Документы

Содержание

Общие правила подачи обращений

Уважаемые пользователи АСУ ОДС ДЖКХ! Обращаем Ваше внимание, что при обращении в службу технической поддержки необходимо указывать следующую информацию:

  1. Наименование подсистемы, по которой формируется обращение (роль пользователя);
  2. Наименование учетной записи в системе, под которой осуществляется работа (в случае технических проблем);

Обращение в службу технической поддержки имеет несколько видов. Формируйте Ваши обращения с учетом этих особенностей.


Запрос информации. Пользователь запрашивает интересующую информацию по алгоритму работы одной из подсистем. При формировании обращений подобного вида необходимо убедиться, что запрашиваемой информации нет в Руководстве пользователя к указанной подсистеме. Если искомая информация не найдена, то необходимо описать вопрос как можно подробнее, т. к. если вопрос будет содержать не достаточно информации, то специалистам службы поддержки потребуется больше времени на анализ вопроса с последующим запросами дополнительной информации у инициатора обращения. Запрос на изменение данных. Обращение имеет отношение к внесению изменений в данные, корректировка которых не доступна для пользователей. Обращения должно содержать точную информацию по данным, которые необходимо изменить, по возможности приложить скриншот. Следует указать какой ожидается результат после изменения

Обращаем Ваше внимание, что, как правило, подобного вида запросы требуют согласование с ГБУ МАЦ и/или ДЖКХиБ города Москвы. Инцидент. Данные обращения формируются пользователем по проблемам эксплуатации подсистем в составе АСУ ОДС. При обнаружении проблемы сформулируйте как можно подробнее в чём она заключается

Приложите скриншот(ы). Если при работе возникает ошибка, то сразу предоставляйте, пожалуйста, подробное описание Ваших действий, которые привели к ошибке, а так же уточните, как часто повторяется ошибка и носит ли она систематический характер.

После отправки обращения в службу технической поддержки АСУ ОДС в ответ на Ваш адрес электронной почты будет направлено сообщение с присвоенным номером обращения. По данному номеру Вы всегда сможете по телефону горячей линии уточнить текущий статус выполнения работ по Вашему обращению. При запросе дополнительной информации от специалистов технической поддержки по Вашему обращению, по возможности, как можно оперативнее, предоставляйте её. Это существенно ускорит предоставление решения.

Важно: После перевода службой технической поддержки обращения в статус «Выполнено», Вы получите сообщение, которое содержит решение. При получении такого сообщения Вам необходимо удостовериться в корректности предоставленного решения и оценить выполнение обращения, нажав на ссылку одной из оценок (Отлично, Хорошо, Удовлетворительно, Неудовлетворительно)

Если Вы не согласны с выполнением работ, то нажмите ссылку «Вернуть в работу» и в сообщении укажите причину возврата.

Опыт онлайн-голосования в Москве

Впервые электронное голосование в столице прошло 8 сентября 2019 года на выборах в Мосгордуму. В эксперименте могли принять участие жители трех округов. Из 11,2 тысячи зарегистрированных участников новым способом проголосовали 92,3 процента. 

15 и 16 декабря прошлого года жители Троицка с помощью электронного голосования выбирали место для конечной станции Коммунарской линии метро. Регистрацию прошли 4,7 тысячи человек, 96,3 процента из них проголосовали. Большинством голосов жители решили, что в Троицке будет две станции метро: на Калужском шоссе и Октябрьском проспекте. Их открытие запланировано на 2024–2025 годы.

Получить карту москвича

На официальном сайте Мэра Москвы студенты, аспиранты и ординаторы с российским гражданством могут посмотреть, включено ли их имя в реестр студентов. Это понадобится для подачи заявки на оформление карты москвича. Проверить наличие себя в реестре и узнать статус готовности карты можно также в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

Карта москвича дает студентам возможность пользоваться льготным проездом в общественном транспорте, записываться к врачу с помощью инфокиосков в поликлинике и получать скидки в магазинах. Кроме того, это полноценная банковская карта с бесплатным обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Она используется для покупок, получения стипендии и других социальных выплат. Пользователи могут привязать карту москвича к своему профилю в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После этого при покупках в магазинах достаточно будет показать QR- или штрихкод карты со смартфона, чтобы получить скидку.

Учащиеся столичных вузов уже оценили удобство и практическую пользу сервиса. Только в 2019 году выдано почти 180 тысяч карт. Ее получили около 164 тысяч студентов, более шести тысяч аспирантов и примерно семь тысяч ординаторов.

Услуги по ведомству

Государственная регистрация рождения

  • Государственная регистрация рождения ребенка у одинокой матери
  • Государственная регистрация рождения ребенка у родителей, не состоящих в браке между собой
  • Государственная регистрация рождения ребенка у родителей, состоящих в браке между собой
  • Государственная регистрация рождения ребенка у супругов, давших согласие на имплантацию эмбриона суррогатной матери
  • Государственная регистрация рождения ребенка, достигшего возраста одного года
  • Государственная регистрация рождения ребенка, оставшегося без попечения родителей
  • Государственная регистрация рождения ребенка, родившегося мертвым

Государственная регистрация установления отцовства

  • Государственная регистрация установления отцовства по заявлению отца ребенка
  • Государственная регистрация установления отцовства по решению суда об установлении отцовства
  • Государственная регистрация установления отцовства по совместному заявлению родителей ребенка, не состоящих в браке на момент его рождения

За какие поправки предлагается голосовать


Голосование проводится сразу за или против всех поправок, поэтому для принятия верного и обдуманного решения стоит заранее ознакомиться с предлагаемыми изменениями. Например, в Конституции планируется закрепить минимальный размер оплаты труда на уровне не ниже прожиточного минимума, ежегодную индексацию пенсии и социальных выплат, гарантию адресной поддержки, право на качественную медицинскую помощь для всех россиян вне зависимости от региона, а также роль государства по защите и воспитанию детей и поддержке традиционных семейных ценностей.

Поправками предлагается установить приоритет Конституции России над решениями международных судов, защитить суверенитет и целостность страны. Государство обязуется также создать условия для сохранения природного разнообразия России.

Отдельное внимание уделено выборам Президента и назначению федеральных должностных лиц, запрету для высших должностных лиц России иметь гражданство или вид на жительство иностранного государства, открывать счета и хранить наличные деньги и ценности в иностранных банках

5 способов войти в личный кабинет Госуслуг Москвы на mos.ru

Портал предоставляет несколько вариантов входа для пользователей:

  • через Единый портал государственных услуг — ЕПГУ (Госуслуги),
  • по логину и паролю,
  • по данным электронного дневника учащегося,
  • по электронной подписи,
  • по данным социальных сетей.

Рассмотрим порядок действий при каждом варианте входа на портал Госуслуг Москвы.

С помощью логина и пароля

  1. Нажать кнопку «Войти», на главной странице портала.
  2. Ввести данные Логина, это может быть номер телефона, e-mail адрес, номер СНИЛС, которые были указаны при регистрации.
  3. Ввести пароль.
  4. Нажать «Войти».

Через Госуслуги

  1. На главной странице портала mos.ru, в правом верхнем углу, нажать «Войти».
  2. В открывшемся окне нажать кнопку «Госуслуги».
  3. Ввести логин и пароль от аккаунта либо войти с помощью СНИЛС.
  4. Нажать «Войти».
  5. Предоставить доступ к данным из личного кабинета городским сервисам Mos.ru

Через социальные сети

Портал дает возможность авторизоваться с помощью одной из следующих сетей: Yandex, Google, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.

  1. В окне входа, выбрать удобную сеть для авторизации.
  2. Ввести логин и пароль от выбранной сети. Или разрешить доступ к порталу, если данные сетей сохранены в браузере.
  3. Привязать личный кабинет к профилю одной из выбранных сетей, введя логин и пароль от учетной записи mos.ru. Нажать кнопку «Связать аккаунты». Шаг необязателен, его можно пропустить.

Через данные электронного дневника учащегося

  1. Перейти на страницу входа.
  2. Ввести данные для входа: логин от электронного дневника ученика и пароль, который задал законный представитель.
  3. Нажать «Войти».

Через электронную подпись

Способ входа через электронную подпись доступен только юридическим лицам.

  1. На странице входа нажать кнопку «Вход по электронной подписи».
  2. Установить дополнительное ПО — Blitz Smart Card Plugin.
  3. Установить специальное расширение для браузеров «Адаптер плагина Blitz Smart Card Plugin».
  4. После установки плагина и расширения выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи.
  5. После ввода сертификата, система перенаправит в личный кабинет.

Установка плагина и расширений необходима только в первый вход в личный кабинет ПГУ МОС РУ для юридического лица.

Регистрация Пользователя, использование сервисов, информационных систем и ресурсов города Москвы

3.1. Регистрация Пользователя в конкретной информационной системе города Москвы и (или) сервисе осуществляется после предоставления Пользователем определенного набора сведений на web-странице информационной системы города Москвы или с использованием сервиса, и создания учетной записи Пользователя в соответствии с требованиями к соответствующей информационной системе города Москвы, сервису.

3.2. На любом этапе пользования информационной системы, информационного ресурса города Москвы и (или) сервисов Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию. Пользователь обязуется поддерживать предоставляемую им информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Оператора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Оператор имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и (или) отказать Пользователю в использовании информационной системы информационного ресурса города Москвы, сервиса (либо их отдельных функций).

3.3. Использование сервиса, информационной системы города Москвы означает согласие Пользователя на обработку любой информации, в том числе необходимой для корректной работы и/или сбора статистики использования сервисов системы (в том числе cookie) или предоставляемой Пользователем самостоятельно, включая персональные данные, а также согласие на получение информации о предоставлении ему государственных услуг, о деятельности органов государственной власти города Москвы и подведомственных им организаций, иных организаций. Указанная информация может быть предоставлена с применением неголосовых коммуникаций (путем рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых sms-сообщений, рассылки ussd-сообщений и др.), посредством направления сведений по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на предоставленный Пользователем номер телефона и (или) адрес электронной почты.

3.4. Обработка предоставляемых Пользователем персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиями к соответствующей информационной системе.

3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) используемого им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля и других средств идентификации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные под учетной записью Пользователя в рамках или с использованием сервисов, информационных систем города Москвы, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов и информационных систем города Москвы, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь заранее уведомил Оператора о несанкционированном доступе к сервисам и (или) информационным системам города Москвы с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля, других средств идентификации.

3.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам, информационным системам и информационным ресурсам города Москвы с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля, иных средств идентификации. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с соблюдением требований к соответствующему сервису, соответствующей информационной системе города Москвы. Оператор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.7. Оператор вправе в случаях, определенных настоящим Соглашениям, устанавливать ограничения в использовании отдельных сервисов, информационных систем, информационных ресурсов города Москвы и их частей для учетных записей всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей.

Комфортная среда

В офисах «Мои документы» создают удобную и комфортную среду для посетителей. Во флагманских офисах, в Центральном и Юго-Западном округах можно воспользоваться дополнительными сервисами. Здесь предоставляют услуги нотариуса, работают медицинский кабинет, фотоателье, кафе, билетная касса, экскурсионное бюро и банковское отделение.


В каждом центре предусмотрен бесплатный Wi-Fi, есть возможность предварительной записи для получения некоторых услуг. Кроме того, можно подключить СМС-уведомления о готовности документов. Время ожидания оказания услуги минимально, а если оно превысит 15 минут, то посетителя угостят чашечкой кофе. Центры госуслуг «Мои документы» работают ежедневно с 8:00 до 20:00, два флагманских офиса в ЦАО, ЮЗАО и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.

В августе 2019 года центрам «Мои документы» исполнилось восемь лет. Основная цель работы офисов — сделать процесс получения государственных услуг для граждан удобным, простым и приятным.

Для студентов, аспирантов и ординаторов: какие льготы предоставляет карта москвичаКарта москвича: какие скидки получают горожане

Услуги по ведомству

Государственная аккредитация образовательной деятельности

  • Оформление временного свидетельства о государственной аккредитации образовательной деятельности

    Электронная услуга

  • Оформление дубликата свидетельства о государственной аккредитации образовательной деятельности

    Электронная услуга

  • Оформление свидетельства о государственной аккредитации образовательной деятельности и приложений к нему; переоформление свидетельства при расширении перечня образовательных программ

    Электронная услуга

  • Переоформление свидетельства о государственной аккредитации образовательной деятельности

    Электронная услуга

Лицензирование образовательной деятельности

  • Получение информации о лицензии на образовательную деятельность
  • Оформление временной лицензии на образовательную деятельность

    Электронная услуга

  • Оформление дубликата лицензии на образовательную деятельность

    Электронная услуга

  • Оформление копии лицензии на образовательную деятельность и (или) приложения к ней

    Электронная услуга

  • Оформление лицензии на образовательную деятельность и приложения к ней

    Электронная услуга

  • Переоформление лицензии на образовательную деятельность при намерении осуществлять деятельность по адресу, не указанному в лицензии (за исключением нового филиала)

    Электронная услуга

  • Переоформление лицензии на образовательную деятельность при изменении сведений о лицензиате; прекращении реализации отдельных программ; прекращении деятельности по отдельным адресам

    Электронная услуга

  • Переоформление лицензии на образовательную деятельность при открытии лицензиатом нового филиала

    Электронная услуга

  • Переоформление лицензии на образовательную деятельность при расширении лицензиатом перечня образовательных программ

    Электронная услуга

  • Прекращение действия лицензии на образовательную деятельность

    Электронная услуга

Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках

Прием заявлений и направление на зачисление в государственные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы, подведомственные Департаменту образования и науки города Москвы

Прием заявлений, постановка на учет и направление на зачисление в государственные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования, подведомственные Департаменту образования и науки города Москвы

Прием и регистрация заявлений на обучение по программам среднего профессионального образования в образовательные организации города Москвы, реализующие образовательные программы среднего профессионального образования

Регистрация заявлений о приеме для обучения по программам начального общего, основного общего и среднего общего образования в образовательные организации , подведомственные Департаменту образования и науки города Москвы


С этим читают