Яндекс.телефон

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники  компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.


Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Яндекс.Телефон: Характеристики и цена

ОС Андроид;
Экран 5,65  дюймов; 18:9; IPS;
Разрешение 2160×1080;
Камера 16/5 Мп;
Фронтальная 5  Мп;
Процессор Snapdragon 630 8 ядер
Встроенная память 64 ГБ;
ОЗУ 4 Гб;
АКБ 3050 мАч;
Цена Около 18000 рублей

Яндекс.Телефон: Плюсы и минусы

-Софт. Главная фишка смартфона заключается в предустановленном софте Яндекса, при этом, ПО Google тоже никуда не девается. Установленные из коробки — Яндекс.Браузер, почта, карты, такси, музыка и деньги. Остальное придется доустанавливать самостоятельно. При первом запуске устройство попросит авторизоваться;

— Алиса. Вторым фактором смартфона — ассистент Алиса, которая на фразу «Слушай, Алиса» будет выдавать необходимую информацию пользователю. Собственно говоря, то, что было в Яндекс браузере, теперь вызывается при помощи ключевой фразы;

— Справочник. Если звонит неизвестный номер, то система подключается к Яндекс.Справочнику и проверяет, кто «стучится» и отображает информацию. По факту, удобно;


— Дзен. Появился виджет для дзена, который зациклен на бесконечной прокрутке;

— Внешний вид. Челки нет, но и безрамочности тоже. Выглядит для заявленной стоимости бедно, но зато есть защита в виде Gorilla Glass, но только третьего поколения.

— Экран. Размер экрана представлен в виде 5,65 дюймов с соотношением сторон 18:9. Что характерно, девайс будет комфортно лежать в руках благодаря таким размерам;

— Матрица. IPS, с реалистичной цветопередачей и большими углами обзора. Разрешение 2160×1080 с высоким показателем плотности пикселей.

— Конфигурация. Железо у Яндекс.Телефона высокопроизводительное, но не инновационное. За мощность отвечает процессор Snapdragon 630 на 8 ядер и 4 Гб оперативной памяти по стандарту LPDDR4. Для большинства приложений, а также игр этого хватит. Встроенной памяти 64 ГБ, заявлена поддержка карт памяти до 256 ГБ.

— Камеры. Середнячковые, но и далеко не плохие. Лицевая представлена двойным  на 16 и 5 Мп, фронтальная на 5 Мп. Качество снимков в ночное время суток приемлемое;

Реальный размер в руке


—  АКБ. Вместительность аккумуляторной батареи составляет 3050 мАч, что хватит на полноценный рабочий день. Кроме этого, поддержка быстрой зарядки;

— Звук. Встроенный ЦАП обрабатывает звучание, и на выходе получаем неплохой звук по частотам

Стереодинамики, что немаловажно;

— Дополнительно. Цвета – черный и красный. Поддержка GPS, синего зуба 4.1. ОС – Андроид 8.1 из коробки;

Основная камера

Тип датчика CMOS (complementary metal-oxide semiconductor)
Тип вспышки Двойная LED
Разрешение изображения 4608 x 3456 пикселей15.93 Мп (мегапикселей)
Разрешающая способность видео 3840 x 2160 пикселей8.29 Мп (мегапикселей)
Видео — кадровая частота/кадров в сек. 30 кадров/сек (кадры в секунду)
Характеристики АвтофокусСерийная съёмкаЦифровой зумЦифровая стабилизация изображенияГеографические меткиПанорамная съёмкаHDR съёмкаСенсорная фокусировкаРаспознавание лицНастройка баланса белогоНастройка ISOКомпенсация экспозицииАвтоспускРежим выбора сцены
Phase detectionSecondary rear camera — 5 MP

Преимущества и недостатки

Дизайн

Смотрится телефон не очень броско, но достаточно аккуратно. За подобную цену другие производители предлагают более привлекательные дизайны, но в случае с Яндекс.Телефоном лаконичность больше плюс, нежели минус, ведь не всем по вкусу «блестящие» гаджеты. Материал задней крышки напоминает стекло. По крайней мере, на ней не остаются следы отпечатков пальцев, что позволяет долгое время сохранять презентабельный внешний вид. Вот с боковой рамкой посложнее – она выполнена из металла и получилась скользкой, так что для комфортного пользования рекомендуется докупить защитный чехол. Основная камера выполнена без ободков и выступов, а закрывает ее сама задняя панель. Решение не совсем практичное – протирать, конечно, удобней, но царапины появляться будут быстрее. Выпускается телефон в одном цвете – черном. Чтобы выразить собственную индивидуальность, производитель предлагает чехлы разных оттенков.

Производительность

Аппаратная платформа Яндекс.Телефона, откровенно говоря, не самая лучшая на сегодняшний день. Процессор Snapdragon 630 относится к прошлогодним бюджетникам, и по уровню производительности его можно сравнить с iPhone 6.

Заметны подтормаживания интерфейса при загрузке приложений через Google Play. Если играть или просматривать видео и в это время вылезет уведомление, то это может привести к лагам, даже звук будет «хлюпать».


Аккумулятор

Емкость батареи, установленной в Яндекс.Телефоне – 3050 мАч. Если брать в расчет небольшой дисплей и скромную аппаратную платформу, то кажется, этого значения должно хватать с головой. Но, этот смартфон достаточно прожорлив. Заряда едва хватает на полный день, и это если пользоваться им в обычном режиме. В отзывах указывали, что батарея садится даже в режиме ожидания, видимо, Алиса продолжает внимательно «слушать». При воспроизведении HD-видео на максимальной яркости при включенном Wi-Fi аппарат продержался 6,5 часов. Хорошо, что поддерживается быстрая зарядка, но и ей требуется 2 часа, чтобы дойти до 100%. В режиме 3D-игр телефон продержится 4 часа (все зависит от конкретной игры).

Камеры

В этом плане устройству похвастаться нечем. Заявлено, что задняя камера должна быть сдвоенной: 16 + 5 Мп. На самом деле, дополнительный модуль нигде не используется, более того, он отключен программно. Стандартное системное приложение не предлагает каких-либо опций, за исключением HDR. То есть нет даже коррекции баланса белого. Что касается дополнительных режимов и всевозможных «улучшалок» — их нет. Не поддерживается RAW и Google Камеры, поэтому для улучшения качества фото не получится использовать сторонние приложения-видоискатели.

Фокусировка хромает, как и цвета, даже при нормальном освещении. Ночные снимки тоже получаются плохо: темные, с шумами и желтым оттенком.

Интерфейс

Фирменной оболочкой устройства стала Яндекс.Лончер, в которой имеются все сервисы от Google, включая поиск на главном экране. По-моему, это определяет, кто главенствует на Android. Особенность – голосовой помощник Алиса, встроенный в чип Qualcomm Aqstic. И все же, она достаточно ограничена. Например, с главного экрана она не построит маршрут в Яндекс.Навигаторе, при этом пытается постоянно что-то найти в интернете. Находкой в устройстве стала обновленная звонилка с интегрированным справочником. Достаточно ввести номер телефона, и он тут же найдется в базе данных Яндекса. Покупая этот смартфон, пользователь получает различные бонусы: начиная бесплатной доставкой от определенной суммы, скидками и заканчивая доступами к различным платным сервисам. Если вы – активный пользователь сервисов от Яндекс, то сможете с этим телефоном сэкономить от 5 до 10 тысяч за полгода.

Вывод

Собственная экосистема

«Не железом сильны, а софтом» — говорят в Яндексе. Хотя и железо для большинства поставленных целей подойдет. Честно, производитель затянул с выходом смартфона года на четыре, но лучше поздно, чем никогда. К тому же, девайс инновационный не в технологическом плане, а в плане приложений из коробки. Мнение, должна быть альтернатива Google и эта альтернатива наконец-то появилась в виде Яндекс.Телефона. За пределами РФ продажи не пойдут, а вот в собственной стране отвоевать лидерство по поисковому трафику – возможно, хотя бы на пару процентов. В целом, для любителей Yandex поиска смартфон хороший, и как реклама тоже неплохо, да и ответ, хоть и запоздалый, но будем надеяться результат будет.


С этим читают