карте.

Удобство Убер состоит в том, что клиенту не надо объяснять водителю, куда нужно поехать и как проехать к месту назначения. В его телефоне уже имеется вся информация о маршруте.

Если заказчик изначально указал способ оплаты с помощью карты, то стоимость услуг перевозчика автоматически спишется по прибытию в пункт назначения. Поэтому клиент может сразу выйти из машины.

Разработчики приложения рекомендуют всегда ставить водителю соответствующую оценку. Если он прекрасно справляется со своими обязанностями, его рейтинг повысится. Если клиент испытал ужасные ощущения во время поездки, также надо отметить этого водителя, чтобы обезопасить других заказчиков.

О категориях сервиса Uber, в зависимости от класса авто

Пользователи, успевшие накопить кое-какой опыт по использованию Убер, знают, какие категории автомобилей там предлагаются. Смысл разделения в том, что клиенты могут по своему усмотрению выбирать класс автомашины, который будет влиять на удобство поездки. В Uber есть 3 классификации автомобилей, которые можно вызвать:

  1. Uber X – бюджетные машины без каких-либо признаков комфортабельности. Обычно это привычные авто, используемые повсеместно в таксопарках.
  2. Uber Select – автомобили, которые отличаются качеством и большей стоимостью, по сравнению с бюджетными. Они относятся уже к среднему классу, по-другому именуемый, как комфорт-класс.
  3. Uber Black – в этой категории положено находиться только машинам бизнес-класса. Как правило, такие автомобили заказываются для деловых встреч и свиданий. Это машины, производящие впечатление на окружающих.

Вне зависимости от того, к какому классу относится автомобиль, представители службы принимают на работу только водителей с качественными, опрятными и полностью исправными автомобилями. Они отличаются между собой только внешним видом, общим комфортом и стоимостью поездки.

Работать от Убер могут только граждане РФ или СНГ, имеющие водительское удостоверение российского образца. Стаж вождения – от 3-х лет. Если есть опыт попадания в ДТП, кандидатура отклоняется.

К возрасту водителя также имеются требования. К работе в Убер не допускаются лица, моложе 19 лет, с отсутствием судимости и вредных привычек. Им необходимо выглядеть опрятно, мыслить ясно, говорить грамотно и вежливо, быть честными и доброжелательными.

Цвет транспортного средства значения не имеет, но в Uber Black разрешен только черный. На машине не должно быть никакой рекламы, шашечек и любого упоминания о такси. Техническое состояние может быть только отличным, салону полагается быть чистым и ухоженным.


С этим читают